共好是一種文化，始於當責。
當責是一種觀念，創造價值。
價值是一種堅守，終於共好。
思維不翻轉，結局就翻盤，所以，共存共榮的均衡思維是必要的。
此外，推展共好，猶如變革，勢必困難重重。
因此，亟需當責（Accountability）觀念，作為驅動引擎。

當責：做什麼，像什麼，做到專業。
當責：反躬自省、反求諸己、停止抱怨。
當責：智慧決策，勇於承擔，交出成果。
 

作者簡介

張宏裕

現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人

新一千零一夜」說故事人，主持「故事行銷」、「故事巧實力」、「當責與共好的執行力」等培訓，超過百餘場。擅長運用故事引導促動人心，演說深具啟發，旁徵博引領導管理學說，信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風，心醉神搖，堪稱知識學習的流動饗宴。

擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗，並從事顧問講師14年，出版11本著作。擔任專案經理雜誌專欄作家、『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人、公務人力中心、北市公訓處講座。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。

開發「當責與共好的執行力」、「魅力口才與簡報表達」、「創新思維與問題解決」、「因材施教的教練型領導力」、「會說故事的巧實力」、「說故事行銷」、「專業講師的上台技術」、「利人利己的人際溝通」、「顧客滿意的服務行銷」、「正念減壓與情緒管理」等實用企業培訓課程。

著作計有《行銷，說出故事力》、《會說故事的巧實力！感性與溫度，致勝說服的36個影響力》、《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《吆喝—營銷就是會講故事》（2019年 簡體版—北京時代華文書局出版）

故事方舟文創工坊www.storyark.com.tw
演講培訓邀約0922-441222    
enegdisteve@gmail.com

推薦序
自序　雖身在溝渠，也要仰望星空！
第一章　思維不翻轉，結局就翻盤
① 學生準備好了，老師自然出現！
② 怪天、怪地、怪別人？先怪自己！
③ 當責最低門檻──不求造福人類，切勿禍國殃民
④ 用當責提升執行力，創造關鍵績效
⑤ 利他、分享、合作，才能創造共好！
第二章　個人當責──人人頭上一方天，個個爭當一把手！
⑥ 當責，多走一哩路──思慮周全、有備無患！
⑦ 「狼性文化」，還是「當責自律」？
⑧ 方法總比問題多，不找藉口找方法
⑨ 眼光與遠見──每天改善1％，一年強大37倍
⑩ 「關鍵職責」深度工作力──賣力苦勞，還要「功勞」
⑪ SIMPLE流程──設定挑戰目標，創造關鍵績效
⑫ 問對問題，解決一半的問題？
第三章　團隊當責──心往一處想，力往一處使
⑬ 當責領導，從建立信任開始……
⑭ 主人翁心態，消除三不管灰色地帶
⑮ ARCI權責分明──人人有事做，事事有人管
⑯ 紀律規範是執行力的根基
⑰ 對話激盪思維，產生改變的力量──世界咖啡館
⑱ QQTR 資源協商，「全員行銷」價值鏈分工
第四章　組織當責──建立當責文化，展現行動成果
⑲ 有心──解決事情之前，先處理心情
⑳ 賦能──月報制度，貫徹高績效的日常執行力
㉑ 當責文化，發展組織「正面行為指標」
㉒ 願景領導，從說故事開始……
㉓ 價值觀領導力──打造基業長青的基石
㉔ 共讀文化，啟動「學習型組織」
第五章　共好的年代──分享、利他與合作
㉕ 看政經縱橫捭闔，為「競合」思維準備
㉖ 換位思考同理心，弭平世界紛亂源
㉗ 敲開幸福這扇門，打開快樂那扇窗
㉘ 節能減碳做環保，地球永續是共識
㉙ 數位媒體新社群，發揮良善影響力
㉚ 資訊焦慮如浪潮，抬頭天空更遼闊
㉛ 啟動第三新人生，世代溝通新學習
㉜ 「讀書會」──獨樂樂，不若與眾樂樂
㉝ 智慧科技新治理，王道文化新倫理
後記　活出最好的年代！
版權頁