以薰／小七工讀職場鮮體驗

在超商座位區等友人，看著店員忙進忙出，記憶忽然回到那年暑假。

專三升專四的夏天，我到小七打工，成為職場新鮮人，而裡頭的每一樣事務對我都很新奇。清潔環境、整理貨架、補貨是基本工，較為熟練後，店長要我試試站結帳櫃台。「歡迎光臨、謝謝光臨。」成為當時的口頭禪，也慶幸彼時的超商沒那麼多樣的服務，我的學習過程堪稱順利。

某次附近高中大活動結束，店裡瞬間湧進大量的學生買飲料，飲料機、思樂冰機不停運轉，冰品及冷飲被搬空，收銀機噹個不停……我第一次感受到數錢數到手抽筋的快感。整個空間被擠得水洩不通，冷氣的強度壓不過人潮，平時極有秩序的小超商，頓時變成人聲鼎沸的傳統市場。

那段服務時光，若有遺憾與抱歉，應是對買霜淇淋的消費者。頭幾回操作機器，抓不著竅門，無法擠出一支美麗高聳的霜淇淋，有幾次甚至覺得上頭的霜淇淋就快要崩塌了……實在感謝客人不計較，從沒向店長投訴。

每天與形形色色消費者互動，成為我日後人際往來的養分。即使轉換不同職場，仍沒忘記作為第一線工作人員除了反應要快，更要面帶微笑、真誠服務。