loading
cover

星巴克與麥當勞數位經營 Ⅱ

點閱數

作者
作者: 伍忠賢 編輯: 劉芃萱 打字: 劉芃萱

出版社
聯合線上

格式
EPUB

龍爭虎鬥的商戰很引人入勝,全球餐廳飲料業一哥麥當勞、二哥星巴克,在數位經營方面,2008年1月6日,星巴克便展開策略階段數位經營,贏在起跑點,擁有「先行者優勢」。
內行看門道,本書說明星巴克董事長霍華•舒茲(1953~)怎會「超前部署」,而麥當勞前後三位總裁兼執行長都比他年輕10歲,怎會變成「落後大眾」呢?本書九個單元,個個精彩,僅挑三個跟大家分享。
Unit1-2換腦袋才能下對策略
2009年3月,星巴克在10席董事中換血,換上兩位科技業高階管理者,2021年4月,11席中董事中增至3席科技董事,星巴克算是換腦袋典範。
Unit 1-7企業文化量表,星巴克62比麥當勞52分
許多書、文章大談企業文化重要性,尤其在數位轉型時,伍忠賢(2021)在重大企業文化論文基礎上發展兩大類10題的企業文化量表。星巴克得分稍優於麥當勞。
Unit1-8用對人,成功了一半
事在人為,星巴克第一階段數位轉型關鍵,用對空降資訊長史蒂芬•吉列特,而且2008年時年32歲,沒有包袱,觀念又新,大展鴻圖,奠定往後基礎。
伍忠賢
現職:
真理大學理財與稅務規劃系助理教授
夢想銀號科技公司首席顧問
學歷:
政治大學企管博士(1997年)
經濟碩士(1985年)
國際貿易系(1981年)
1-1 公司數位經營 7S 之 0:數位經營目標
一星巴克10 分、麥當勞 5 至 8 分
1-2 成功企業 7S 之 0:正確策略決策-董事會中科技董事席次
1-3 7S 之 1:策略I:星巴克透過策略性資訊管理建構競爭優勢
一以 2011 年 1 月,推出星巴克支付為例
1-4 7S 之 1:策略 II:2017 年起星巴克數位飛輪計畫與麥當勞加速成長計畫
1-5 7S 之 2 組織設計:數位顧客服務相關組織
1-6 7S 之 3:資訊科技支出Ⅰ:金額一星巴克5分,麥當勞 3、7 分
1-7 7S 之 4:企業文化:人力資源長的職責
1-8 7S 之 5:用人Ⅰ
1-9 7S 之 5:用人 II
-2017 年 4 月起,星巴克數位轉型到數位成熟
-星巴克凱文•約翰遜與麥當勞總裁

其他人也在看