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你有多瞭解顧客？你有多瞭解來自不同背景與人格特質的顧客、事業夥伴、下線、主管、談判對手？這裡的「瞭解」不是單單只是認不認識這個人、有無朋友關係而已？當中涵蓋兩大重點：第一，分辨出顧客要或不要、喜歡或討厭、關心及擔心的分界線。第二，訓練自己並開發出敏銳的觀察力。
舉例來說，多數的顧客會因為有需要而上門購買，但是往往一到商店，卻東挑西挑、語帶批評，甚至不想承認自己是為了「需要」這東西而來。這是怎麼一回事？作者催眠式銷售大師張世輝指出這是所有買與賣過程中經常發生的現象，可從顧客散發出的潛意識來理解，即是透過肢體感官不經意發出訊號，來判斷此人的購買習慣、取向，並將之化成購買行為，相信這也是各行各業的業務人員亟欲想知道、想克服的重點。
作者除了將數十年獨門要訣分享讀者，更在每一章節末以大篇幅講解「影響成交的關鍵線索」，讓每位銷售人員都能快速汲取購買的訊號，達到快速成交。再次提醒，本書適用於各行各業，只要你的工作是「賣東西」，絕對不容錯過這本銷售寶典。所以，就從這一分鐘開始，別再因為顧客說「不需要」就被打斷購買，馬上從身旁這位顧客做起吧！
舉例來說，多數的顧客會因為有需要而上門購買，但是往往一到商店，卻東挑西挑、語帶批評，甚至不想承認自己是為了「需要」這東西而來。這是怎麼一回事？作者催眠式銷售大師張世輝指出這是所有買與賣過程中經常發生的現象，可從顧客散發出的潛意識來理解，即是透過肢體感官不經意發出訊號，來判斷此人的購買習慣、取向，並將之化成購買行為，相信這也是各行各業的業務人員亟欲想知道、想克服的重點。
作者除了將數十年獨門要訣分享讀者，更在每一章節末以大篇幅講解「影響成交的關鍵線索」，讓每位銷售人員都能快速汲取購買的訊號，達到快速成交。再次提醒，本書適用於各行各業，只要你的工作是「賣東西」，絕對不容錯過這本銷售寶典。所以，就從這一分鐘開始，別再因為顧客說「不需要」就被打斷購買，馬上從身旁這位顧客做起吧！