騷夏／新人際時代

之前工作的出版單位，收到某校中學生的投稿，推測對方應是不熟介面操作，導致上傳失敗，誤以為心血全無，一時怒不可遏，連續發射幾封洩憤的內容至服務信箱。

資訊部同事幫忙撈回資料後，本想就這樣算了，只是服務信箱通常部門所有同仁都看得到，多數同事覺得不該這樣被使用者髒話汙辱，循著投稿者留下的學校電郵，告知對方所屬高中。

可能是某種匿名的錯覺，人在使用網路時，常過分交出自己的真心，或亟欲想受到關注、解決當下的問題，所以言語變形出平常自己不會講出的話。Enter鍵送出後，白茫茫一片真乾淨，好像話語就此投入深邃的湖裡，無人知曉。

但其實還是會有人看到。不小心的失言像是伊索寓言裡樵夫不小心掉到湖裡的斧頭，卻非人人都可以遇到善良的湖中女神，掉的鐵斧頭不但被歸還，還獲得預期以外的金斧頭與銀斧頭。當不小心掉到湖底的斧頭鋒利到足以傷人，湖中女神是會想報警的，斧頭瞬間變成傷害的證據。

不久之後，收到該生的道歉信，這算是圓滿的結局。回到「是否要告知學校」的當下，看到信的同事內心好糾結：會不會害這個年輕人被學校記過？網路鳥事蔓延到現實，是舊時代人不用煩惱的人際，活在此刻的你我則必須適應這百變怪，這並不容易。儘管該生尚未成年，網路使用的直覺性可能不比網站的研發者差，或許真的就是操作介面難用，他只是戲劇化地讓大家知道這件事而已，可是語言暴力就是暴力，到底如何回應又不小題大作，公司內部的確經過一番討論。

現在和過去很不一樣了，倘若今天我與鄰居因為停車位有了口角，兩造互罵，碰面時就算互看多不順眼，頂多各自回家關起門生氣，若緣分到了，問題就有機會被解決。但今天這件事情若被放在社區群組、爆料社團，事情便不是那麼簡單了，可能當事人明明已經道歉和解，歷史舊文一旦被翻出來，還是會有不相干的路人吃瓜，指指點點。

我家對面鄰居，去年被社區攝影機拍到倒垃圾沒有做分類，主委放上社區群組，鄰居從此不再參加社區管委會開會。前陣子，仲介頻帶人去看房，原來鄰居已考慮賣掉房子。

人生有各種艱難，新人際時代看似輕薄，言行的重量實則沒有更輕鬆。