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化危機為轉機的55條應變策略

點閱數

作者
盧文平

出版社
菁品文化事業有限公司

格式
PDF、EPUB

身處社會,我們不可避免地要和別人打交道,要遇到很多問題。雖然每個人都不希望遇到危機,但是存事到臨頭的時候,往往無法臨陣脫逃,只能硬著頭皮頂上。如果在這個過程中能採取一些應變策略,那問題的解決就會輕鬆很多。《化危機為轉機的55條應變策略》不但有完整的理論體系,還有詳盡的案例和具體的應用法則,文字通俗易懂,讓讀者在獲得理論知識的同時,更能夠根據自己面對的實際情況,找到適合自己的獨特方法,及時解決問題,化危機為轉機。
作家,長期以來一直潛心從事心理學及人體潛能開發工作,對人與人之間的交際學有一定的研究。本書充分體現了作者多年的研究所得,必將為你的人生帶來好運。
前 言
第一章 箭在弦上不得不發
01. 緊急事件,不容小覷
02. 細看突發事件的六要素
03. 應對緊急狀況的兩個基本原則
04. 提升應變能力,掌握社交之道
05. 「見機「行事與隨機「應變「
06. 解讀緊急應變的終極目標
第二章 見機行事之道
07. 預見力:先知先覺
08. 審時:看準時機
09. 順勢:學會妥協
10. 洞察力:眼觀六路,耳聽八方
11. 判斷力:事有輕重緩急
第三章 隨機應變之法
12. 反應力:兵貴神速
13. 鎮定力:靜而能思
14. 思考力:思而能得
15. 行動力:與其坐以待斃,不如背水一戰
16. 語言藝術:說的比唱的好聽
17. 行為藝術:做的比說的可靠
18. 堅定原則,靈活應變
第四章 生活紅綠燈
19. 有一種距離叫作代溝
20. 鄰里衝突:讓他一步又何妨
21. 情侶博弈:戀人間的相處之道
22. 婚姻危機:從鴛鴦到冤家
23. 和朋友吵架怎麼辦
24. 遠親:七大姑八大姨的不情之請
25. 如何面對死敵的百般刁難
26. 正確處理與陌生人間的小摩擦
27. 幽默化解尷尬
28. 智慧解除危機
29. 溝通化解誤會
30. 生活,一場沒有輸贏的博弈
第五章 職場風雲
31. 當與上司發生衝突時
32. 當遭遇下屬質疑時
33. 如何應對工作中的失誤
34. 職業發展瓶頸:晉升後的無奈
35. 正確處理職場中微妙的異性關係
36. 面對競爭對手的陰謀詭計
37. 親和力:搞定蠻橫無理的顧客
38. 領導力:化解企業危機
39. 職場如戰場,需臨危不懼
第六章 公關危機
40. 簡單認識公共關係
41. 公關危機與危機公關
42. 危機處理的一般程序
43. 實事求是:用事實說話
44. 情感紐帶:找準價值嚮導
45. 先「攬」後「打」:承認錯誤,承擔責任
46. 新聞發言人:巧妙借助媒體力量
47. 反思:如何化危機為轉機
第七章 以不變應萬變——巧用三十六計
48. 瞞天過海:以善意的謊言遮掩事實
49. 暗度陳倉:避免發生正面衝突
50. 釜底抽薪:從根本上解除危機
51. 樹上開花:學會借勢借力
52. 抛磚引玉:以小謀大之道
53. 李代桃僵:棄車保帥之法
54. 假癡不癲:大丈夫能屈能伸
55. 走為上策:留得青山在,不愁沒柴燒

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