常見問題 (PC版)

常見問題

• 申請行動借閱帳號後，為什麼沒收到認證信？

  申請行動帳號後，若未收到認證信，請檢查信件是否被放到「垃圾郵件」中。

  

• 閱讀過程中出現"無法啟動應用程式"訊息？

  

  請先檢查是否已安裝必要軟體、系統套件(請參照安裝說明)。
                或者點按訊息視窗中的「詳細資料」並複製內容，連絡udn 為您解決問題。

  

• 閱讀過程中出現"需要更新系統(System Update Required)"訊息？

  

  電腦系統應用程式版本過舊或不完整所造成。
                請至微軟.NET Framework 4的安裝頁面下載軟體安裝後再下載電子書閱讀。

  

• 閱讀過程中出現"udn_PCViewer_2B發生問題"訊息？

  

  因電腦系統中仍存在舊版電子書的資料所引起，請執行「清除圖書館程式」再重新下載閱讀。

  

• 若出現您不在授權IP範圍內，無法正常使用udn讀書館，如何校(館)外閱讀？

  請參閱「《udn讀書館》館外連線說明」。

  

• 開啟電子書出現"偵測到您尚未執行電子書環境設定"訊息?

  若您的電腦已安裝過.NET Framework套件，請點按「閱讀環境設定」，設定方式如下：
                1.出現程式安裝視窗時，請選擇「安裝」。環境設定完成，請按「確定」。
                2.再次重新開啟電子書、雜誌即可。(建議在IE中進行設定)。

  

• 註 ： 若出現非上述情況，煩請填寫 系統回報表單 ，並寄至 ebooklib@udn.com ，將交由專人協助處理。

  

• ※ Step by step! 跟著「新手上路 Help」簡單的的操作步驟，輕鬆享受閱讀樂趣!

  ※ 沒有自動安裝軟體 ? 請到「軟體下載 Download」手動安裝軟體，謝謝。

   

  

新手上路 (iPad版)

新手上路 (Android版)