不論你已經是經理人，或即將成為經理人，上述難題，都可以在本書作者蔡恩全在微軟12年換了10個位子、充滿驚濤駭浪的旅程中獲得解答。甚至，在性向測驗中從頭到尾都是無尾熊性格、屬於「愛好和平」類綠色經理人的蔡恩全，將告訴你要達到目標，未必非得咄咄逼人，「凡走過必留下血跡」不可。於人於己都留三分餘地，一樣能做到「不爭也能贏」。

好主管絕不是天生，唯有透過找對典範、持續練習，才能建立起自己獨有的管理本事。

蔡恩全是台灣微軟在位最久的總經理，也是微軟大中華區職級最高的台灣人。在他任內，台灣微軟業績成長3倍，並破天荒拿下全球微軟兩項大獎。30年的管理精華，蔡恩全毫不藏私，甚至大方公開他的生涯表、行事曆與管理工具，通通濃縮在本書18個實戰情境中。

帶人的諸多眉角，蔡恩全一次講到位，並搭配各種獨門祕訣。包括：
談目標：善用「BMW數字管理」，隨時抓緊團隊達標進度。
談監督：以「SOB」提問法問對問題，正中紅心，從此不被下屬忽悠。
談溝通：聰明運用「一對一談話紀錄表」，帶出願意為你赴湯蹈火的幹部。
談領導：接手分崩離析的新團隊也不怕，快狠準的殘局收拾與危機管理。
談韌性：建立自己的「能量管理黃金三角」，才能在跑進升遷的初賽、複賽後，再進入決賽。

本書三大篇章，包括《生涯起手式》、《管理工具箱》、《終極修練》。能在績效導向、競爭激烈的外商叢林中脫穎而出，蔡恩全靠的是這套架構的反覆操練。

「99.9%的人不是天才，專業的表現來自充分的學習及準備。勇於挑戰自己、承擔適量的風險，持續學習，機會將不斷出現。」──蔡恩全

作者簡介

蔡恩全／口述

畢業於台灣清華大學電機工程學系。2019年卸下微軟大中華區副總裁一職，曾是大中華區職級最高的台灣人，也是台灣微軟在任最久的總經理。

第一份工作在惠普擔任工程師，之後轉戰IBM與微軟，從研發、技術、業務，再橫跨至通路、行銷等領域。30年的外商完整歷練，讓他在帶領台灣微軟期間，創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。

退休後的蔡恩全，至今在企業擔任顧問、演講，並持續關心台灣人才發展。

盧智芳／採訪整理

《天下》雜誌出版標竿書系總編輯。

台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業，曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌總編輯等職務。採訪著作包括《能被小用，才是大才》、《勇敢立大志，彎腰做小事》、《台味服務》、《創意，然後呢？》、《燃起主管魂》等。

陳建銘／採訪整理

《Cheers》雜誌記者。

台灣大學政治系政治理論組畢業。小時候愛讀書、長大當記者寫雜誌、寫書，喜歡用寫字連結好人好事。

歡迎來信指教：ryanidusu@gmail.com

書名頁
推薦序　當主管的聖經　老爺酒店集團執行長　沈方正
推薦序　不複製，而是靈巧運用　雲朗觀光集團總經理　盛治仁
PartI　生涯起手式整裝行囊上戰場
Chapter1——選擇：把頭削尖，你準備好了嗎？
Chapter2——機會：5大方法，攻上外商CEO
Chapter3——形象管理：別輸在不該輸的地方上
Chapter4——對話主導權：別被對方牽著走，抓住場面節奏
Chapter5——跨國團隊：破除成見，贏得來自不同文化的信任
PartII　管理工具箱帶出高效高士氣的團隊
Chapter6——贏得人心：你是團隊眼中的婆婆，還是媽媽？
Chapter7——溝通：不再左耳進、右耳出，把話說到心坎裡
Chapter8——開會：管理第一課，先開個好會
Chapter9——目標管理：善用5原則，帶出高績效團隊
Chapter10——監督：絕非「捉賊防弊」，而是尋求共好
Chapter11——決策：做出對的決定，不被過去經驗束縛
Chapter12——績效評量：給出客觀又合理的考核
Chapter13——數字管理：別陷入盲點，6大方法培養敏銳度
Chapter14——識才與育才：擦亮你的眼睛，辨識好人才
Chapter15——時間管理：別只做待辦清單，擬出輕重緩急
PartIII　終極修練一輩子都受用的管理心法
Chapter16——能量管理：黃金大三角法，訓練即戰力
Chapter17——自我學習：掌握讓自己不斷迭代的方法
Chapter18——數位轉型：一堂面對未來的必修課
結語　機會留給準備好的人——時也、運也、命也
版權頁