《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達》2
蟬聯商業書排行榜冠軍365天以上，連莊年度百大暢銷榜。

◎朋友借錢、親友占你便宜，你總是不好意思說「不」？
◎在主管或好友眼中，你是好人，或只是「好用」的人？
◎「我辛苦做這麼多，家人居然把我當佣人？」

當你把付出變成習慣，以為被人利用也算是一種價值，
你會在不斷的接受和服從當中，失去自信、丟掉自尊，只為別人的需要而活。
這是你想要的人生嗎？

．感情好到不降溫，必破裂。
以為彼此是好姊妹，所以隨意借衣服穿、借耳環戴，甚至互看手機信件，
最後的結果多半是翻臉吵架，甚至相互攻擊。
所以，感情越好，越要提醒對方，不要越位。喔，你最好先提醒自己。

．擴大地盤，對方不知不覺的聽從你。
想跟對方說「不」，你得用道具劃出地盤，用一道看不見的牆拉開距離，
此時，隔個桌子談話，會讓你們變得沒有想像中那麼親近，
其他像菸灰缸、打火機、書本、小錢包、口香糖……都是很好的道具。為什麼？
 
．不說「不」也能拒絕的六種方式。
無意識的聳肩，可以強化氣勢；雙手交叉放胸前，可以堅定立場，
或者開始不斷把玩身邊的東西，或者轉動脖子，代表你真的不感興趣。
但關鍵是別讓你的行為出現破綻，所以千萬別碰對方遞過來的東西！

．明明是拒絕，卻能使人很溫暖；五個擋箭牌，你用了哪一個？
你得替你的「不要」，編一個對方「需要」的好理由。   
例如，「這違反制度呀」、「這件事我作不了主呀」、「你下次可以提早跟我說」，
還有一個擋箭牌最好用，書中有答案。

如果你遇到一個很會講、很會掰的人，怎麼辦？那就沉默吧。
萬一他還是滔滔不絕？你可以用明顯的暗示方法，讓他停話。
不然，拖延也是一種好方法，但這方法多半傷感情，
說不出口的你，還可以製造「有壓迫感的環境」，讓他知難而退。  
   
什麼樣的拒絕最高明？就是你優雅，他溫暖，彼此都不傷和氣。

各界推薦

世紀奧美公關創辦人／丁菱娟
口語表達專家、企業講師／王東明

作者簡介

李勁
    
暢銷書作者、資深企劃編輯、走心文案人。一個喜歡研究生活瑣碎細節的作者，特別關注日常生活中的趣聞軼事。熱衷於心理學方面的學習和探索，也熱愛交際和寫作。其創作的每一部作品，都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。
    
著有暢銷書《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達2》（以上皆大是文化出版）、《拒絕力》、《提問的藝術》、《超強說服力》、《自制力》、《別輸在不會表達上》。

推薦序　你不需要討好全世界，懂得拒絕，才是做人最高境界／王東明
前言　懂得拒絕，才是負責任的做法，真正的好人之道
第一章　不會拒絕？那是你的「取悅症」在作祟
1　好人其實只是「好用」的人
2　「能被人利用，至少證明我還有價值」？
3　當付出成了習慣，就不會被珍惜
4　沒有功勞，談什麼苦勞
5　不敢質疑，等於請別人重複占你便宜
第二章　社交不是委屈自己被人情緒勒索
1　朋友的過分要求，點頭等於預告翻臉
2　有一種人際關係，叫做放棄的勇氣
3　你的拒絕不會破壞友誼
4　誰說你可以享受我的禮貌、利用我的氣度？
5　拒絕不是虧欠，不必覺得愧疚
第三章　最親近的關係是保持一定距離
1　感情好到不降溫，必破裂
2　對方刻意拉近關係，你務必堅持客氣
3　直接拒絕會得罪人，改用「冷」處理
4　講義氣，還是要論對錯
5　擴大地盤，對方不知不覺聽從你
第四章　不好開口，就用身體語言
1　不說「不」也能拒絕的六種方式
2　視線游移，避免眼神接觸
3　制止對方說下去的明確暗示
4　別讓行為出破綻。不碰對方遞來的物品
第五章　有效且不傷人，拒絕的話這樣說
1　拒絕的話語不能赤裸，得穿上衣服
2　讓對方有面子的拒絕話語
3　說不之後加上「不過……」，補償對方
4　先說原則再說不
第六章　明明是拒絕，卻能使人很溫暖
1　替你的「不要」編個對方「需要」的理由
2　五個擋箭牌，你用過哪一個？
3　你也可以訴苦──和他比一比誰苦
4　「我是為你好」，這句最夠力
5　拒絕的理由必有破綻，你順勢以退為進
第七章　不等你開口，對方主動放棄
1　沉默
2　轉移話題，甚至他還沒說出要求
3　拖延。但小心傷感情
4　設計防線，請託者開不了口
5　製造有壓迫感的環境
第八章　優雅的拒絕，拒絕的優雅
1　先給對方肯定
2　如果他不懂你的模棱兩可……
3　使出激將法的人，壓根兒沒在顧你的面子
4　以分內事建立防線，不讓人浪費時間
5　沒有金剛鑽，別攬瓷器活兒
6　短期有利、長期有害的幫忙，必須拒絕
7　不在優雅的環境中說拒絕
後記　答應往往反而成了斷絕往來的開始
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