一棵樹/就業之路迢迢:放下,也是一種勇氣

聯合報 文/一棵樹
放下,也是一種勇氣。圖/abwu

當「恐慌」想來「幫忙」

我是一名就業服務員,先前為患有精神障礙的服務對象阿柏媒合了便利超商的工作。他的就業動機高,只要一投入工作狀態,就是全力以赴。陪伴期間,我看到他無畏重物、搬補各式商品,為了達到店長的期待,用心理解繁雜的工作流程,盡可能符合店家的要求。不過,在有限的時間內,速度和體力是一大挑戰,前兩周阿柏吃盡苦頭,一度恐慌症發作。

然而,這些都沒有讓他退縮。兩周後,阿柏的體力明顯提升,對工作也小有信心。儘管速度未達期待,卻與店長有了共識,以自願加班來補強不足。在我看來,阿柏愈做愈好。

但,隨著時間過去,他的自我要求也逐漸提高,會在與人互動時自認做得不夠好,愈來愈不安。當碰到工作不順,被店長或同事糾正的時候,阿柏內在的恐慌就會湧出來,「想幫忙」提醒身體主人當前的壓力太大了……這對他們來說是一種很無奈的生理反應,卻常常被他人告知:「不要想太多。」「要有信心。」這類實際上沒有多大幫助的話。

患有精神障礙的服務對象在求職路上非常辛苦,他們不比智能障礙或自閉症的朋友,因為「障礙」顯而易見,相對讓人容易了解、同情與同理;精神障礙受限於社會的刻板印象,最常被聯想到的是「害怕、是「攻擊」。他們的障礙在心裡,在情緒深淵中發出求救的吶喊,卻怎樣也無法符合社會的期待,因此總認為自己不夠好、總想拋下自己……這些困境既難以被看見,更難以被了解。

感謝這個經驗教會我們更多

在嘗試工作的一個月裡,我和阿柏、阿柏的家人來回討論對於職場的期待與限制,請他選擇是否繼續做下去。幾經掙扎,阿柏最終做出「離職」的決定。他告訴我,自己腦中有好幾個想法不斷盤旋:「好不容易擁有這樣的機會,我真的要放下嗎?」「是不是其實我多努力一點會更好?」「是不是我不夠好,才會導致這樣的結果?」這些想法,不要說阿柏,我們每個人都會有,那就更能想像,這個選擇對阿柏而言是何等的困難。

提離職的那天,店長當面問他:「確定嗎?」「這是你的決定,還是就服員的決定?」「你知道自己幾歲了嗎?」「未來還是會面對工作壓力,你要怎麼辦?」這些問題都問得都很實際,但若我們是阿柏,聽到這些連珠砲的提問,又該怎麼想?

我在旁聽了感到很難過,與阿柏一起離開後,找了另一個空間安靜地坐著,一起療傷。他確實有受傷的感覺,因為恐慌又來報到了。我們和這樣的自己在一起,它來了,它走了,它想幫忙,我們尊重。

以阿柏就服員的身分,我向他表示:「有些事情需要我們努力達成,但有時候,即便我們再努力,還是會遇到力有未逮的狀況,這時候我們就試著放下,感謝這個經驗教會我們更多,讓我們在下次的求職路上有更多準備。接下來,我會繼續陪著你重新找工作。」

放下,也是一種勇氣。期待阿柏遇到伯樂的那一天。我相信會有那一天的,只是時間還沒到。

邀請您參與第一社福「身心障礙者服務」,詳情請見:https://www.diyi.org.tw/,劃撥帳號:05175271,戶名:財團法人第一社會福利基金會,或撥捐款專線:02-27224136。

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