TA破圈、商品破壞、商模破局
設計體驗集客術
永續發展、在地活化、數位經濟，面對後疫情時代市場的消費趨勢，如何透過體驗設計，為產品及服務賦予獨特差異化。不僅是提升價值的關鍵，更是掌握未來商機的重要途徑。
本期《能力雜誌》，透過顧問觀點、工具梳理，以及案例解析，分享如何透過強化設計思考、獨具巧思的體驗設計，將企業服務痛點轉化為新商模，創造出引領潮流的產品和服務，為企業的永續發展奠定堅實基礎，創造成功獲利模式。
企劃／黃麗秋、楊毓馨、李弘薇 圖片來源／達志影像
【主題學習】
前言篇》
打造情感連結的關鍵時刻
設計體驗集客術
採訪／黃麗秋 圖／編輯部、達志影像 38
工具篇》
撥開體驗重重迷霧
設計體驗工具箱 讓每一次體驗顧客永難忘
整理／黃麗秋 資料來源／《這就是服務設計思考!》一書 44
TA 破圈篇》
咬咬果與 Ucube 跨域整合服務體驗設計
當果乾遇上韓式拍貼 記錄美好「果」程好食光
文／邱惠姍、黃麗秋 圖／編輯部 52
商品破壞篇》
天下奇冰ICEVER品牌價值提升
產品力×設計力 從小小冰蛻變國際冰
文／黃蒨如、黃麗秋 圖／編輯部、天下奇冰FB 56
商模破局篇》
打開台北+ 川端藝會所＋飛創設計
從體驗到共創
城市永續走讀服務體驗模式設計
文／黃蒨如、黃麗秋 圖片提供／打開台北 60
【世界觀景窗 Perspective】
■經管關鍵曆 Calendar
雨水Rain Water
文／黃泓嘉 16
■日韓前線 Japan & Korea Forecast
科技 × 文化 × 創新的國際盛會
2025年大阪萬國博覽會倒數計時
文／李世暉 圖片提供／美聯社、達志影像 18
■創新LINE Innovation Line
數位轉型助力台灣餐飲業
智慧化工具緩解餐飲缺工危機
文／銀河互動網路領航員 圖片提供／達志影像 24
■產業數據＋ Trend Info Level Up
數位、淨零雙轉型浪潮
邁向綠色智慧紡織新時尚
文／ CRIF 中華徵信所 圖／達志影像 30
【企業實鑑 Entrepreneurship】
■特別企劃
擴展多元品項×提升加工價值
3步驟6重點農產品初級加工場域設置指南
整理／呂玉娟 圖／達志影像 66
■快樂商道 HAPPINESS & SUCCESS
兩種極致理念的碰撞，價格差的舌尖體驗
一蘭拉麵vs米其林三星 反差帶動商機
文／廖志德 圖片提供／達志影像 76
■競爭優勢 COMPETITIVE ADVANTAGE
麻薏長出新創意
開啟繽紛的市場小旅行
文‧ 攝影／編輯部 86
亞企廣告有限公司
永續環保印出繽紛未來
文‧ 攝影／編輯部 92
全能智慧助手vs 千萬失業勞工
AI代理巨浪來襲改變未來世界
文／馮震宇 圖／達志影像 98
【人文視野 Humanities】
■全球掃描 GLOBAL REVIEW
從減塑承諾到現實困難
為何全球零售巨頭仍是塑膠垃圾大戶？
文／ Louis Wei 圖／達志影像 108
■市場美學 Market Aesthetics
Discovering the Traditional Market
來迺菜市仔
文／編輯部 114
金龍肉乾創始店
走過半世紀台灣經典肉乾品牌
文／編輯部 圖片提供／編輯部 115
嵐肉燥專賣店
簡單有內涵精緻呈現台式媽媽味
文／編輯部 圖片提供／編輯部 118
■經管電影院 Cinema
掙脫消費陷阱
世界能否重回理性消費
文／黃泓嘉 圖片提供／ everett collection 122
■經典文選 BOOK REVIEW
傳遞深度影響力 × 掌握談話核心
職場上最受歡迎的特質
主題選書：對談技巧
營造高效能溝通的禮物
主管培訓的最佳應用簡單明瞭的對話模式
作 者＼文惠宣(Haesun Moon)
出版社＼財團法人中國生產力中心 129
主題選書：領導特質
成為下一個新世代領導者
從莊重、溝通、儀態
學習展現自我的方式
作 者/席薇雅．安．惠勒(Sylvia Ann Hewlett)
出版社/財團法人中國生產力中心 132
■營養FB Health Column
年節美食成為負擔
消化問題如何解？
文／葉語容 圖／達志影像、李俊儀 136
■觀點View Point
建立數字與目標「價值」連結高效提升營運績效
文／張寶誠 8
■編輯手記Editor`s Desk
偶然成為社長
文／黃麗秋 12
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華人「經營管理」與「職場」第一精品品牌《能力雜誌》（Learning & Development），為中國生產力中心的出版媒體，以打造「經營管理的品牌＋職場價值的堆手」為編輯宗旨，描繪職場人從將人、將才到將將的捷徑。內容以學得來的管理搭配容易懂（用）的職場技巧，由各領域職場達人分享寶貴的實務經驗，讓職場人聰明工作、直覺學習、樂趣生活。
《能力雜誌》內容包括：
封面故事：針對職場裡人、物、境，提供360度解決之道。
咖啡英：搭配時事或熱門議題，加強英文競爭力。
自慢學堂：主題式導讀。
創新Line：從新產品、經營模式或行銷手法等報導相關創新案例的創造精神。
快樂商道︰提供職場經營快樂能量。
競爭優勢：因應效率專業的需求，打造組織效能的技術、方法。
茶水間：關懷職場工作者Needs & Wants。
經理人書坊：嚴選當令的經管好書，先睹為快。
管理漫畫︰透過四格漫畫或管理故事圖像化帶出管理趨勢、技術、方法。
摘星塔：透過塔羅牌或12星座解析職場狀況。
向大師學習：結合名人演講邀約活動，現場第一手報導。
觀點：社長的話。
編輯手記：總編輯的話。
《能力雜誌》改版以來，深受專業經理人及許多財經企管系所教授的一致推薦，並於榮獲行政院金鼎獎財經工商雜誌類優良雜誌出版推薦獎，《能力雜誌》確實是一本實至名歸值得推薦的優良雜誌。
