請依照下列步驟完成購物流程：
步驟一、選擇商品
步驟二、加入購物車，選擇結帳方式、填寫相關資料，完成購物程序
步驟三、收到交易通知信
步驟四、付款完成，實體商品出貨，商品會送達您指定的地址
小牛頓ebook多媒體有聲電子書，為實體商品。產品配件包括：行動硬碟乙個、產品密碼鎖(註1)、目錄索引。
(註1)：為尊重及保護智慧財產權，在閱讀所購買之小牛頓系列電子書時，需使用產品密碼鎖開啟，並參考使用說明設定裝置，密碼鎖若遺失，小牛頓科學教育有限公司不再另行補發，請慎重保管。
所購買的電子書，可以使用windows作業系統之桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦閱讀，但麥金塔（MAC）等非windows作業系統電腦及手機皆不支援。
  • 商品保固：行動硬碟(或光碟)，保固期為1年。
  • 商品維護：電子書是以數位形式儲存之數位內容商品，因數位智慧財產權之特性且為尊重及保護智慧財產權，商品一經購買後恕不退貨，消費者保護法第十九條所訂之貨到七天的鑑賞期將無法適用，請仔細確認你所購買的數位商品，再行訂購。
在您收到貨品後如因非人為因素之新品瑕疵或是收到與訂單內容不符的商品，請於收到商品7天內與客服中心聯繫換貨事宜，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
  1. 行動硬碟若是使用人不當使用而毀損，可換貨但需支付硬體及內容檔案處理費。
  2. 密碼鎖若遺失不再另補發；若毀損，可退回更新，但需支付處理費。
需要另付運費嗎？
本商品為免運費商品。(限台澎金馬地區，免運費。)海外地區的包裝運送費用須由購買者另行付費 (亞洲地區航空費500元；美洲地區航空費400元；歐洲地區航空費500元)。
如何付款與取貨？
目前udn數位閱讀網提供3種便付款方式，包括線上刷卡、超商付款(任選7-11、全家、萊爾富、OK、福客多繳費)與ATM轉帳。
  • 線上刷卡：線上授權交易成功後，系統會發送「購物明細」、「信用卡消費授權記錄」與「出貨通知」至你的指定信箱，在交易入帳確認後將為您通知廠商出貨。
  • 超商付款：訂購商品後，系統會提供一張繳費單，並發送「購物明細」至你的指定信箱做確認，請你將繳費單列印出來後，至超商繳費。要特別留意的是，繳費單的條碼有7天（含例假日）期限，務必在期限內繳費，否則交易將無法完成。按此可補印繳費單（需輸入交易編號，繳費之7天期限仍以購買日開始計算，非以補印日計算）。在交易入帳確認後將為您通知廠商出貨。
  • ATM轉帳：訂購商品後，系統在完成交易頁面會顯示你的購物明細以及需付款轉帳資料，請於繳款期限內轉帳即可。在交易入帳確認後將為您通知廠商出貨。

請注意，您訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經小牛頓科學教育有限公司以電話與E-mail均無法聯繫逾三天者，udn數位閱讀網及小牛頓科學教育有限公司將取消該筆訂單。
購買小牛頓系列產品電子書後，什麼時候可以收到發票？
由於商品配送皆由小牛頓科學教育有限公司直接寄出，發票會在購買小牛頓系列產品電子書的流程完成後，約 10個工作天寄出，郵寄2-7個工作天送達您指定的地址，如遇國定假日將順延寄送。若沒收到發票、發票金額或抬頭統編等資料有誤，您可來信至udn數位閱讀網客服信箱：ebook@udn.com
購買後，商品何時會送達？
商品配送皆由小牛頓科學教育有限公司直接寄出，將在您付款完成日算起的10個工作天內送達您指定的地址。
可提供小牛頓系列產品電子書閱讀的電腦設備有哪些？
可以使用WINDOWS作業系統之桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦閱讀，但麥金塔（MAC）等非WINDOWS作業系統電腦及手機皆不支援。
忘記/遺失密碼鎖怎麼辦？
為尊重及保護智慧財產權，在你閱讀所購買之小牛頓系列電子書時，需使用密碼鎖，請慎重保管，若遺失不再另行補發。若因人為因素造成密碼鎖損壞，在收到原密碼鎖時，確認無法使用後，小牛頓科學教育有限公司將重新製作產品密碼鎖，但需酌收工本費。(含新的產品密碼鎖及處理費)。
購買的小牛頓系列產品電子書無法開啟檔案／檔案毀損？
在您收到貨品後，如因非人為因素之新品瑕疵或是收到與訂單內容不符的商品，請於收到商品7天內與小牛頓科學教育有限公司客服中心 (02-27064480)聯繫換貨事宜，小牛頓科學教育有限公司會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 若是使用人不當使用而毀損，可換貨但需支付硬體及內容檔案處理費。
購買小牛頓系列產品電子書以後，可以退貨嗎？
電子書是以數位形式儲存之數位內容商品，因數位智慧財產權之特性且為尊重及保護智慧財產權，商品一經購買後恕不退貨，消費者保護法第十九條所訂之貨到七天的鑑賞期將無法適用，請仔細確認你所購買的數位商品，再行訂購。
我可以將購買的小牛頓系列產品電子書公開給他人閱讀嗎？
為了尊重智慧財產權，請不要任意將您購買的牛頓系列產品電子書檔案內容與密碼鎖公開散佈。
可以在麥金塔（ Mac ）的電腦上閱讀小牛頓系列產品電子書嗎？
你可以使用windows作業系統之桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦閱讀，但麥金塔（MAC）等非windows作業系統電腦及手機皆不支援。
若對小牛頓系列產品電子書有相關使用疑問，該如何與客服人員聯繫？
如果您有任何與產品相關的問題，可來電至小牛頓客服專線(02-27064480)、傳真 (02-27069836)； 若您有交易或訂單上的問題，您可來信至udn數位閱讀網客服信箱：ebook@udn.com