◆以淺顯易懂文字介紹通用使用性理論
◆以生活常見案例剖析新手與專家需求
◆以實務作法解說通用使用性的設計重點

本書內容改編自第11屆iT邦幫忙鐵人賽Modern Web組佳作網路系列文章──《介面設計如何讓新手與專家都容易使用？》。本書探討生活中經常出現的各式介面，包含購物網站、手機應用程式、家電產品的按鍵面板、停車場的繳費機、車站的自助購票機、銀行的自動櫃員機、餐飲店的自助點餐系統。但任何人都會操作這些介面嗎？初次使用者是否都能自行理解？現代人生活忙碌，能否快速完成任務也很重要，應避免讓經常操作的使用者感到繁瑣。本書將分享如何打造滿足新手和專家需求的介面設計，開始為您的介面設計進行「超前部署」吧！

三大重點

★認識介面設計新趨勢：通用使用性
介紹通用使用性理論、三項挑戰與未來趨勢，以及達到通用使用性的多種設計方法。
★了解不同使用者對介面操作的需求
帶領讀者掌握新手與專家的需求，以及面對不同使用情境、不同使用者能力應注意的事項。
★複雜介面也能簡單操作的設計重點
提出善用使用者紀錄進行分類、設置捷徑與推薦選項等方法來降低操作門檻、提升操作效率。

專業推薦

「一本通用易用的通用易用書」 ── 銘傳大學資訊管理學系 助理教授 陳書儀

「設計，讓每個人都能被更友善的對待」 ── 致遠體驗設計 創辦人 卓致遠

「通用設計讓智慧城市更有溫度」 ── 桃園市政府資訊科技局 局長 余宛如

作者簡介

余虹儀（小魚）

通用設計工作室創辦人、「愛˙通用設計的小魚」粉絲專頁版主、《愛X通用設計》作者、天下獨立評論專欄作家。

從2005年起，透過撰寫部落格、出版書籍、專欄文章、演講、授課、帶領工作坊、策劃展覽及研究計畫等多種形式在台灣推動通用設計至今。碩士研究為通用設計（Universal Design），博士研究為通用使用性（或稱通用易用性、Universal Usability）。

經常擔任通用設計、使用者經驗設計、設計觀察等主題的講師與顧問。擅長以系統化與遊戲化的方式，引導學員用容易操作的方式學會通用設計與通用使用性、提升設計與感官洞察力，快速且有效地進行產品或服務創新。通用設計工作室網站：udfish.tw。

第2章 現代介面設計的挑戰
第3章 介面設計新趨勢：通用使用性
第4章 新手和專家使用者需求大不同
第5章 善用使用者經驗與紀錄
第6章 進行介面分層與選項分類
第7章 適時提示與引導使用者
第8章 考量不同使用情境與使用者能力
第9章 結語
參考文獻