書房
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Q:
什麼是「個人書房」？
A:「個人書房」是每位 udn會員專屬的個人雲端書房，存放您在琅琅書店訂購或索取的各種數位內容商品。
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Q:
如何登入「個人書房」？
A:請點選「琅琅書店」網站上方「 」按鈕登入您的「個人書房」。（您可能需要輸入您的 udn 會員 Email 和密碼）
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Q:
無法登入「個人書房」怎麼辦？
A:請嘗試清除瀏覽器 Cookie（依您使用的瀏覽器點選右方圖示觀看教學：
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）。若清除瀏覽器 Cookie 後仍然無法登入「書房」，請與本站客服聯繫。
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Q:
「個人書房」有什麼功能？
A:使用Windows／Mac個人電腦在「個人書房」內點選出版品封面直接開啟閱讀（請使用Chrome、Safari、Firefox或Edge瀏覽器開啟）。 此外，「個人書房」中還提供以下個人化功能：
書刊管理：可檢視您在本站訂購、索取或收藏的電子書、電子雜誌和電子報紙。
載具管理：可檢視及管理您已註冊使用本站數位閱讀服務的各種載具裝置。
通知設定：可開啟或關閉「商品發送通知」（預設為開啟），及編修「商品發送通知的 Email 信箱」（預設為您的會員 Email 信箱）。 -
Q:
登入「個人書房」後，為何沒有看到我訂購或索取的商品？
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Q:
訂閱的報紙與雜誌，即將到期前會通知嗎？
A:會的，當您訂閱的報紙與雜誌，剩餘期數少於5期，「個人書房」會出現即將到期的通知。
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Q:
「個人書房」內的數位內容商品有閱讀期限嗎？
A:存放在「個人書房」內的電子書和電子雜誌並沒有閱讀期限，PDF 電子報紙保留最近 60 天的報份（例：2020年7月1日發刊的電子報紙，可在書房中持續閱讀至2020年8月30日為止。）保留期數，依出刊頻率而定，60天內皆可再次開啟閱讀。若您需要查閱 60 天以前的報紙內容，請洽詢「聯合知識庫」。 依據本站「數位閱讀服務條款」，您所訂購或索取的數位內容商品，除該商品在銷售時另有約定者之外，本公司將授權您自購買完成起算五年的閱讀保固期。
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Q:
可以將「個人書房」內的數位內容商品另存下載或使用其他閱讀器閱讀嗎？
A:本站數位內容商品（電子書、電子雜誌、電子報紙），需透過瀏覽器或APP閱讀，為尊重及保護創作者的智慧財產權，除該商品在銷售時另有補充說明之外，恕無法另存下載，亦無法在其他電子書閱讀器中閱讀（如：Kindle）。
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Q:
「個人書房」內看到「載具管理」，這是什麼？
A:iOS／Android 智慧型手機與平板電腦等使用應用程式（APP）閱讀之數位載具需要註冊才能使用數位閱讀服務。每一個 udn 會員帳號同時間可在 5 個不同數位載具中註冊使用本站的數位閱讀服務。 使用瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox或Edge）閱讀，無須註冊即可使用數位閱讀服務。每一個 udn 會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器 「個人書房」內的「載具管理」專頁，提供會員查看與管理目前已註冊使用本站數位閱讀服務的所有載具。您可在此註銷不再使用本站服務的載具，以便您日後註冊新的載具。
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Q:
「個人書房」中「載具管理」中顯示的「目前可註銷的載具」，代表什麼？
A:「目前可註銷的載具」代表您可以從目前已註冊的載具清單中，註銷的載具數量。當您從已註冊的載具中選擇了其中 1 個進行註銷後，「目前可註銷的載具」數量就會減少 1 個，當「目前可註銷的載具」數量顯示為 0 時，您將暫時無法註銷任何載具。 本站每半個月會釋放 1 個載具註銷權限，每個會員帳號同時間可註銷的載具數量上限為 5 個。
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Q:
關於「載具註冊」，我還要知道什麼？
A:每一個 udn 會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器，以及5個已註冊的行動載具。您可註冊 iOS/Android 智慧型手機、平板電腦等不同類型的載具，每一個載具只有在第一次登入應用程式時才需要註冊。 若您有其他和載具註冊相關的問題，請與本站客服聯繫。
閱讀
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Q:
電子書刊、報紙，要怎麼看？
A:本站銷售的數位內容商品（電子書、電子雜誌、電子報紙）提供跨載具閱讀服務，支援 Windows／Mac個人電腦、iOS／Android智慧型手機與平板電腦。 若您使用瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox或Edge），在「個人書房」內點選出版品封面直接開啟閱讀。使用瀏覽器閱讀需在連線狀態下使用。 若您使用行動載具（iOS／Android智慧型手機與平板電腦），安裝琅琅書店APP後，點選「書櫃」內出版品封面可下載閱讀。使用APP閱讀可連線閱讀或下載後離線閱讀。
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Q:
可以同時使用多台載具閱讀嗎？
A:本站銷售的數位內容商品（電子書、電子雜誌、電子報紙）提供跨載具閱讀服務。一個udn會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器以及5個已註冊的行動載具（iOS／Android 智慧型手機與平板電腦）使用應用程式APP閱讀。
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Q:
電子書刊、報紙，沒有網路也可以閱讀嗎？
A:可以的。本站專屬應用程式琅琅書店 APP支援離線閱讀，當電子書刊、報紙下載到您的行動載具（iOS／Android 智慧型手機與平板電腦）後，即可在沒有網路的環境下開啟閱讀。 個人電腦閱讀（Windows／Mac）透過瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox或Edge），需要在網路連線狀態才能閱讀。
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Q:
要去哪裡下載閱讀軟體或應用程式？
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Q:
無法安裝閱讀軟體或應用程式，怎麼辦？
A:本站數位內容商品的專屬閱讀軟體或應用程式，所支援的最佳載具環境為：
Windows、Mac桌上型／筆記型電腦：Chrome、Safari、Firefox或Edge等瀏覽器請更新至最新版本
智慧型手機、平板電腦：iOS 11 以上、Android 5.0 以上 若您的 Android 載具無法從 Google Play 商店下載本站專屬應用程式，請先確認您的載具是否在 Google Play 所支援的裝置清單中。（查詢 Google Play 支援的裝置） 若您安裝本站專屬閱讀軟體或應用程式遇到問題，請與本站客服聯繫。 -
Q:
電子書刊、報紙無法下載，怎麼辦？
A:請確認載具已經連上網路。此外，您所在的網路環境上網品質也可能影響下載，或可稍等一段時間後，再重新嘗試下載。 若您確認過網路連線正常卻仍無法下載，請與本站客服聯繫。
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Q:
登入閱讀軟體或應用程式時出現「載具已滿」訊息，怎麼辦？
A:出現「載具已滿」訊息時，表示您的會員帳號目前註冊使用本站數位閱讀服務的載具數量，已到達上限（5 個），您必須先註銷任一已註冊使用本服務的載具，才可再註冊新的載具使用。 請點選本站上方「 」按鈕登入您的「個人書房」（您可能需要輸入您的 udn 會員帳號和密碼）。進入書房後，選取「設定」頁籤，選擇「載具管理」，從列出的已註冊載具清單中選擇任一載具註銷即可。（有關載具管理，可參閱「書房〉09、10、11 相關問題條目」說明）
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Q:
電子書刊、報紙購買後，無法開啟、閱讀，怎麼辦？
A:使用瀏覽器（Chrome、Safari、Firefox或Edge）：若無法閱讀，請與本站客服聯繫。 使用智慧型手機、平板電腦的應用程式：若您開啟電子書刊、報紙時出現異常訊息，或開啟後沒有任何內容（如：黑頁、空白頁、頁碼顯示 0/0...等），可能是電子書刊、報紙檔案下載失敗或未完全造成。請將發生異常的書刊、報紙從應用程式的書櫃移除後重新下載。
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Q:
電子書刊、報紙，可以列印嗎？
A:根據出版社的內容授權，本站的電子書、雜誌若可列印，將載明於銷售網頁。 元氣周報電子報紙、好讀周報電子報紙，可透過網頁版閱讀器「內容局部剪報、全文列印」。
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Q:
電子書刊、報紙的內容，為什麼和紙本不太一樣？
A:根據出版社的內容授權，本站的電子書、雜誌可能不會收錄紙本書刊的廣告內容。聯合報不含全頁廣告及部分廣編版面。經濟日報不含跨頁廣告版面。
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Q:
購買「一刻鯨選」課程，存入序號後，要如何聆聽？
A:登入 一刻鯨選官網（一刻鯨選／紅包），成功存入序號後，直接前往一刻鯨選官網（一刻鯨選／已購買課程專區），即可於列表中顯示已兌換課程。點擊「點此收聽」按鈕，即可立即進行課程收聽。
※ 建議您下載並使用一刻鯨選 App 以享受更完整地收聽體驗（需登入已存入序號的帳號）。