阿成／盛夏裡的一塊樹蔭

一個休息日午後，我騎著YouBike從車站回家。

剛把腳踏車歸還，一位伯伯急忙走到我面前。

「少年吔，幫我看一下好嗎？我要借車，可是一直顯示『卡片使用中』。」

我拿著他的敬老卡試著換一輛車，結果還是一樣。

伯伯一臉疑惑地說：「我中午騎去吃自助餐，吃完就騎回來還車了，怎麼現在不能借？」

我想了想，跟他說：「打1999轉YouBike客服看看吧。」

正午的太陽很烈，伯伯還示意我走到一旁的樹蔭下。

電話撥出去後，層層語音選單接踵而來。伯伯把手機遞給我，不好意思地說：「這個一直轉接，我不知道怎麼弄。」

我接過手機，一步一步按著語音指示。曾經打過類似電話的我知道，要找到真正能處理的人，得花點時間。

終於接通客服。

報上敬老卡號後，客服小姐查詢系統，告知：「目前車輛顯示上鎖，車號是 XXX。麻煩幫我看看站點有沒有這輛車。」

我趕緊跑去一輛一輛確認。

沒有。

伯伯站在一旁，神情愈來愈焦急，小聲地說：「應該早就被人借走了吧……」

客服沒有急著下結論，只是請伯伯慢慢回想：「吃完飯之後，還有沒有去別的地方？」

「有去便利商店！」

我立刻跑去附近找，還是沒有。

伯伯一邊走，一邊努力回想。

忽然，他像想起什麼似的拍了一下額頭。

「啊！我有先回家一趟！」

我們趕緊走到他家樓下。

果然，那輛YouBike就安安靜靜停在那，上了鎖。

原來伯伯回家上廁所，接了通電話，就把腳踏車忘在樓下，以為自己早已經還車了。

向客服回報後，再把車騎回站點歸還。雖然因為停放了一個多小時，敬老卡被扣掉不少點數，但總算只是虛驚一場。

辦妥一切後，伯伯笑著說要請我喝飲料。

我婉拒了幾次，他卻走進便利商店，一口氣拿了四罐飲料塞到我手上。

盛情難卻，我只好收下。

回家的路上，我一直想著，對我而言，這不過是十來分鐘的時間；但對一位年長者來說，卻可能是一道跨不過去的門檻。

客服電話層層轉接，敬老卡上的數字又小，光是報出卡號就不容易，更別說要弄懂系統到底出了什麼問題。

我只是剛好不趕時間，剛好知道該怎麼聯絡客服，也剛好願意陪他多走幾步路。

那天午後，伯伯拉著我走進樹蔭躲太陽。

現在回想起來，也許真正成為樹蔭的人，不是那棵樹，而是願意停下腳步陪伴彼此的人。

能幫助一個陌生人，原來是一件這麼快樂的事。