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哈佛商業評論全球繁體中文版 第213期

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2

出版社
遠見天下文化出版股份有限公司

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PDF

館藏狀態

2024大專聯盟精選電子雜誌

可借 1 本 / 共 1 本

出版日期

2024-05-01

線上出版日期

2024-05-01

出刊頻率

月刊

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網紅當道,如何展開合作?

網紅,成為當今全球的品牌商不可忽視的行銷工具。

說網紅已形成一種產業,一點也不誇張。它的全球產值已有210億美元,成為網紅儼然是許多年輕人職涯的首選。同時,也因為它比傳統的行銷方式效果更好,有88%的行銷人員會持續對網紅投資。

對於以網紅為職志的人,或者計畫與網紅合作的行銷人員來說,應該都很想了解,到底是哪些條件造就了成功的網紅?當然,擁有強大的社群媒體追蹤,是成功網紅的首要條件;這不僅是指追隨者(粉絲)數量大,同時也須要參與度深。其次,網紅的專業和特質要能和他/她推薦的商品相互契合,尤其在現今網路資訊真假難分的狀況下,這點更要留意。最後,網紅還要積極與粉絲互動;因為這是粉絲之所以追隨網紅的原因。

讓我們來看看美國韓裔名廚張錫鎬如何將自己打造成全美網紅。張錫鎬將自己強大的專業背景和網紅事業結合,他在紐約、多倫多,以及洛杉磯等地開設餐廳。他並且建立自己產品線「桃福」食品的秘密料理實驗室,開發令人期待的食品,同時在標靶(Target)和全食超市(Whole Foods)販售。在線上,他用料理教學節目和粉絲互動,贏得粉絲的信任,結合線上與線下,讓粉絲看得到、也吃得到他的美食。目前張錫鎬的粉絲,Instagram有170萬人,X(原本的Twitter)有34.5萬人,TikTok有27.1萬人,他的粉絲數雖不是全美冠軍,卻與他深度互動。他在社群中的影響力,可從他餐廳和商品銷售的優異業績看出(見〈名人自創品牌如何愈擦愈亮?〉)。

在地緣政治的緊張關係不斷升高之中,世界各國要與中國合作,看似愈來愈難。然而,應對氣候變遷這個領域,卻是極可能讓各國與中國打破僵局、進行協作的領域。中國的碳排放量占全球的27%,沒有中國參與,無法解決全球碳排放的問題。事實上,各國若與中國合作應對氣候變遷,有雙重的好處,第一,因為中國政府已設下最晚在2060年實現碳中和的目標,中國本身就是個潛力龐大的市場;第二,還可以將中國在潔淨科技方面的創新,整合到自家企業。微軟的氣候研究計畫,便延攬西方和中國大學的研究員,共同研究氣候變遷對策。蘋果公司也在包括中國在內的全球供應鏈,積極推動環保做法。這些企業都看出來,必須和中國合作應對氣候變遷(見〈打造更環保的未來,不宜忽略中國〉)。

當前的企業轉型迫切需要大量人才,人資主管可善加運用愈來愈多的自由工作者。預計,到2025年自由工作者將占全球勞動人口的35%到40%。這群新興的自由工作者擁有機器學習等專才,與傳統的「零工」不同,人資主管應該規畫好將自由工作者融入現有人力,為組織轉型注入另一股力量(見〈專業人才要的是工作,不是職位〉)。

面對未知,企業很希望有一套科學的方法來預測未來趨勢。本期專訪紐約大學史登商學院策略前瞻教授艾美.韋伯(Amy Webb),她提出如何用量化的方法來為未來做好規畫。

總編輯 鄧嘉玲
焦點企劃 SPOTLIGHT

66
贏在網紅行銷
Winning at Influencer Marketing

68
行銷
網紅產業失控中?
Why the Influencer Industry Needs Guardrails
愛蜜莉.杭德 Emily Hund
漸趨成熟的實務如何走向專業化。

78
行銷
名人自創品牌如何愈擦愈亮?
What Makes a Successful Celebrity Brand?
艾耶莉.以瑟芮里 Ayelet Israeli
吉娥.艾夫瑞 Jill Avery
里奧納德.史勒辛格 Leonard A. Schlesinger
麥特.希金斯 Matt Higgins
明星正利用自己的網紅地位推出個人產品,為自己賺進更多鈔票。

86
行銷
虛擬網紅出道!你有合作策略嗎?
Should Your Brand Hire a Virtual Influencer?
黃希林 Serim Hwang(音譯)
張舜元 Shunyuan Zhan
劉曉 Xiao Liu
康南.斯里尼法參 Kannan Srinivasan
依靠AI生成的名人可以是一項低風險、高互動的策略。

92
行銷
搶先投資,探索大學運動員網紅!
How Marketers Choose College Athlete Influencers
金柏莉.惠特勒 Kimberly A. Whitler
葛萊罕.頓特 Graham Twente
掌握五大特徵,預約明日之星。


關鍵論述 FEATURE

98
人才管理
專業人才要的是工作,不是職位
Highly Skilled Professionals Want Your Work— But Not Your Job
黛安.葛森 Diane Gherson
琳達.葛雷頓 Lynda Gratton
當今企業對自由工作者有極大需求,他們也知道這點。是時候制定新規則來雇用這些自由工作者。

108
環境永續
打造更環保的未來,不宜忽視中國
To Create a Greener Future, the West Can`t Ignore China
沙梅恩 Shameen Prashantham
蘿拉.沃策爾 Lola Woetzel
讓企業與中國安全合作的四種方法。

台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

專欄 COLUMN

38
覺知的真真假假
國立政治大學商學院教授/李瑞華

40
史丹利:策略拼圖
練就百年工具機霸主
台灣董事學會發起人暨常務理事/蔡鴻青

42
|HBR管理高峰會嘉賓|
史登商學院策略前瞻教授
艾美.韋伯Amy Webb
我們無法預測明天,
但可以「量化未來」
文/張彥文

個案研究.台灣版
TAIWAN CASE STUDY

48
成長策略
尋找下一個成長引擎
國立成功大學企業管理學系教授兼系主任/周信輝

54
評論1》用家具切入品牌,擴大事業版圖
宜剛機械創辦人暨董事長/陳定閎

55
評論2》 三步驟規畫走向精密加工,
打造長期優勢
雙龍興科技公司總經理/許智勇

56
創業管理
暢飲創業美酒後,下一步怎麼走?
實至顧問新事業發展經理/李佳燁
元智大學終身教育部主任/吳相勳

62
評論1》借力傳統企業,突圍台灣硬體新創困境
數達智顧創辦人/張鈿浤

63
評論2》 掌握利害關係人全局系統觀,
整體不可分割
連續創業家/張景彥

實戰作為 HOW WE DID IT

30
創業
1億7,000萬人的曙光!
孟加拉醫療服務打開新篇章
The CEO and Founder of Praava Health on Reimagining Care in an Emerging Market
西瓦娜.卡德.辛哈
Sylvana Quader Sinha

構想觀察 IDEA WATCH

24
併購
20年來翻轉併購成功率的四大關鍵
A Better Approach to Mergers and Acquisitions

自我管理 MANAGING YOURSELF

118
個人復原力
對工作喪失熱情?
可用「DEAR」法自救
Advice for the Unmotivated
羅賓.亞伯拉罕斯Robin Abrahams
鮑瑞思.葛羅伊斯堡Boris Groysberg

書介 BOOK REVIEW

126
組織文化
「極客」思維造就商場新贏家
書名/《極客之道》(The Geek Way )
作者/安德魯.麥克費(Andrew McAfee)

萬象 DEPARTMENTS

12
編者的話
網紅當道,如何展開合作?
鄧嘉玲

14
執行長觀點 Mary`s Talk
聚焦HBR管理高峰會
楊瑪利

18 本期要目精華

22 本期協力名家

29 2023 HBR最佳文章獎

128 索引

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