百萬網紅這樣衝訂閱？購物主持人講話都很快？創造流量的「感官操作」！

百萬網紅這樣做

視障生特別喜歡HIKAKIN的頻道，為什麼？我們認為主要原因在於聲音的表現手法。

在分析過HIKAKIN的影片之後，我們發現，他巧妙的使用了各式各樣的音效和特效炒熱氣氛。HIKAKIN本身在剪輯影片時可能也沒有特別意識到，但他在選擇音效與用詞時，可說是相當協調且精準。

我們就從HIKAKIN最常見的商品介紹影片開始說起。

HIKAKIN會說「我買了這個」，同時搭配「咚─！」的音效，再開始介紹商品內容。就算不看畫面，光聽聲音，就知道「主角現在登場了！」這裡的音效就算重複用了好幾遍，也不會隨便更換。HIKAKIN會依照不同狀況使用各種聲音，讓聽眾可以清楚知道「現在要發生什麼事」，就算只聽聲音，大概也能知道他在做什麼。

若是開箱影片時，HIKAKIN會同步說：「那我現在要來開箱了。」在打開之後，會先介紹商品，並附上個人感想，例如：「你們一定要試看看，這真的很有趣，這個太厲害了！」

有時在表達完「這東西真的很厲害」之後，發現不如預期那麼好時，他說話的語調完全不一樣。只要透過音效，再搭配HIKAKIN的語調，幾乎可以掌握影片中的所有狀況，也有不少YouTuber擅長利用音效，但幾乎沒有多少人能做到如此統一。

所以，HIKAKIN的影片對於看不見的人來說，也十分平易近人。他的影片之所以特別受視障者跟小孩的歡迎，不單只是內容有趣，淺顯易懂是相當大的主因。

除了視覺上表現簡潔，HIKAKIN在影片中，也巧妙運用各種音效，降低我們認知上的負荷，同時發揮協助講解影片內容的作用，這正是「複合媒體」的特徵：在聲音與視覺上取得平衡。由於減輕了用戶認知上的負荷，所以相對容易接觸。

購物頻道主持人講話都很快

無論聽者對講者產生好感的依據為何，當聽到有人快速說話時，相信許多人可能都曾覺得「雖然不清楚對方在說什麼，但感覺他說的是對的」，其實在日常生活中，有許多相似例子。

在日本廣播業界中，主持人透過話題吸引聽眾，並提升消費熱度的能力被稱作「卡路里」。有數據顯示，在廣播節目中，由高卡路里的主持人販賣商品，客戶的退貨率很低。因此在業界中，卡路里越高的主持人越受到青睞。

從聲音研究的角度來看，卡路里高低與說話快慢有關。卡路里較高的主持人容易興奮，人們在此狀態下講話會變快，當主持人說很快時，聽眾便會被吸引注意力，如果偶爾穿插一些緩慢的對話增加起伏，便能讓觀眾覺得「這個人介紹商品時的感覺真不錯」，這就是話術。善於說話的人不怎麼在意內容，最重要的是如何在談話中創造輕重緩急，這才是抓住聽眾的關鍵。

廣播廣告中，主持人說話的間隔，不影響觀眾理解內容和對廣告的評價。然而，說話速度和音調高低卻會左右消費者的情緒。如同先前所述，最好的說話方式是低音且快速說話，最難吸引聽眾的則是高音慢速說。

日本知名電視購物頻道「Japanet Takata」的創辦人高田明，便是以獨特的高音和快速說話方式聞名，但這也會讓聽眾聽不懂內容，所以觀眾反而會注意到放在廣告中宣傳的「買到就是賺到」這句話。

廣播節目中的卡路里，與上述Japanet Takata的例子都是相同概念，觀眾是否聽懂並不重要，倒不如說，廠商有可能是刻意調快廣告語速，讓聽眾對廣告產生某種印象（當然，不一定每位聽眾都會產生好感）。

消費者對廣告的好感度，會間接影響購買意願，而廣告中的說話速度會左右消費者的購買意願，因此，在廣告中使用講話快的旁白，也許會成為客戶購買的契機。許多企業為了傳達廣告內容，會用緩慢語調介紹商品和服務，但這種方式不見得會讓觀眾有好印象。

●本文摘自大是文化出版之《人氣網站幕後的感官操作》