在創造出傲人業績後，你終於成為了頂尖業務員！於是公司將你提拔為主管，但當主管不只要管人，更要帶心！不懂得帶心的主管是衝不了業績的。本書為業務界講師所整理的業務主管心法，配合真實故事來說明案例，一步步教授作者的切身經驗，以期使讀者成為頂尖業務主管。
 
22歲從基礎業務員做起
23歲晉陞業務經理，代表公司隻身前往香港從零開始
從草創時期的四個人到上百人團隊
帶領團隊從第一筆交易到隔年港幣2.5億的奇蹟
 
良好的團隊合作，始於尊重彼此的差異。許多令人感到挫折的職場困境，都是領導者習慣用自己的立場，去指責部屬的一言一行，一旦對方的言行不符合預期，便無法接受這些差異，於是產生負面情緒，並作出試圖改變對方的行為。但是部屬會因為領導者的責備而改變嗎？非但不會，反而會產生反效果，更可能產生對立，甚至造成部屬選擇離職。
 
尊重彼此的差異，試著了解對方的特質，不要總是以自己的立場去責怪部屬，並學會包容彼此的差異，在包容中讓團隊的人際關係更加圓滿，更有利創造部屬的歸屬感，這就是一位優秀領導者該做的事情。

 

作者簡介

Jackie 梁櫰之

學歷：環球科技大學畢業，加拿大溫哥華PCU中醫學院畢業。
經歷：美商寰宇家庭股份有限公司香港地區資深業務經理，專業業務教育講師。
著有：《成交在見客戶之前：成為頂尖業務的5項修煉》
 

推薦序一　突破自我、成就億萬團隊的領導心法／呂翊榮
推薦序二　管理者帶人，領導者帶心／吳焰財
推薦序三　心的領導，邁向新的卓越／游敬倫
前言　你的工作就是讓號角響起
Chapter 1　建立領袖特質
有人願意追隨你嗎？
1. 承諾是變身之旅的開始
2. 拿掉頭銜你還剩下什麼？
3. 專注讓你產生魅力
你是個夢想家
1. 找到關鍵左右手
2. 你是不景氣的終結者
3. 做個說故事的人
員工不行的問題在你
1. 先確定你不是問題的製造者
2. 找到一位導師
3. 努力贏得追隨者
Chapter 2　打造一個安全圈
建立一個家庭
1. 與部屬建立感情帳戶
2. 帶人帶心
3. 促進團隊合作
關鍵小事
1. 建立歸屬感
2. 每日必做五件事
Chapter 3　成與敗都在「人」
成功的關鍵在了解人
1. 人格特質
2. 知人善任
讓領導更順遂的祕密
1. 降低你的個性強度
2. 權力是部屬給的
3. 換位溝通的十六種模式
Chapter 4　領導老鷹、管理鴨子
你的使命就是找到老鷹
1. 找到老鷹
2. 發展傳奇人物
趕鴨子上架
1. 關注基本面
2. 不能容忍負面思維的擁護者
結語　成功在成就部屬之後
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