在激烈的社會競爭、複雜的人際關係與糾結的愛恨情感中，終日疲憊應對換來的往往卻是事與願違。如何化被動為主動，使自己身居主導之位？心理操縱術將指引你以行之有效的方法從心理層面理解、影響並控制他人，讓自己的意願得以輕鬆實現。本書將晦澀的心理學理論做到深入淺出，並配以簡單、風趣的圖解，語言流暢、通俗易懂，讓您於潛移默化中輕鬆體驗文中精髓。

操縱他人的力量
第一章 自我篇：了解自己的藝術
自我知覺:認識自己
意識的分裂：意識與無意識
情緒認知系統:清楚自我的情緒
記憶(一):生存的本能
記憶(二)：什懂讓生活變成了例行公事
習得性無助:為何總感覺自己一無是處
安全感的缺失:為何會得焦慮症
安全感的獲得：尋找適合自己的文化模武
正確認識自我:克服巴納姆效應
杜根定律:自信讓你擁有自己的座位
做自己:找到人生的支點
第二章 識人篇：透過外表洞悉他人內心世界
認知心理學:讀懂人心的密碼
相貌與性格:如何「以貌識人」
語言的局限:學會傾聽他人的弦外之音
表情與心理(一):人的表情從何而來
表情與心理(二):「調理」表情有絕招
表情與心理(三):一眼看出誰在「演戲」
謊言：說謊中的心理學
揭穿謊言的技巧(一):你的身體背叛了你的心
揭穿謊言的技巧(二):鼻子與謊言
揭穿謊言的技巧(三)：說謊的不同「境界」
肢體語言:人的身體會「說話」
服飾與心理(一)：透過衣服顏色洞察人心
服飾與心理(二)：透過衣服顏色洞察人心
第三篇 悅人篇：讓他人喜歡自己的心理操縱術
動機心理學(一)：不可不知的人性
動機心理學(二)：了解他人的真實需求
滿足他人的虛榮心(一):記住他人的名字
滿足他人的虛榮心(二)：了解他人的興趣
維護自尊心(一):幫助他人的技巧
維護自尊心(二):尋求幫助的技巧
溝通術(一):運用他人熟悉的語言
溝通術(二):互惠關係定律
溝通術(三):做一個好的傾聽者
幽默的作用：用笑聲拉近心的距離
感情的動物：善解人意有奇效
刺蝟法則:君子之交淡如水
第四章 媒人篇:獲得他人支持的心理操縱術
說服的藝術:讓他人心甘情願幫助你
心理共鳴(一):從對方感興趣的話題入手
心理共鳴(二)：用對方的觀點說服對方
心理引導：巧妙轉變對方的觀念
期待效應(一):讚許會成為他人努力的方向
期待效應(二):用你的期待激發他人的潛能
期待效應(三)：激發他人自我期許的力量
巧用激將法:言辭讓人跳起來
可視的語言:用圖畫說服他人
用事實說話：提出有力的證據
第五章 容人篇：避免與人結怨的心理操縱術
同理心(一)：站在對方的立場上思考
同理心(二):耐心傾聽對方的抱怨
三明治效應:批評他人講策略
求同存異:和而不同的相處之道
遠離雷區:說話要有所忌諱
點到為止(一):提出忠告有講究
點到為止(二)：牢記「過猶不及」
警惕自大心理(一):克服過度自信
警惕自大心理(二):切勿得意忘形
助人為樂(一)：對孤僻者予以開導
助人為樂(二)：對不善理解者予以理解
平等心:交朋友要有彈性
第六章 化敵篇：化解他人敵意的心理操縱術
自我防衛:人為什麼會有敵意
自我反省:找到問題的根源
自我調節:用愛與寬容化解敵意
儘早溝通：一開口就打動人心
笑語化僵局:用幽默消融敵意
顯示謙卑:放低自己
自己人效應：與對方站在同一陣線
中間人效應:巧用傳聲簡
繼往開來:爭執後重修舊好
沉默是金：用沉默顯示你的力量
第七章 職場篇：職場中的心理操縱術
社交恐懼症：適勵能力的缺失
首因效應:秀出完美的「第一印象」
心理名片:縮小與他人的心理距離
快速成長:儘早告別蘑菇定律
適應變化:以微笑面對陌生環境
幫助同事:避免地盤效應
蜜糖政策:適度讚美你的同事
謹防過度投資:同事之間保持適當距離
提升自己:使自己變得不可替代
堅持原則:以理服人，講究藝術
適當收斂:讓朋友表現得比自己優秀
做好自己:正視同事間的嫉妒心理
駕馭情緒:做自己的主人
團隊精神:與團隊共發展
第八章 用人篇:讓他人積極努力的心理操縱術
海潮效應:吸引人才的奧祕
責任分散效應:旁觀者應有的職責
馬斯洛效應：滿足他人的不同需求
培養成就戚:避免不值得定律產生作用
游離效應:讓每個人都找到一種歸屬感
瓦拉赫效應：找到屬於自己的位置
鯰魚效應:讓每個人都「活起來」
酒與汙水定律:清除團隊中的破壞者
異性效應：創建兩性比例合適的團隊
登門檻效應:有步驟地挖掘下屬潛力
破窗效應:及時解決正在發生的問題
表率效應:凡事以身作則
第九篇 管理篇：企業管理中的心理操縱術
組織心理學：管理人的方武
EAP系統:員工的心理健康與工作效率
霍桑效應(一):關注即可提高效率
霍桑效應(二):牢騷的正面意義
溝通管理:企業組織的生命線
超限效應:開會次數越鄉越沒有效率
木桶原理:及時發現管理中的漏洞
參與管理:與員工一起實現組織目標
感動管理:提高員工的執行力
熱爐法則:用規章制度來完善管理
霍布森選擇效應:不要扼殺多樣化
組織變革：企業如何與時俱進
第十章 商戰篇：商戰中的心理操縱術
商戰(一)：沒有硝煙的戰爭
商戰(二)：不爭之爭
品牌策畫：不打無準備之仗
印刻效應：要做就倣市場第一
羊群效應:把握好自己的方向
傍依策略:踩著別人的肩膀起飛
達維多定律：不斷創新產品
投射效應(一)：經商也要「因地制宜」
投射效應(二)：切準顧客的脈
魚缸理論:發現客戶最本質的需求
貼身不如貼心:包裝設計中的心理學
第十一章 行銷篇：行銷中的心理操縱術
行銷之本:把握消費者心理
名牌效應:打造企業的金字招牌
心理定價策略:照顧消費者的心理感受
斯諾伯效應:滿足消費者的個性需求
利誘性銷售:透過降價來促進消費
凡伯倫效應:不求最好，但求最貴
狄德羅效應:滿足消費者的配套需求
情景行銷:以顧客的心理體驗為核心
錨定效應:利用參考物影響消費者
布里特定理：為你的產品做廣告
名人廣告：明星代言的產品
乘勝追擊:適時進行品牌延伸
第十二章 兩性篇：促進幸福的心理操縱術
男女有別:郎才女貌的心理學依據
光環效應:一見鍾情可靠嗎？
羅密歐與茱麗葉效應：異陸交往中的抗衡心理
擇偶標準:性格諧調與需求互補
互相尊重:別嘗試改造你的伴侶
接受天性：男人好色，女人好妒
心理距離:別讓愛成為一種負擔
承擔家庭責任:拒絕「恐婚症」
滿足她的安全咸:女人天生愛管錢
打破沉默:逮離家庭冷暴力
婚外情:不要玩火自焚