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學會用行銷思維創造新市場
～翻轉概念 X 品牌案例～

基礎概念：
行銷短視症、消費者自己沒發現的需求、提供新的價值、全面調整行銷組合的布局、吸引目標市場以外的新顧客、建立並維持長期關係

品牌案例：
雀巢、mt紙膠帶、三得利、Uniqlo、獅王LION、GATSBY、可果美、花王、豐田TOYOTA、Calbee洋芋片、可口可樂、汰漬


■從產品開發､通路建構到定價策略､行銷組合，日本知名大學教授親授，讓你一本學會行銷設計！
由大學教授以簡單圖表ｘ具體案例，帶你快速掌握行銷設計核心概念
不論自學、課堂皆適用的最佳行銷入門書！

本書分為三個部分：

第一部「顧客創造的設計」：
從杜拉克所說的「社會上未滿足的需要」出發，說明行銷的原點──行銷發想的方法，以及顧客創造與顧客滿足的差異。另以行銷發想為前提，用4P框架及案例說明行銷設計的整體概念。

第二部「關係建構的設計」：
數位環境下用以建構關係的平台，網路在行銷上的應用；以及用知名品牌案例說明數位行銷、需求鏈、品牌再建構、營業活動等主題。

第三部「競爭與共生的設計」：
介紹競爭、共生，以及與顧客共創的行銷設計方法。最後會介紹行銷的發展歷史，說明科特勒的行銷3.0概念，並提到數位時代中，企業與顧客、顧客與顧客間需要什麼樣的行銷設計。

作者簡介

石井淳藏
神戶大學名譽教授 流通科學大學名譽教授（商學博士）。
一九七五年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
曾任同志社大學教授、神戶大學經營學研究科教授、流通科學大學校長、中內學園流通科學研究所所長。
著作包括《行銷的神話》（岩波現代文庫）、《品牌 價值的創造》（岩波新書）、《商人家族與市場社會》（有斐閣）等。

廣田章光
近畿大學經營學部商學科教授（商學博士）。
一九九九年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
專業為行銷理論、產品新創論、設計思考。
著作包括《從1開始的行銷（第4版）》（共編著，碩學舍）、《從1開始的商品企劃》（共編著，碩學舍）、《中小企業行銷的結構》（共編著，同文館出版）、《大塚正富的暢銷塾 從0到100》（共著，日本經濟新聞出版社）、《數位社會的行銷》（共編著，中央經濟社）等。

坂田隆文
中京大學綜合政策學部教授（商學博士）。日本行銷學會理事。
二〇〇三年 神戶大學大學院經營學研究科博士。
專業為行銷理論、通路理論。
著作包括〈用於市場創造的商品企劃過程〉（《百萬家公司的行銷》第3號，宣傳會議）、《從1開始的零售管理》（共編著，碩學舍）、《零售企業跨足國際》（共著，中央經濟社）等。

譯者簡介

陳朕疆
自由譯者。清大生命科學學士、政大財務管理碩士、京都大學農學部交換一年。碰到新的領域就想一探究竟，成為譯者是偶然，卻也越做越喜歡，歡迎批評指教。

第Ⅰ篇　顧客創造的設計
第1章 行銷發想法：新可口可樂與Tide
1. 前言
2. 顧客創造：「我就是想要這樣的商品！」
3. 消費者的需要與想要
4. 該提升的是產品的價值而非產品的性能
5. 結語：行銷設計
第2章 以行銷組合達成顧客創造：雀巢日本 KitKat
1. 前言
2. 「KitKat」與行銷組合
3. 以行銷組合達成顧客創造
4. 結語
第3章 以產品達成顧客創造：Kamoi加工紙株式會社 紙膠帶「mt」
1. 前言
2. Kamoi加工紙「mt」的產品開發
3. 以產品達成顧客創造
4. 結語
第4章 以價格達成顧客創造：三得利 Premium Malt's
1. 前言
2. Premium Malt's的價格管理
3. 以價格策略達成顧客創造
4. 結語
第5章 以通路達成顧客創造：雀巢日本 雀巢咖啡大使
1. 前言
2. 雀巢日本「雀巢Barista」與「雀巢咖啡大使」
3. 通路的建構
4. 通路管理
5. 結語
第6章 以交流達成顧客創造：迅銷 Heattech
1. 前言
2. Heattech的交流
3. 交流階段的媒體設計
4. 結語
第7章 顧客理解：LION公司「Ban汗Block Roll-On」
1. 前言
2. LION公司「Ban汗Block Roll-On」的市場調查
3. 市場調查的設計
4. 結語
第Ⅱ篇　關係建構的設計
第8章 關係建構：GungHo 龍族拼圖
1. 前言
2. 免費的交易
3. 關係性設計
4. 結語
第9章 數位行銷：好侍「薑黃之力」
1. 前言
2. 「薑黃之力」的數位行銷
3. 數位行銷的展開
4. 結語
第10章 需求鏈：Calbee 洋芋片
1. 前言
2. Calbee「洋芋片」與庫存管理
3. 存貨的角色與功過
4. 庫存管理的設計
5. 結語
第11章 品牌建構：MANDOM GATSBY
1. 前言
2. 「GATSBY」品牌的設計策略
3. 品牌的建構、維持、強化
4. 結語
第12章 業務活動：可果美 瀨戶內檸檬
1. 前言
2. 瀨戶內檸檬協定與可果美的業務活動
3. 業務活動的設計
4. 結語
第Ⅲ篇　競爭與共生的設計
第13章 行銷的策略展開：花王 Healthya綠茶
1. 前言
2. 何謂策略
3. 行銷策略的進化
4. 結語
第14章 社會共生：TOYOTA Prius
1. 前言
2. 創造出新常識的Prius
3. 社會共生的行銷
4. 結語
第15章 行銷3.0：P&G
1. 前言
2. P&G的行銷歷程
3. 行銷的基本結構
4. 行銷的發展
5. 結語