Page 331 - 聯合報60年：在新聞的河 淘歷史的金

第十八章 邁向多元媒體 開創多元營收

聞的需求，例如聯合報在重要選舉時的民調，

一向被認為客觀且極具參考性。但事實上，民
調中心也兼具內部研究的功能，經常研究讀者
閱報率、閱報習慣和行為、購報動機、版面
研究等；1992年4月聯合報改版，事先經過了
大型的讀者調查，樣本達一萬兩千七百九十五
人，這是民調中心第一次參與「產品設計」的

工作。
雖然長期一直沒有接受外界委託，但由於聯
合報民調中心的口碑極佳，不斷有來自外部的
委託請求，因此於2002年10月成立了「聯合行
銷研究股份有限公司」，形成「一套人馬、兩
塊招牌」的運作機制，調查領域從民調拓展到

市調，地區則從國內做到了國外。
2008年報系決定將民調事業，納入成為發
展多元營收的主軸，將過去行有餘力才對外接
案的運作模式，轉為獨立事業的營運機制，更
積極地發展民調及市調事業。事實證明，不過
三、四年時間，聯合行銷研究公司的營業規模

不僅成長數倍，獲利也是大幅成長，甚而讓其
他媒體事業紛紛效法。
活動與民調事業屬於已具基礎、而要進一步 2006年開辦「聯合盃
擴大發展的事業，教育研習與客戶關係事業則屬於需要全新開拓的版 作文大賽」後，每年都
吸引數萬學子參加，甚
圖。 至擴及大陸地區上海中
聯合報長期以來致力經營教育新聞，從教育版的「新聞中的科 小學生。

學」、「新聞中的公民與社會」相關專欄到紐時周報，一直都是最受
讀者歡迎的內容之一。而放眼國際，包括華盛頓郵報、紐約時報等多
家信譽卓著的報社，也都因此拓展各種教育研習事業，提供讀者更直
接的教育相關服務。
另一方面，教育原本為成熟社會中家庭的重要投資，台灣每一年
都有數十萬的學生家長老師，也不斷會有新的成員加入，產生持續的

市場需求，加上「少子化」的社會趨勢，促成家庭的教育投資愈來愈
高，對於聯合報的讀者結構而言更是如此。因此，不論是從內容或服
務角度而言，教育素有「不滅市場」之稱，非常值得聯合報投入開
發。
早從2002年開始，報系面臨發行壓力，希望改善閱報群體的結
構，以「培養未來讀者」為主題，台南地區率先推出「新聞營隊」，

藉由招收國中和小學學生參加學習課程的機會，把聯合報設計成為教 325