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史丹佛人際動力學:連開50年的課,教你好關係從真情流露開始

點閱數

作者
大衛.布雷弗德(David Bradford)、凱蘿.羅賓(Carole Robin)

出版社
先覺出版/圓神出版

格式
EPUB

「這堂課在十年後拯救了我的婚姻。」
「上這堂課有個副作用,就是我真的變成更有力的領導人了。」
「因為這堂課,我知道自己成為更好的家長了。」
「我知道去任何一間頂尖商學院,都能學到怎麼當一個更好的經理人和領導人。但我也相信如果來史丹佛念書,尤其是修了這堂課後,我會成為更好的人。」

史丹佛商學院授課講師陣容堅強,包括諾貝爾得主、矽谷新創紅人、《財星》500大企業執行長……但最受歡迎的一堂課,竟是一門講師資歷並未特別顯赫的「人際動力學」。校方50年來也持續投入資源開課,只因它是當前世界最需要的軟實力。
這堂被暱稱為「真情流露」(touchy-feely)的人際關係課,歷屆修課的學生無一例外都認同:「這是畢生最難忘的課!」熱議程度連美國《今日秀》《紐約時報》和《華爾街日報》都做過專題報導。
本書作者是真情流露課的開發者大衛‧布雷弗德,以及課程講師凱蘿‧羅賓,全書濃縮60小時課程精華,貫穿人際關係中的各種棘手時刻,以獨到的見解教你如何能保有真我、展現脆弱、用具建設性的方法處理衝突,與人建立穩固的「超凡關係」。

大衛‧布雷弗德(David Bradford)
擔任史丹佛大學商學院Eugene O`Kelly II領導學的名譽高級講師,曾協助大學發展人際動力學課程。參與過大學教育創新的他,也榮獲鳳凰城大學的教育卓越典範獎。此外,他擔任過許多營利與非營利組織的顧問與專案指導人,包括:惠普、IBM、思科、羅氏藥廠、惠特尼美術館。他也是組織行為教學學會(Organizational Behavior Teaching Society)的創辦人。目前與妻子居於加州柏克來。

凱蘿‧羅賓(Carole Robin)
史丹佛大學領導學Dorothy J. King講師,輔導領導者成長,超過35年的經驗。她專精人際關係教學,尤其是以體驗式小組學習而享譽國際,也創辦「Leaders in Tech」,將「真情流露」的原則和過程介紹給矽谷的高層主管。

<推薦序> 做自己的勇氣和樂趣 王文華
<推薦序> 為建立超凡的關係,每一次都再前進一步 劉純芳 Cecily
各界好評推薦
1. 追尋超凡 2. 世界級課程,一次一章 關係之弧,以及本書之弧/學習心態/「深入學習」單元介紹

第一部 前往草原
3. 要分享,還是不要分享? 伊蓮娜和桑傑──公司同事,情境1、2 一五%規則/和情緒有何關係?/為何情緒惡名昭彰?/選擇眾多/脆弱感問題/沉默的代價/揭露為何有時多比少更好? 4. 幫助對方被理解 班和連恩──好哥兒們,情境1、2 鼓勵揭露/好奇心、疑問和建議/揭露自我:誰先開始?/你真的想完全理解對方嗎? 5. 相互影響,但保持平衡 梅笛和亞當──夫妻,情境1 建立公平感/重新平衡:釐清匱乏,再次評估/往下深掘/打破負面循環 6. 不滿與怨懟 伊蓮娜和桑傑──情境3 為什麼我們心有不滿卻不說?/真的很好笑嗎?提出不滿時要如何使用幽默感? 7. 回饋意見是成功最重要的來源 伊蓮娜和桑傑──情境4 為何大多數回饋意見都沒效?/針對具體行為給回饋的力量 當心「回饋意見三明治」/打開潘朵拉之盒/嘿,你越過網子了 8. 有效應用回饋意見遇到的挑戰 阻礙情緒/編故事/解決問題階段/處理防備心/學習能力 9. 人真的能改變嗎? 菲爾和瑞秋──父女,情境1、2、3 給了回饋意見卻碰壁的時候/與對方情緒相遇/一次一個對話 10. 掌控你的情緒,不然情緒就會掌控你 米亞和艾尼雅,老朋友──情境1 釋放情緒:到底怎麼了?/發現與掌控情緒/米亞和艾尼雅當時還可以怎麼做? 11. 打破停滯 米亞和艾尼雅──情境2、3 有驚無險/負起責任 12. 有建設性地利用衝突 梅笛和亞當──情境2、3、4 梅笛如何找回自己的力量?/為什麼衝突這麼可怕?

第二部 峰頂難題
13. 解決爭執不斷的問題 梅笛和亞當──情境5、6 第三方的角色/多種結果 14. 界線與期望 伊蓮娜和桑傑──情境5、6 強硬的重要性 15. 糾纏不清的問題 米亞和艾尼雅──情境4、5 三個額外考量 16. 當「超凡」不是可行選項 菲爾和瑞秋──沒辦法走更遠了/改變關係基礎/班和連恩──挑戰失敗/當兩人的期待不同時/職場上的超凡關係 17. 當一段超凡關係出了錯──然後重修舊好 第一次對話/修補開始/分析:哪邊出錯了,以及為什麼會出錯?/是什麼打破了停滯?/恢復和修補:強調衝突
結語 致謝 附錄A:感受的用詞 附錄B:增進你的學習

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