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～基礎概念 X 系統架構 X 品牌個案～
廣度與深度兼具的數位行銷初讀本
SEO､通路､平台､訂閱､觸及數､動態定價､內容行銷､行動支付､顧客評價､群眾外包､共享經濟､消費者行為
Apple､Amazon､Airbnb､Google､TripAdvisor､Uniqlo､Uber､無印良品､樂高､全日空

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不論自學、課堂皆適用的最佳數位行銷入門書！


可能會有人認為數位行銷聽起來很困難，和自己沒什麼關係。
但實際上，在各位「從LINE獲得優惠券」、「把喜歡的商品照片貼到IG上」的時候，就已經參與了數位行銷。
數位行銷其實就近在你我周圍。

本書分為三部分。
首先在「第Ⅰ篇 什麼是數位行銷」中，幫助讀者瞭解數位社會的特徵、客戶的消費行為變化、企業的商業模式變化，以明白數位行銷的整體架構。
接著在「第Ⅱ篇 數位行銷策略」中，學習4P中各種策略的基礎與延伸。
最後在「第Ⅲ篇 數位行銷管理」中，瞭解實踐數位行銷時會用到的工具與基礎建設。

作者簡介

西川英彥
法政大學 經營學部教授（博士（商學））
2004年，神戶大學大學院經營學研究科博士畢業。
曾任World Muji Net董事，立命館大學副教授、教授，2010年起任職於法政大學至今。
主要著作包括《１からの商品企画》、《１からの消費者行動》、《ネット・リテラシー：ソーシャルメディア利用の規定因》等。
曾獲2010年度吉田秀雄賞獎勵賞，2013 Best Paper Award of the International Journal of Research in Marketing, Finalist，行銷期刊2017年輕學者獎等。

澀谷覺
學習院大學 國際社會科學部教授（博士（經營學））
2003年，慶應義塾大學大學院經營管理研究科博士畢業。
曾任職於東京大學、新潟大學副教授、東北大學副教授／教授，2016年起任職於學習院大學至今。
主要著作包括《ネット・コミュニティのマーケティング戦略》、《類似性の構造と判断》、《初めてのマーケティング》等。
曾獲2009年度吉田秀雄賞獎勵賞，2012年度日本商業學會優秀論文獎，2016年度吉田秀雄賞大賞等。

譯者簡介

陳朕疆
自由譯者。清大生命科學學士、政大財務管理碩士、京都大學農學部交換一年。碰到新的領域就想一探究竟，成為譯者是偶然，卻也越做越喜歡，歡迎批評指教。

第Ⅰ部　什麼是數位行銷
第1章 數位社會的行銷：Amazon
1. 前言
2. Amazon
3. 觸及數與豐富度
4. 數位行銷
5. 結語
第2章 數位社會的消費者行動：Tabelog
1. 前言
2. Tabelog
3. 客戶旅程
4. 數位素養
5. 結語
第3章 數位社會的商業模式：Mercari
1. 前言
2. Mercari
3. 平台
4. 網路效應
5. 結語
第4章 數位行銷的基本概念：無印良品
1. 前言
2. 無印良品
3. 合作
4. 行銷組合
5. 結語
第Ⅱ部　數位行銷策略
第5章 產品策略的基礎：Apple
1. 前言
2. Apple
3. 數位財
4. IoT
5. 結語
第6章 產品策略的延伸：樂高
1. 前言
2. 樂高
3. 群眾外包
4. 新創社群
5. 結語
第7章 價格策略的基礎：全日空
1. 前言
2. 全日空
3. 對應不同時期的動態定價
4. 對應不同顧客的動態定價
5. 結語
第8章 價格策略的延伸：Airbnb
1. 前言
2. Airbnb
3. 消費者間交易的動態定價
4. 電子支付
5. 結語
第9章 通路策略的基礎：Uniqlo
1. 前言
2. Uniqlo
3. 直接銷售模式（直售）
4. 全通路
5. 結語
第10章 通路策略的延伸：Uber
1. 前言
2. Uber
3. 消費者間交易
4. 共享經濟
5. 結語
第11章 推廣策略的基礎：Lawson員工 Akiko chan
1. 前言
2. Lawson員工 Akiko chan
3. 三媒體
4. 內容行銷
5. 結語
第12章 推廣策略的延伸：TripAdvisor
1. 前言
2. TripAdvisor
3. 評論
4. 共同評等
5. 結語
第Ⅲ部　數位行銷管理
第13章 數位社會的研究：Google
1. 前言
2. Google
3. 探索型研究
4. 驗證型研究
5. 結語
第14章 數位社會的物流：大和運輸
1. 前言
2. 大和運輸
3. 物流
4. 再配送
5. 結語
第15章 數位社會的資訊系統：Salesforce.com
1. 前言
2. Salesforce.com
3. 雲端
4. 敏捷開發
5. 結語