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面對生活中紛紛擾擾的人際關係，你束手無策，苦悶困惑，時常感歎為什麼有些人那麼有心計。你不需羡慕別人的交際能力，只要你懂人性、知人心，就會撥開迷霧見青天，明白人際交往中操縱與反操縱的關鍵所在。
作者在本書中揭示人們心理的奧秘時，不但教會你如何洞悉他人的心理，控制他人行為，還告訴你如何識破別人的圈套，避免被他人操縱。有了本書，你就可以遊刃有餘地面對人生中的各種心理挑戰，既能夠掌握他人的心理，按照自己的意願操控對方，達到自己的目的；又能夠不動聲色地識破別人的陰謀，採取有效的對策從他人的控制網中逃脫。
作者在本書中揭示人們心理的奧秘時，不但教會你如何洞悉他人的心理，控制他人行為，還告訴你如何識破別人的圈套，避免被他人操縱。有了本書，你就可以遊刃有餘地面對人生中的各種心理挑戰，既能夠掌握他人的心理，按照自己的意願操控對方，達到自己的目的；又能夠不動聲色地識破別人的陰謀，採取有效的對策從他人的控制網中逃脫。
鄭福生
企管學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，出版有多部專著，行文流暢優美，分析獨到深刻，說理通俗易懂，深受讀者喜愛。
企管學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，出版有多部專著，行文流暢優美，分析獨到深刻，說理通俗易懂，深受讀者喜愛。
前言
第一章 慧眼識心術：看透對方才能操縱對方
人與人之間是不同的，所適用的心理操縱方法也是不同的。要想操縱對方，就必須得先瞭解對方、看透對方，這樣我們才能知道對方適合什麼樣的操縱方法。千人千面，每個人的自然狀態、社會狀態和心理狀態各不相同。想要操控對方，必須看透對方的心理。
形象判斷術
察言觀色術
多長心眼術
拋問路石術
窺斑識豹術
第二章 投其所好術：找到操縱對方的把柄
如同釣魚必須知道魚喜歡什麼誘餌一樣，要想找到掌控對方內心的突破點，就必須投其所好。知道他們喜歡什麼，就給予什麼，不喜歡什麼，就避免什麼。只要我們做到了投其所好，就能找到掌控對方心理的把柄，也就能輕而易舉地讓他們圍著自己轉了。
改貶為褒術
尋求共鳴術
多聽少說術
設身處地術
態度謙卑術
第三章 完善自我術：通過做好自己控制他人
人們常說這樣一句話：要想控制別人，必先做好你自己。這句話給了我們一個啟示：完善自我是控制別人一個不可或缺的條件。因為每個人心裡都有一個「反射機制」，就像一面鏡子，你把自我完善得越好，別人就會以更好的狀態來面對你，我們也就更加容易地進入到別人的內心，進而掌控他們的心理。
首因控制術
東坡效應術
奮起效應術
跳蚤效應術
詹森效應術
第四章 槓桿平衡術：找到彼此間的平衡點
要想操縱別人，光憑一個想法是沒有用的，關鍵還得找到一個有用的著力點。就像一根槓桿一樣，如果你想讓它處於平衡，除了有這個想法之外，你還得找到其中的平衡點，才能將兩邊的砝碼控制好。既要操縱對方，又讓對方不得不接受你的操縱，這就是一個技巧性的問題。槓桿平衡術就是其中一個有效的技巧。
勾人相求術
尋找共贏術
蛇打七寸術
尋找靠山術
抬高身價術
第五章 甕中捉鼈術：不給對方留退路
掌控人心既然是一種心理戰，那麼在掌控的過程當中，對方就難免會產生對抗情緒，甚至出現「奪路而逃」的情況。要想取得主動權，就必須做一件事情：截斷對方的退路，形成「甕中捉鼈」的態勢——讓對方不得不接受我們的掌控。
抓住把柄術
氣勢挾持術
釜底抽薪術
最後通牒術
威逼利誘術
第六章 花言巧語術：三寸軟刀用人於無形
掌控人心，不僅需要行動，而且需要語言。一個人話說得好不好、巧不巧，將直接關係到是否能夠真正達到目的。從這個角度來說，花言巧語也是一種語言藝術，它不僅能把事情說得活龍活現，而且也能說得更加到位。記住：三寸軟刀用人於無形，這也是掌控人心的一種最好的方式。
直陳利害術
巧舌如簧術
欲求先揚術
創新恭維術
巧戴高帽術
第七章 講求面子術：虛榮心往往是死穴
一個人好面子，也說明此人虛榮心較強。這是他身上的一個心理弱點，也是心理操縱的一個死穴。要想掌控他的心理，就必須在他的虛榮心上做足文章，在給他面子的同時，也要講究自己的面子。無論是 「名人效應」，還是「狐假虎威」，都是非常有效的操縱辦法。
名人效應術
狐假虎威術
貝爾效應術
樂隊花車術
當面比較術
第八章 軟硬兼施術：迫使對方就範
要想控制一隻猛虎，除了要有夠結實的棍棒之外，最好再來上幾斤肉。棍棒是用來驅趕的，而肉則是用來引誘的。兩者相結合就是一種軟硬兼施之術。在掌控人心的過程當中，這種方法同樣適用。既要給對方剛性的壓力，也要給對方柔性的引誘，剛柔相濟才能控人於無形之中。
引火焚身術
厚顏堅忍術
久拖不決術
上屋抽梯術
尋找軟肋術
第九章 把握需求術：別人有需求你才有機會
每個人都有自己的需求，正如每個人都有慾望一樣，它同樣是我們掌控人心一個非常有力的切入點。有一句話說得好：不怕你需求多，就怕你沒需求。抓住對方的需求，就等於抓住了掌控對方心理的「把柄」，一招就能快速制敵。
人情投資術
利益交往術
找準興趣術
收買人心術
雪中送炭術
第十章 自動歸類術：把自己變成對方同類
人都有這樣一種心理現象：站著說話不腰疼。心理學家馮特曾經對這種心理現象說過一句話：別人之所以站著說話不腰疼，是因為他在排斥你。他或許是因為忌妒，或許是因為覺得自己和你不一條路。要想解決這個問題很簡單，那就是你把自己變成對方的同類，把阻力變成合力。
合夥效應術
名片效應術
巧妙親和術
刻意模仿術
洗耳恭聽術
第十一章 低調謙卑術：低調之人更容易控制他人
掌控別人有兩種方法：強勢和弱勢。利用強勢掌控就是利用權力、武力、財力甚至暴力，對別人進行控制，這種關係早晚會解除。而弱勢則好比孩子哭鬧著要媽媽買零食一樣，媽媽早晚都會屈服並答應，孩子還可以屢屢得手。兩者相比，哪種方式更加有效呢？不言自明。這種孩子的「哭鬧」放在為人處世之中，就是一種低調之術、弱勢謙卑之術。以低就高，更加容易成功。
窪地效應術
圓桌效應術
主動示弱術
以禮服人術
卑微形象術
第十二章 適當發飆術：嚇唬是控制的一種方式
燈不點不亮，話不說不明。對於某些人來說，掌控不能不使用一些非常手段。雖然說強勢掌控並不是心理掌控的好辦法，但是對於一些喜歡欺軟怕硬的人來說，這仍然是一種有效的辦法。就像面對一個慣竊一樣，必要時直接掄棒子就行。
敲山震虎術
拆屋效應術
借力使力術
針鋒相對術
詰責逼人術
第十三章 請將激將術：在不自覺中操縱他人
掌控人心，靠對方主動迎合是完全不行的，在某些時候還需要我們使用一點小伎倆。這個伎倆就是激怒對方，而不是簡單地請求對方。請求是一種被動的行為，而激怒則是將這種被動轉化成主動。事實證明，這種轉化對於掌控人心來說是非常有效的，能讓我們在不知不覺中達到目的。
以言相激術
從低評價術
故意冷落術
表現失望術
正話反說術
第十四章 替人決定術：把主動權握在自己手裡
所謂「替人決定」，並不是我們越俎代庖地替別人去做某事，而是通過肯定的、正面的、有利於掌控人心的言行去影響別人，使得對方沒有拒絕和反對的機會。比如通過熟人、滲透、投石問路等方法繞道而行。從某種意義上來說，這就是一種「替人決定」的做法。
誘導上道術
女人外交術
老幼擋箭術
巧妙滲透術
無法拒絕術
第十五章 巧妙暗示術：明說不如暗引
掌控對方的心理，不僅可以明著告訴對方，也可以通過旁敲側擊的方式引導對方，讓他明白。相比較而言，後者使用的頻率更加高一些。這樣不僅顯得更加自然一點，而且對方也更加容易接受，效果更加好一點。比如旁敲側擊、主動請教、巧妙類比等，都屬此列。
旁敲側擊術
主動請教術
巧妙類比術
指桑駡槐術
虛張聲勢術
第十六章 態度控制術：通過態度轉變控制他人
無論是求人辦事還是掌控人心，都不同程度地受到彼此態度的影響。彼此態度好，則掌控順利；態度不好，則掌控受挫。作為一個心理掌控者，我們很難改變對方的態度，比較容易做到的是通過改變自己的態度來影響他人，從而給掌控對方提供有益的幫助。
情緒效應術
蝴蝶效應術
超限效應術
睡眠效應術
環境刺激術
第十七章 以情虜心術：用情就能溫柔地控制他人
人是有感情的，無論做什麼事情都很難做到「不感情用事」。掌控他人的心理，感情永遠都是最好的武器。無論是別人對你的同情，還是你運用自己的感情，只要你懂得用情並且用好情，掌控他人自然不在話下。
博得同情術
跌倒不起術
痛徹心扉術
出賣感情術
第十八章 製造氛圍術：打造有利於自己的氛圍
什麼是氛圍？簡而言之就是人們身處的環境。氛圍對於一個人的影響是非常大的，這一點毫無疑問。在掌控人心的過程中，我們除了要使用一系列的公關技巧之外，還應該營造一個有利於自己的氛圍，給對方的心理造成一定的衝擊，從而幫助自己獲得成功。
欲擒故縱術
多人競爭術
表達憤怒術
勾起好奇術
輿論圍攻術
第一章 慧眼識心術：看透對方才能操縱對方
人與人之間是不同的，所適用的心理操縱方法也是不同的。要想操縱對方，就必須得先瞭解對方、看透對方，這樣我們才能知道對方適合什麼樣的操縱方法。千人千面，每個人的自然狀態、社會狀態和心理狀態各不相同。想要操控對方，必須看透對方的心理。
形象判斷術
察言觀色術
多長心眼術
拋問路石術
窺斑識豹術
第二章 投其所好術：找到操縱對方的把柄
如同釣魚必須知道魚喜歡什麼誘餌一樣，要想找到掌控對方內心的突破點，就必須投其所好。知道他們喜歡什麼，就給予什麼，不喜歡什麼，就避免什麼。只要我們做到了投其所好，就能找到掌控對方心理的把柄，也就能輕而易舉地讓他們圍著自己轉了。
改貶為褒術
尋求共鳴術
多聽少說術
設身處地術
態度謙卑術
第三章 完善自我術：通過做好自己控制他人
人們常說這樣一句話：要想控制別人，必先做好你自己。這句話給了我們一個啟示：完善自我是控制別人一個不可或缺的條件。因為每個人心裡都有一個「反射機制」，就像一面鏡子，你把自我完善得越好，別人就會以更好的狀態來面對你，我們也就更加容易地進入到別人的內心，進而掌控他們的心理。
首因控制術
東坡效應術
奮起效應術
跳蚤效應術
詹森效應術
第四章 槓桿平衡術：找到彼此間的平衡點
要想操縱別人，光憑一個想法是沒有用的，關鍵還得找到一個有用的著力點。就像一根槓桿一樣，如果你想讓它處於平衡，除了有這個想法之外，你還得找到其中的平衡點，才能將兩邊的砝碼控制好。既要操縱對方，又讓對方不得不接受你的操縱，這就是一個技巧性的問題。槓桿平衡術就是其中一個有效的技巧。
勾人相求術
尋找共贏術
蛇打七寸術
尋找靠山術
抬高身價術
第五章 甕中捉鼈術：不給對方留退路
掌控人心既然是一種心理戰，那麼在掌控的過程當中，對方就難免會產生對抗情緒，甚至出現「奪路而逃」的情況。要想取得主動權，就必須做一件事情：截斷對方的退路，形成「甕中捉鼈」的態勢——讓對方不得不接受我們的掌控。
抓住把柄術
氣勢挾持術
釜底抽薪術
最後通牒術
威逼利誘術
第六章 花言巧語術：三寸軟刀用人於無形
掌控人心，不僅需要行動，而且需要語言。一個人話說得好不好、巧不巧，將直接關係到是否能夠真正達到目的。從這個角度來說，花言巧語也是一種語言藝術，它不僅能把事情說得活龍活現，而且也能說得更加到位。記住：三寸軟刀用人於無形，這也是掌控人心的一種最好的方式。
直陳利害術
巧舌如簧術
欲求先揚術
創新恭維術
巧戴高帽術
第七章 講求面子術：虛榮心往往是死穴
一個人好面子，也說明此人虛榮心較強。這是他身上的一個心理弱點，也是心理操縱的一個死穴。要想掌控他的心理，就必須在他的虛榮心上做足文章，在給他面子的同時，也要講究自己的面子。無論是 「名人效應」，還是「狐假虎威」，都是非常有效的操縱辦法。
名人效應術
狐假虎威術
貝爾效應術
樂隊花車術
當面比較術
第八章 軟硬兼施術：迫使對方就範
要想控制一隻猛虎，除了要有夠結實的棍棒之外，最好再來上幾斤肉。棍棒是用來驅趕的，而肉則是用來引誘的。兩者相結合就是一種軟硬兼施之術。在掌控人心的過程當中，這種方法同樣適用。既要給對方剛性的壓力，也要給對方柔性的引誘，剛柔相濟才能控人於無形之中。
引火焚身術
厚顏堅忍術
久拖不決術
上屋抽梯術
尋找軟肋術
第九章 把握需求術：別人有需求你才有機會
每個人都有自己的需求，正如每個人都有慾望一樣，它同樣是我們掌控人心一個非常有力的切入點。有一句話說得好：不怕你需求多，就怕你沒需求。抓住對方的需求，就等於抓住了掌控對方心理的「把柄」，一招就能快速制敵。
人情投資術
利益交往術
找準興趣術
收買人心術
雪中送炭術
第十章 自動歸類術：把自己變成對方同類
人都有這樣一種心理現象：站著說話不腰疼。心理學家馮特曾經對這種心理現象說過一句話：別人之所以站著說話不腰疼，是因為他在排斥你。他或許是因為忌妒，或許是因為覺得自己和你不一條路。要想解決這個問題很簡單，那就是你把自己變成對方的同類，把阻力變成合力。
合夥效應術
名片效應術
巧妙親和術
刻意模仿術
洗耳恭聽術
第十一章 低調謙卑術：低調之人更容易控制他人
掌控別人有兩種方法：強勢和弱勢。利用強勢掌控就是利用權力、武力、財力甚至暴力，對別人進行控制，這種關係早晚會解除。而弱勢則好比孩子哭鬧著要媽媽買零食一樣，媽媽早晚都會屈服並答應，孩子還可以屢屢得手。兩者相比，哪種方式更加有效呢？不言自明。這種孩子的「哭鬧」放在為人處世之中，就是一種低調之術、弱勢謙卑之術。以低就高，更加容易成功。
窪地效應術
圓桌效應術
主動示弱術
以禮服人術
卑微形象術
第十二章 適當發飆術：嚇唬是控制的一種方式
燈不點不亮，話不說不明。對於某些人來說，掌控不能不使用一些非常手段。雖然說強勢掌控並不是心理掌控的好辦法，但是對於一些喜歡欺軟怕硬的人來說，這仍然是一種有效的辦法。就像面對一個慣竊一樣，必要時直接掄棒子就行。
敲山震虎術
拆屋效應術
借力使力術
針鋒相對術
詰責逼人術
第十三章 請將激將術：在不自覺中操縱他人
掌控人心，靠對方主動迎合是完全不行的，在某些時候還需要我們使用一點小伎倆。這個伎倆就是激怒對方，而不是簡單地請求對方。請求是一種被動的行為，而激怒則是將這種被動轉化成主動。事實證明，這種轉化對於掌控人心來說是非常有效的，能讓我們在不知不覺中達到目的。
以言相激術
從低評價術
故意冷落術
表現失望術
正話反說術
第十四章 替人決定術：把主動權握在自己手裡
所謂「替人決定」，並不是我們越俎代庖地替別人去做某事，而是通過肯定的、正面的、有利於掌控人心的言行去影響別人，使得對方沒有拒絕和反對的機會。比如通過熟人、滲透、投石問路等方法繞道而行。從某種意義上來說，這就是一種「替人決定」的做法。
誘導上道術
女人外交術
老幼擋箭術
巧妙滲透術
無法拒絕術
第十五章 巧妙暗示術：明說不如暗引
掌控對方的心理，不僅可以明著告訴對方，也可以通過旁敲側擊的方式引導對方，讓他明白。相比較而言，後者使用的頻率更加高一些。這樣不僅顯得更加自然一點，而且對方也更加容易接受，效果更加好一點。比如旁敲側擊、主動請教、巧妙類比等，都屬此列。
旁敲側擊術
主動請教術
巧妙類比術
指桑駡槐術
虛張聲勢術
第十六章 態度控制術：通過態度轉變控制他人
無論是求人辦事還是掌控人心，都不同程度地受到彼此態度的影響。彼此態度好，則掌控順利；態度不好，則掌控受挫。作為一個心理掌控者，我們很難改變對方的態度，比較容易做到的是通過改變自己的態度來影響他人，從而給掌控對方提供有益的幫助。
情緒效應術
蝴蝶效應術
超限效應術
睡眠效應術
環境刺激術
第十七章 以情虜心術：用情就能溫柔地控制他人
人是有感情的，無論做什麼事情都很難做到「不感情用事」。掌控他人的心理，感情永遠都是最好的武器。無論是別人對你的同情，還是你運用自己的感情，只要你懂得用情並且用好情，掌控他人自然不在話下。
博得同情術
跌倒不起術
痛徹心扉術
出賣感情術
第十八章 製造氛圍術：打造有利於自己的氛圍
什麼是氛圍？簡而言之就是人們身處的環境。氛圍對於一個人的影響是非常大的，這一點毫無疑問。在掌控人心的過程中，我們除了要使用一系列的公關技巧之外，還應該營造一個有利於自己的氛圍，給對方的心理造成一定的衝擊，從而幫助自己獲得成功。
欲擒故縱術
多人競爭術
表達憤怒術
勾起好奇術
輿論圍攻術