提升工作動力的正確方法，除了重視工作任務，也得在乎同仁狀態！

文／松岡保昌

要提升幹勁，就要先消除讓幹勁「減弱的因素」

●提升動力的正確步驟

誰都看得出來，在進行生產力較高的工作時，員工的「幹勁」非常重要，所以有許多書籍都介紹了很多提升員工「幹勁」與動力的研究或方案。不過，在實施這些方案之前，得先預防動力減弱。一如前述，「幹勁」會隨著周遭的環境或是人際關係而上升或下降。說得極端一點，如果能排除削弱幹勁的因素，「動力」自然就會變強。

●人會在何時失去「幹勁」呢？

就算是曾經「幹勁滿滿」的人，也有可能會失去幹勁。比方說，旁人無心的一句話、努力與價值不被認同的時候，都有可能讓人失去幹勁。說到底，讓人失去幹勁的因素就是不了解「員工心情」的應對或是制度。盡管公司宣稱「我們公司很重視人才」，但最常看到的情況卻是只在乎必須完成的事情（任務），完全不在乎負責完成任務的人（內心）。

因此本書才將注意力放在這類「削弱幹勁」的原因，以及介紹直擊人心的解決方案。首先讓我們重新思考提升動力的重要性。

在無法依循前例的時代，「工作時間」與「報酬」不成正比

●以「質」評估工作成果的時代

在經濟持續成長的時代，以「量」評估工作是最常見的方式。不過，隨著科技進步，以及數位轉型（Digital Transformation）風潮興起，產業結構產生巨大改變，少子化也讓勞動人口持續減少，也慢慢轉型成以「質」評價工作的時代。在這個時代裡，我們需要具備的能力是「如何在短短的勞動時間之內，想出優秀的創意或是提升生產力」。

若提到過去的「提升生產力」模式，就是排除不必要的作業、時間或是讓工作標準化，也就是重視「工作效率」的意思。追求工作效率當然很重要，但現在需要的是在更短的時間之內，完成附加價值更高的工作，創造更多新事物，藉此提升工作的生產力。要的不是只懂得聽命行事的員工，而是能夠自行思考、行動，創造新價值的人才。

●不僅能打造「友善的工作環境」，還能創造「工作價值」

自二○一八年「改革工作方式相關法律」公布後，二○一九年便依序實施這類法律。若問「改革工作方式」的相關法律有哪些成效，那就是工作時間縮短，以及勞工能夠申請有薪假期。不過，這些成效都只聚焦在如何打造「友善的工作環境」這點，而現在更需要的是讓員工覺得自己的工作很有「成就感」。

要讓員工覺得自己的工作很有價值，就必須從根本重新檢視工作的型態。要讓每個人都能充分發揮自己的價值，創造新的價值，就必須重視工作的「質」，藉此提升工作的產值，否則就無法真的改變「工作方式」。

比方說，為了縮減員工的工作時間而縮短營業時間的話，這種改革只想到了企業的立場，忽略了顧客的想法，我很常看到顧客因此而不滿。或許經營高層沒察覺到這個事實，但這其實是非常危險的「工作改革方式」。

如今這個時代要求每個人創造新的工作方式與新的價值，除了從事企劃工作或是科技相關業務這類創造無形知識的人之外，各行各業的人也需要滿足這個要求。這個時代的重點在於每個人了解工作的本質，打造每個人能夠發揮創意，積極參與工作的工作環境。

●本文摘選自今周刊出版之《這就是工作讓人失去幹勁的原因：造成你心累的10種上司 × 15個組織問題解方》。