出版資訊
簡介
每個人的骨子裡,都還是想贏。
橫跨兩大頂尖商學院,麻省理工學院資深談判教練、哈佛法學院談判研究中心共同創辦人勞倫斯.蘇斯金發現這個問題,從多年的土地、水權等複雜爭議的談判實務經驗中,提煉出一套談判心法,整理出六項雙贏談判的操作策略:
1.引導對方進入交易區:重新調整談判夥伴的要求與優先次序
2.創造更多價值:提出讓對方得利,自己更開心的配套方案
3.預期無法預料的狀況:藉由條件式提議,爭取比對方更多的價值
4.為對方設想勝利說詞:協助對方把對你最有利的成交結果推銷給他們的後台
5.保護自己:為協議做好保護措施,以免被意外狀況破壞
6.發揮領導力:為組織建立談判能力
不管是面對科技業困難複雜的談判,還是跨國擁有語言溝通障礙的談判,都可以利用這六種策略,將成交結果落在對你最有利的地方,為你的談判奠定勝利的基礎。
作者簡介
勞倫斯.蘇斯金Lawrence Susskind
哈佛法學院談判研究中心的共同創辦人、麻省理工學院的福特基金會都市與環境規劃教授,也是共識建立協會的創辦人暨知識長,他在麻省理工學院任教已有40年以上。
蘇斯金教授協調過土地與水權的複雜爭議;為50家以上的企業提供過諮詢,特別是在監管談判方面,他也為全世界3萬名以上的專業人士提供過進階談判訓練,並在以色列、愛爾蘭與菲律賓的最高法院擔任過顧問。
他在世界各地二十幾所以上的大學擔任過客座教授,獨自撰寫以及與人合寫的著作共有16本,許多都翻譯成多國語言。
譯者簡介
陳信宏
專職譯者,曾獲全國大專翻譯比賽文史組首獎、梁實秋文學獎及文建會文學翻譯獎等翻譯獎項,並以《好思辯的印度人》入圍第33屆金鼎獎最佳翻譯人獎。近期譯作有《新聞的騷 動》、《亞瑟的悲劇》、《引爆需求》等書。
目錄
各界推薦
前言 在金池塘找到交易區
Chapter 1 引導對方進入交易區
面對頑固不理性的談判夥伴
首先,找出事實
聯合事實調查
與超級強勢的對象談判
克服鄰避症候群
Chapter 2 創造更多價值
透過交易,創造更多價值
談判策略聯盟
組織內部的衝突因應
有時候,聘請代理人會更好
多數決不一定能解決問題
Chapter 3 預期無法預料的狀況
即興應變的談判藝術
與氣候變遷懷疑論者談判
不喜歡意外?那就採用條件式協議
科技業談判該怎麼談?
從事高科技談判的三個策略
Chapter 4 為對方設想勝利說詞
建立進攻聯盟與防守聯盟
與政府監管人員談判的四個原則
與政府監管人員談判的錯誤行為
協調人居中解決問題
Chapter 5 保護自己
在促談人的協助下讓談判回歸正軌
預防爭端發生
對方說謊的時候該怎麼辦?
Chapter 6 發揮領導力
促進式領導
面對憤怒大眾的談判方法
協助分權式組織進行更有效的談判
不要栽在翻譯上
持續精進的談判能力
良好談判指導的重要性
後記 在下一次談判找到最佳打擊點
致謝
注釋