武漢肺炎疫情爆發後，歐美不少死亡病例來自長照機構或安養之家的院內感染，日本70歲喜劇演員志村健也是染疫6天後就過世，讓家有抵抗力較差的慢性病長者都繃緊神經。
不過，照顧長輩的場域不同，包括有居家、社區、或長照機構，長照防疫重點殊異，且多數失智症患者更無法理解「為什麼要戴口罩」，實難配合各種防疫措施要求，讓家屬或照顧者相當頭痛。
為此，新竹市衛生局從長照服務單位、照顧者、及網路等線上線下管道，搜羅民眾的長照防疫疑問，例如「體溫測量該以哪一種溫度指標最標準」、「失智症患者不願意戴上口罩，怎麼辦」等55題最真實的問題，再邀請感染症、高齡醫學、長期照顧、失智症照護等領域的21名專家協助解惑，最後集結成《長照防疫最想問》一書。
《長照防疫最想問》很可能是國內第一本以長輩、照顧者及長照工作人員防疫需求為出發點的工具書，雖然目前疫情趨緩，但其實生活中的感染源無所不在，在後疫情時代，應讓防疫知識落實為日常。
《長照防疫最想問》提供各種長照場域適用的防疫情境及標準作業程序，無論未來面對何種疫情，都能當作防疫的參考工具書使用。
李秉穎／台灣兒童感染症醫學會理事長、國立台灣大學醫學院附設醫院兒童醫院感染科主治醫師
林金立／社團法人台灣居家服務策略聯盟理事長
王宗曦／新竹市衛生局局長
王宏育／社團法人高雄縣醫師公會理事長
譚敦慈／林口長庚紀念醫院臨床毒物科護理師
李聰明／天主教若瑟醫療財團法人若瑟醫院院長、台灣長期照顧感染預防暨控制學會理事長
謝思民／台灣感染症醫學會秘書長、國立台灣大學醫學院附設醫院內科部主治醫師
郭慈安／中華民國家庭照顧者關懷總會理事長
郭漢岳／國立台灣大學醫學院附設醫院新竹分院感染科主任
王瑞興／佛教慈濟醫療財團法人台中慈濟醫院感染科主任
吳第明／台北市社區銀髮族長期照顧發展協會榮譽理事長
徐文俊／林口長庚紀念醫院失智症中心主任
白明奇／國立成功大學醫學院附設醫院失智症中心主任
湯麗玉／台灣失智症協會秘書長
黃國晉／國立台灣大學醫學院附設醫院北護分院院長
劉伯恩／台灣長照醫學會理事長
陳亮恭／台北榮民總醫院高齡醫學中心主任
康峻宏／台北醫學大學附設醫院復健醫學部主任
簡妙凌／國立台灣大學醫學院附設醫院北護分院營養師
洪綺梅／衛生福利部八里療養院附設精神護理之家護理長兼任負責人
賴德仁／台灣失智症協會理事長、中山醫學大學附設醫院精神科主治醫師
序
全民力行防疫 就能讓病毒不自由／衛生福利部部長 陳時中
當長輩的靠山 長照防疫新竹市跑第一／新竹市衛生局局長 王宗曦
PART 1 居家生活防疫
Q 1 戴口罩就沒有感染風險嗎？買不到醫用口罩，使用布口罩有防護力嗎？
Q 2 個案管理員及照顧服務員平時接觸很多人，與他們接觸風險會不會比較高？疫情期間若他們家訪，照顧者應如何防疫？
Q 3 如果家人有需要自主管理，其他同住者也需要嗎？請問同住者應該注意哪些相處細節，以確保家人安然度過自主管理期間？
Q 4 體溫測量該以哪一種溫度指標為標準？為什麼量額溫感覺比量耳溫來得低？家中若還有傳統腋溫計，可以採用嗎？
Q 5 很多人患有三高等慢性病，但因疫情關係，不敢去醫院領慢性病連續處方箋，而改到藥局買藥，這對長輩健康有影響嗎？什麼狀況下應該勸長輩到醫院看病？
Q 6 外出訪視回家後，包包及外套等隨身物品該如何處理？手錶、戒指會藏病菌嗎？究竟該如何消毒？
Q 7 照顧服務員的辦公方式應有哪些因應措施？
Q 8 若照顧的照顧服務員感冒，家屬因擔心染疫而暫停服務，可以找人替代嗎？該如何申請替代人力？
PART 2 社區活動防疫
Q 9 疫情雖不確定，但政府提倡防疫也要樂活，到戶外散步、爬山，會不會有染疫風險？戶外應該有哪些防疫措施或配備？
Q10 我想去住家附近公園散步，可以不戴口罩嗎？遇到熟人跟我打招呼或交談應怎麼辦？
Q11 身體有發熱現象，但體溫沒有超過標準，我應先觀察嗎？要觀察多久或應如何處理？
Q12 長輩疫情期間不能去日照中心，多由家人輪流分擔照顧，使彼此衝突變多，請問家庭成員該如何做好溝通？
Q13 如果需要外出用餐，將口罩拿下的時候該怎麼放置？
Q14 經常見到有人把手機放在餐桌上，請問病毒會存留在手機表面嗎？用酒精噴灑手機，會不會損毀手機？
Q15 工作人員需要做哪些防疫措施，保護自己和申請長照服務的家庭？
Q16 交通車接送長者時，因為時間較長，內部清潔消毒該怎麼做？使用次氯酸水或酒精擦拭，哪種較好？車子內外有哪些地方應該更加強消毒？
Q17 日照中心拖地及擦桌椅都會使用漂白水，該如何調配漂白水使消毒效果最好？用過漂白水後，還需要再用清水擦拭嗎？
Q18 工作人員周遭親友有疑似武漢肺炎症狀時，有什麼應對步驟？
Q19 家訪時，發現申請長照服務的家庭，出現有居家隔離或居家檢疫者時，我該怎麼因應？
PART 3 住宿機構防疫
Q20 住宿機構鼓勵盡量以視訊代替探視，但視訊沒有溫度，我又特別想念家人，請問家人在機構內會焦躁不安嗎？要怎麼讓他們覺得有被關心？
Q21 疫情嚴峻期間不能探訪家人，可以為他們請假，帶回家或外出走走嗎？
Q22 失智症患者情緒較難安撫，甚至不了解疫情嚴重性，該如何讓他明白？
Q23 機構一旦有感染案例發生，長輩必須帶回家照顧，該如何預做準備？請問有什麼短期照顧的權宜措施嗎？
Q24 失智症患者不願意戴口罩，怎麼辦？請教我具體可用的方法有哪些？
Q25 幫長輩服務時不可能保持社交距離，戴口罩就夠了嗎？
Q26 家屬不配合「禁止探訪」而發生衝突，該怎麼辦？
Q27 外籍照顧服務員的防疫工作該怎麼做？除了機構課程外，我們有可以協助的嗎？
Q28 長輩想見家人，該如何安撫他們的情緒呢？
Q29 現階段限制探訪是有政府公權力限制介入，若未來解封，機構要如何管控家屬探視？
Q30 公務員業務性的例行性檢查若未暫停，如消防、衛生感染控制等，要如何防疫？
Q31 醫師、職能治療師、物理治療師等專業人力，在第一線工作可能是防疫破口，該怎麼辦？
Q32 外籍照顧服務員是目前最大照顧人力，但下班後常群聚，可能成為防疫破口，機構可以怎麼做？
Q33 小型機構不像醫院，也沒有隔離病房，分艙根本不可能，如何避免感染？
PART 4 自主管理防疫
Q34 我被要求待在家中，但心理上會有孤獨感，該如何調適？或者有哪些方式可以轉移我的注意力？
Q35 我長時間待在家中，缺乏適度運動，擔心有肌肉流失的隱憂，該怎麼辦？
Q36 在家中有哪些可以維持肌力的運動？
Q37 長輩長期無法外出運動，可以靠吃保健食品維持體力嗎？有什麼營養補充的建議嗎？
Q38 為了避免感染，我和長輩都待在家中，但外送餐點不符合家裡長輩的牙口需求，市面上有方便又營養的餐食可選擇嗎？
Q39 自主管理、居家檢疫及居家隔離，都可以領取防疫津貼嗎？有哪些條件？
Q40 我是主要照顧者，我被通知必須居家隔離（或居家檢疫），長輩的照顧該怎麼辦？
Q41 慢性病長者每個月要去醫院回診拿藥，可能增加罹病風險，可以讓家屬代領嗎？或請醫師開更長時間的慢性病連續處方箋？
Q42 防疫期間，長輩盡量由家人照顧不讓照顧服務員來家裡會比較好嗎？如果不是，該如何與照顧服務員溝通，確認他們有做好防疫措施？
Q43 因疫情關係，失智據點關閉，失智症患者不能像過去一樣接受服務，因此出現情緒變化，我們該建議家屬如何因應，減輕照顧壓力？
Q44 我是長照工作人員，在不同家戶間移動，擔心案家不主動說明有居家隔離或居家檢疫者，我該如何保護自己的安全？
Q45 當我服務的長照對象確診武漢肺炎，我之前跟他有密切接觸，該如何因應？
PART 5 失智照顧防疫
Q46 如何讓失智症患者記住出門要戴口罩？
Q47 如何教導失智症患者知道保持社交距離？
Q48 準備失智症患者的餐食，該如何注意飲食衛生，避免染疫風險？與失智症患者共餐，該如何做好防疫措施？
Q49 失智症患者與照顧者因疫情關係，宅在家的時間變長，該如何做好心理調適？可以一起從事哪些活動？
Q50 因工作無法照顧失智症家人，有合格照護機構可以短期收置失智症患者？收費標準及相關補助為何？
Q51 失智症患者罹患武漢肺炎的風險比較高嗎？
Q52 失智症患者無法表達自己出現疑似症狀，該如何察覺？
Q53 如何引導失智症患者正確戴口罩、正確洗手步驟？
Q54 失智症患者有暴力傾向，幫他戴口罩會想攻擊人，工作人員該怎麼自保，並且順利為失智症患者做好防疫措施？
Q55 年輕型失智症患者活動力高，因疫情必須在家，如何提醒他們維持在家？家人如何教導他們從事延緩失智活動？
