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發mail、打電話最實用，靠英語拼加薪
本書規劃了「人際關係篇」、「商務往來篇」、「貿易活動篇」、「售後處理篇」四大類，涵蓋商業活動中最需要的30個主題。每個單元都有6個步驟，從必備單字片語開始到電話溝通技巧，循序漸進教會你該主題最常使用到的表達方式。在進入正式主題之前，可以先瀏覽一下停看聽單元，介紹e-mail和電話英語基本要點，不僅簡要介紹了書寫架構、禮儀，也整理出各種情況下都適用的必備句型，可以在短時間內透過搜尋的方式找到臨時需要的那句話。搭配互動光碟及朗讀MP3的練習，矯正自己的發音，讓學習更有效率，提升職場競爭力。