俗話說，人在江湖，身不由己；身在職場江湖，即使只是單純的想把事情做好，不參與是非，每天開開心心上班，全身而退下班，但你總是──

常常被交辦不合理的工作，或面對主管無理的要求，到底該虛心接旨還是勇敢抗命？

一不小心就被豬隊友拖下水，或莫名揹了黑鍋，但一切只能深呼吸、當作是修練？

客戶老愛晚上或假日傳訊息，不讀也不是，已讀不回也不是，到底上班族可不可以擁有下班後的自由？

做事真的不難，做人才是真的難！織田紀香以過來人的經驗告訴你，面對工作上的「不爽」，不會只有默默忍受這個方法，再怎麼為了五斗米、也不能折腰，而是練習優雅下腰的智慧。

就算一身好技藝，也不得不搞定職場人際關係！奧妙無比的職場人際學，絕不是逆來順受或默默承受，而是學會四兩撥千金，保護自己，漂亮地反擊，借力使力化解惡勢力，成功升級！

唯有搞懂職場暗黑學，才能找到翻身之道。

【倖存者語錄】
辦公室就是江湖，江湖上沒有人不挨刀，但即使會挨刀，也不能挨自己人的刀！
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願意做別人不做的事、處理別人不管的問題，你才能成為主管心中想要的人
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聰明工作是要做對的事情，而不是在事後才想辦法把事情做對
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他可以修養不好，但你可以境界更高！
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報復企圖攻擊你的人，最好的方式就是表現出最友善、最無私也最無害的一面
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有時人們想要的不是真相，而是一個能讓自己覺得舒服的說法，哪怕這說法根本就是假的
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職場中，沒有人會完全不說錯話；差別只在於說錯話的人，有沒有本事修正。
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作者簡介

織田紀香

連續創業家、廣播節目主持人、知名部落客，屢獲各大媒體專訪，並於許多知名媒體撰寫專欄，分享自身對於行銷、市場、社群經營等，專業領域的觀察及實戰經驗，多次受邀至TEDx與北中南大型企業演講，開班授課。

職場經驗20年，國立臺灣科技大學EMBA管理研究所畢業，曾擔任過KKBOX副總經理、關鍵數位行銷總顧問、久大資訊總經理特助……，現在自己成立諾利嘉股份有限公司。從基層、領著低薪的上班族開始，創業第四次，過程中滿是各種血淚，一步一腳印，累積職場經驗，努力實踐人生。

序
CHAPTER 1　職場如戰場，工作想要如魚得水，就要先贏得主管的心
第一關就是團體面試，怎麼讓主管們印象深刻？
菜鳥就好欺負？難道真的必須一天到晚幫忙訂便當？
幫你倒茶又採買，我是公司員工不是你的私人助理喔
講話小心翼翼怕出錯，反而被誤會成辦事不力
事情都已經完成了，卻不敢比主管早離開公司怎麼辦？
被交辦不合理的工作，到底要虛心接受還是勇敢拒絕？
主管太情緒化，沒惹到他卻還是掃到颱風尾
我只想做好份內工作，卻得處理部門主管間的不和睦？
注重禮貌卻又擔心會被講閒話，過節該不該送禮給主管？
主管總是板著一張臉，難道我又做錯了什麼？
CHAPTER 2　勾心又鬥角，想立於不敗之地，就得和同事結下善緣
資深同事常把工作丟給我，要怎麼閃才漂亮？
被同事算計扯後腿，如何反擊讓對方自食惡果？
看不慣別人講八卦，但是不加入會不會被排擠？
同事自我感覺良好，其實根本什麼都做不好
下班累了只想回家，同事們卻一天到晚約唱歌？
討厭又煩人的請託，怎麼拒絕才不會被當耍大牌？
部門整體業績差，怎麼可以算在我一個人頭上？
不是刻意搶功勞，但事情真的都是我在做！
被主管刻意比較，我該如何維繫夥伴間的關係？
突然調到完全陌生的部門，首先可以怎麼破冰？
CHAPTER 3　人脈就是錢脈，想讓客戶對你信任又肯定，先從聆聽和包裝自己開始
公司內部的流程和規定如此，該如何請客戶諒解？
對方將合約改了又改，應該以幾次為限維持立場？
老愛下班、休假時聯絡，我可不可以上班時間再回信？
客戶口出惡言羞辱，難道真的有錢的就是大爺嗎？
穿得隆重被說誇張，穿得簡單又被嫌棄沒禮貌？
提案總是做不好，應該如何打中客戶真正的需求？
客戶只想拗降價，我該站在公司還是客戶的立場？
說話總是會出錯，該怎麼學習得體的應對進退？
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