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企業策略的終極答案:用「作業價值管理AVM」破除成本迷思,掌握正確因果資訊,做對決策賺到「管理財」(最新修訂版)

點閱數

作者
吳安妮

出版社
臉譜/城邦文化

格式
EPUB

正確的「原因資訊」╳「結果資訊」=精準決策
在大數據及AI迅速發展時代,突破困境,找到翻轉的力量

AVM以管理的細胞「作業」為核心,
提供正確、即時且「原因」與「結果」結合的因果關係資訊,提升決策品質與精準度;
串連所有部門的價值鏈,達到全員參與之目的,
並使人文及科技匯流,快速進入AI時代,用軟實力賺到「管理財」。

「成本」是企業每天必須面對的課題,運轉越久、組織層級越多,所產生的「隱藏成本」就越高,而且往往為了度過難關,錯砍成本或錯置資源,反而削弱「長期競爭力」。之所以會如此,在於企業普遍存在著不知如何取捨長短期成本、誤以為大客戶就是好客戶及看不清楚隱藏成本三大成本迷思;中小企業也經常面臨產品如何創新研發、大客戶訂價該讓到什麼程度、長期虧本原因何在,以及轉型升級怎麼準備等四大經營困境。

解決營運上的問題與挑戰,必須仰賴「原因資訊」與「結果資訊」整合的正確管理資訊,但在一般企業內,分別以會計之「科目」、管理之「作業」為細胞的這兩類資訊是分開的,以致無法提供符合管理者需求的決策情報。有三十餘年學術研究、輔導企業經驗的政大講座教授吳安妮,戮力創新的「作業價值管理AVM」(Activity Value Management),正是該課題的解方。這套大突破的管理制度,是企業各管理階層從事管理決策的重要參考,對提升長期的「經營績效」有深遠且強大的助益。

●AVM對管理決策的十大優點
1.AVM可以精確計算産品整體價值鏈的成本及利潤,作為「產品創新決策」及「產品定價決策」的依據,解決不敢從事「產品創新」的問題。
2.AVM可以精確地計算每位客戶及每個通路的整體價值鏈的成本及利潤,作為「客戶及通路決策」的依據,解決「大客戶是好客戶」的迷思。
3.AVM可以與企業現有管理系統完全相容,讓所有制度徹底整合,進而全面提升企業「整合管理決策」的能力,解決「利潤」下滑的問題。
4.AVM可以讓使用者進入簡易雲端上線使用,快速了解經營整體問題,為「整體經營管理」奠定良好的基礎,解決「轉型及接班」的問題。
5.AVM可以提供五種作業中心成本類型,作為各部門「資源分配決策」的依據。
6.AVM可以提供人員和機器作業的正常產能及成本,作為各部門「預算決策」的依據。
7.AVM可以精算出人員與機器的超用或剩餘產能,作為「產能管理決策」的依據。
8.AVM可以精算各項作業屬性的成本和占比,作為「營運流程再造決策」的依據。
9.AVM可以「作業」來檢視公司的實際營運狀況,作為「精實管理決策」的依據。
10.AVM可以精算出各部門及員工的收入、成本及利潤資訊,作為「績效和獎酬決策」的依據。

在大數據及AI迅速發展時代,AVM產出的靈活有用資訊,將會為企業帶來莫大的翻轉力量。

●企業界與學術界熱情推薦
AVM可以重新整理管理要領、看到虧損客戶的問題點、了解各產品的經營問題,以及工廠內部作業失敗成本的原因,是一面厲害的照妖鏡,能看清楚公司各層面的問題,提升管理績效,適合各行各業推動的管理制度。
――日正食品副總經理 李采慧

硬體+軟體+管理=企業管理三核心,這股浪潮逐漸從AVM的興起而備受矚目,標誌著「因、果」資訊的融合,以及邁向AI智慧與大數據無縫接軌的開端。
――旭然國際董事長 吳玲美

吳教授帶領我們拆解傳統會計的分析觀點,從「作業」角度重新建構企業的一舉一動。作業價值管理AVM不僅打破組織部門之間的藩籬,通盤檢視既有的營運模式,整合具因果關聯的相關訊,將有限資源投注在最需要的單位,移除不必要的浪費與支出,更對於企業存續最重要的長、短期利潤與價值,具有絕大助益。
――信義房屋董事長 周俊吉

吳教授鑄造出AVM這把利劍,直指企業痛處,產生原因與結果關係整合資訊,好比儀表板,讓不同管理階層一目了然得到正確即時的決策資訊,大幅提升決策的精準度及其帶來的效益。
――勤誠興業董事長 陳美琪

沒有正確的攸關資訊,將無法洞察問題的本質,做出對的判斷。落實《企業策略的終極答案》所建議的作業價值管理系統,能為公司提供優質的管理資訊,創造競爭優勢。
――東海大學會計學系副教授 劉俊儒

吳教授提出的作業價值管理AVM,以客觀數據為基礎,有利於形成共識與溝通;呈現作業活動間的因果關係及互動性,形成系統思考、消除部門主義;能及早發現問,追蹤趨勢;協助管理者專注於重大長期議題,提升高階管理者的能力和價值;讓個人及組織變聰明,既見林(長期競爭力)又見樹(成本迷思)。
――明門實業董事長 鄭欽明
吳安妮
美國喬治華盛頓大學會計博士,政治大學會計系講座教授。研究專長為作業價值管理、平衡計分卡及智慧資本。講座教授吳安妮在著名的The Accounting Review、Accounting, Organization, and Society (AOS)、Contemporary Accounting Research (CAR)、Strategic Management Journal (SMJ)、Information System Research (ISR)、Journal of International Business Studies及Leadership Quarterly等會計及管理國際頂級期刊上發表多篇論文,美國會計協會(American Accounting Association)出版的Issues in Accounting Education期刊論文中,統計世界會計學者的學術表現,講座教授吳安妮在管理會計領域名列亞洲第一,也是臺灣唯一進入世界百大排名的會計學者。
她提倡「學問有用論」,致力於產學合作,曾執行多項產學合作計畫案,輔導多家公司實施作業價值管理、平衡計分卡或智慧資本,為業界帶來巨大的效益。並曾榮獲教育部「學術獎」及「產學合作獎」、科技部「傑出研究獎」(三次)及「傑出特約研究員獎」、經濟部「國家產業創新獎」創新菁英女傑組首獎,以及政治大學「玉山學術獎」(三次)及「仲尼傑出教學獎」等。她整合策略、平衡計分卡、作業價值管理及智慧資本,形成「整合性策略價值管理系統(iSVMS)」,已取得美國、臺灣及中國大陸的商標權,她於2010年獲得臺灣的「策略性智慧資本評估管理模組(SICEM)」新型專利,於2016年獲得臺灣的「區域智慧資本之管理系統及其方法」發明專利,她為發明人之一。於2017年獲得臺灣及大陸的「作業價值管理(AVM)」之商標權以及2019年獲得臺灣的「作業價值管理(AVM)」發明專利,又於2020年獲得臺灣的「顧客價值管理(CVM)」發明專利。已發表近二百篇實務性文章,著有《策略形成及執行:以BSC為核心,為企業創造「利」與「力」》、《作業基礎成本管理:知行合一論》等書。

相關著作:《企業策略的終極答案:用「作業價值管理AVM」破除成本迷思,掌握正確因果資訊,做對決策賺到「管理財」》《策略形成及執行:以BSC為核心,為企業創造「利」與「力」》
自序
第一章 AVM的精髓及創新――知的層面
第二章 AVM「資源模組」的觀念及原則――知的層面
第三章 AVM「作業中心模組」的觀念及原則――知的層面
第四章 AVM「作業模組」的觀念及原則――知的層面
第五章 AVM「價值標的模組」的觀念及原則――知的層面
第六章 AVM的智財權――知的層面
第七章 AVM設計前的診斷及規畫――行的層面
第八章 食品業實施AVM案例:日正食品――行的層面
第九章 通路業實施AVM案例:普祺樂實業――行的層面
第十章 過濾設備業實施AVM案例:旭然國際――行的層面
第十一章 貿易業實施AVM案例:勇昌貿易――行的層面
第十二章 結論
附錄一:作業價值管理詞彙集----AVM字典
附錄二:政治大學商學院「整合性策略價值管理」研究中心(iSVMS)對AVM之推廣情況

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