「一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑，一句好話影響人的一生」，足見說話技巧的重要。擁有一張能說善道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財富，口才的好壞將決定你成功的一半。

第一篇 要把話說好，必先利其器
第一章 要把話說好，首先要勇於說話
第一節 克服害羞心理
第二節 克服談話中的卑怯心理
第三節 克服說話緊張的毛病
第四節 學會自嘲
第五節 正確認識自己的說話能力
第六節 消除交往障礙
第二章 要讓說出的話有語言魅力
第一節 訓練口才的有效方法
第二節 讓自己的聲音更完美
第三節 培養受人歡迎的語調
第四節 要說出你的風格
第五節 用語言展現自信
第六節 累積說話的題材
第七節 使語言更有條理
第三章 幽默使你與別人更接近
第一節 談吐幽默的條件
第二節 表達幽默的基本方法
第三節 表達幽默的語言技巧
第四節 學會掌握幽默的分寸
第五節 張冠李戴製造幽默
第六節 巧設懸念製造幽默
第七節 語意雙關製造幽默
第八節 俏皮風趣製造幽默
第四章 學會化解「言語危機」
第一節 社交中活躍氣氛的九個技巧
第二節 聊天中「打圓場」的技巧
第三節 開啟「悶葫蘆」金口的五種技巧
第四節 應付饒舌的人的方法
第五節 避免言語危機應注意問題
第六節 消除尷尬局面的方法
第七節 善於回擊惡意冒犯者
第二篇 掌握說話的分寸
第一章 讚美的語言藝術
第一節 讚美他人的原則
第二節 讚美他人的技巧
第三節 讚美他人的語言尺度
第四節 職場中讚美他人的技巧
第五節 正大光明地讚美領導人
第六節 學會讚美你的員工
第七節 讚美男人的訣竅
第八節 讚美女人的訣竅
第二章 批評的語言藝術
第一節 掌握好批評的三個原則
第二節 批評的藝術
第三節 正確掌握批評的方法
第四節 學會批評別人的正確方式
第五節 批評員工的幾種有效方式
第六節 批評老闆和上司的技巧
第七節 批評朋友的藝術
第八節 批評時應注意的問題
第三章 說服他人的語言藝術
第一節 說服他人的基本技巧
第二節 說服他人的六種妙方
第三節 喚醒角色心理的說服技巧
第四節 如何說服頑固的人
第五節 說服下屬的技巧
第六節 說服上司的技巧
第七節 勸阻他人的尺度
第八節 提高說服力的竅門
第四章 拒絕他人的語言藝術
第一節 拒絕不合理請求的談話藝術
第二節 委婉拒絕的藝術
第三節 轉化話題拒絕別人
第四節 職場中如何說「不」
第五節 拒絕上司的藝術
第六節 談判中說「不」的藝術
第七節 拒絕邀請的藝術
第八節 如何拒絕別人的求愛
第五章 道歉和安慰的語言藝術
第一節 向他人道歉的語言技巧
第二節 向他人道歉的原則
第三節 幾種特殊的道歉方法
第四節 安慰他人的兩個原則
第五節 安慰他人的基本技巧
第六節 合理掌握安慰他人尺度
第三篇 遇什麼人說什麼話
第一章 職場中說話的技巧
第一節 辦公室裏的交談技巧
第二節 掌握和老闆說話的三個關鍵
第三節 向上級報告工作的竅門
第四節 說服上司的技巧
第五節 與老闆說話的禁忌
第六節 指出老闆過錯的技巧
第七節 巧妙地向老闆提要求
第八節 辦公室中不宜談論的話題
第九節 合理把握與同事說話的分寸
第二章 談情說愛的語言技巧
第一節 與喜歡的人交談有竅門
第二節 與異性交談投機的三大秘訣
第三節 初戀女性如何說話
第四節 否定藝術在戀愛中的運用
第五節 鬥嘴－－增進戀人感情的語言遊戲
第六節 初見對方父母時的說話技巧r　
第三章 家人之間的說話技巧
第一節 夫妻間說話的藝術
第二節 夫妻間宜用的語言
第三節 妻子的說話技巧
第四節 夫妻間禁忌的話
第五節 讓夫妻和好的說話藝術
第六節 父母與孩子溝通有方法
第七節 父母不該說的話
第八節 婆媳之間的說話技巧
第九節 男人該如何說話
第四章 求職面試時的說話密招
第一節 做自我介紹的要訣
第二節 面試的交談技巧
第三節 面試回答的基本要領
第四節 和老闆談薪資的技巧
第五節 巧妙回答離職原因
第六節 求職面試不可盲目迎合考官
第七節 三句話砸掉將要到手的飯碗
第五章 交際中的談話藝術
第一節 自我介紹的技巧
第二節 稱呼他人的技巧
第三節 迅速找到共同話題的有效手段
第四節 與人交談的藝術
第五節 突破談話障礙的技巧
第六節 與陌生人一見如故的訣竅
第七節 畫龍點睛的說話藝術
第八節 交際中的「兜圈子」技術
第九節 酒席上的說話技巧
第十節 同女士交談應注意的環節
第十一節 負面話不宜多說
第十二節 避免言語危機的八個要領
第六章 商務談判的語言藝術
第一節 談辦語言運用的基本原則
第二節 商務談判的語言技巧
第三節 行銷談判的技巧
第四節 掌握問話的技巧
第五節 回答問題的技巧
第六節 商務談判拒絕有招
第四篇 演講與辯論的技巧
第一章 演講－－表達自己的利器
第一節 演講語言的四要素
第二節 讓演講開頭吸引人的技巧
第三節 演講入題的語言技巧
第四節 演講破題的語言技巧
第五節 演講點題的語言技巧
第六節 正確掌握演講的語速
第七節 演講結尾的其他技巧
第八節 掌握即興演講的四步r曲
第九節 競職演講五忌
第二章 辯論－－維護權益的利器
第一節 辯論中反客為主的技巧
第二節 事實勝於雄辯
第三節 巧用比喻可增加辯論說服力
第四節 利用正反邏輯進行辯論
第五節 運用對比進行辯論
第六節 反詭辯的語言藝術
第七節 辯論收場的技巧