讀書吧

HOME電子書商業財經溝通談判 〉 焦慮,請慢用:輸了還跟你說謝謝,說服對手的7堂課

  • 焦慮,請慢用:輸了還跟你說謝謝,說服對手的7堂課

  • 作者

    陳侯勳(談判大叔)

  • 出版社

    時報出版

  • ISBN

    9789571399423

  • EISBN

    9789571399577(EPUB)、 9789571399560(PDF)

  • 出版日期

    2022-10-28

  • 線上出版日期

    2022-11-30

  • 分級

    普級

  • 語言別

    繁體中文

  • 發行格式

    EPUB(流動版面)

  • 支援載具

    (說明)

  • 定價380元
  • 售價7折 266元
放入購物車 免費試閱

書籍資訊

財星500大公司指定「說服力」用書


每一種「焦慮」就是一門「外語」;


了解一個人的焦慮,等於讀懂了他內心世界的語言。


人們啊!其實經常說著同一種語言,卻又不是同一國的,根本聽不懂彼此的焦慮。


所以在準備談判或溝通前,請先清空自己的焦慮。


你才能空出你的感官,準備好「下載」對方的焦慮,以便說出對方聽得懂的語言。


說服≠講理,這個世界不會聽的!


雙贏其實就是委屈,只有學會聽懂並遙控對手的焦慮,你才算贏!

作者簡介

陳侯勳

談判大叔/談判顧問&租賃型房地產投資者 

【學歷】國立台灣大學經濟系畢業
【現任】
‧D&A Realty創辦人
 ‧大陸知名專家平台「在行」房地產投資與談判行家
 ‧大陸新媒體「今日頭條」頭條號作家
 ‧建中上海校友會房地產群群主

【顧問經歷】
 ‧個人輔導兩岸房地產投資總額超過106億台幣。
 ‧學員因談判輔導而增加的單案獲利金額為166.5萬台幣至4億台幣不等。

【實績】
‧房地產談判領域:
兩岸輔導過的房地產投資案金額超過106億台幣,客戶群來自兩岸三地。客戶類型從全球財經五百大董事到單親媽媽都有;輔導案例橫跨北上廣深一線城市到杭州西安等二三線城市。曾經參與過台灣著名的都市更新案,周杰倫和幾位上市公司老闆先後入住,也曾協助北京投資人和北京國企談判拆遷案。

‧商業談判:
7-11、富邦金控、遠傳電信、L’Oreal等財星五百大公司指定談判培訓顧問。
「不談理論,只講實戰技術」是大叔培訓的信念,「直接在課堂上解決實務問題」是大叔培訓的常態。
經理人們上完課的第一反應都是:「大叔,可不可以不要到我們的競爭對手公司上課?」
財星五百大公司經理人「最不想推薦的談判課」是大叔培訓的勳章。

‧著作:
第一本書《頂尖投資人都在學的被動談判術》曾佔據博客來、金石堂、MOMO談判類排行榜第一名。
天下文化的1號課堂app「收服慣老闆的20堂談判課」,
2022年第四季即將於大陸抖音推出「談判大叔」專欄談判節目。
FB│談判大叔www.facebook.com/UncleNego

作者簡介

推薦序 蔡志雄|有「人」的地方就要談判
致謝|給堅忍善良的最可愛女人–我的母親

寫在書前 焦慮普拿疼,五分鐘見效

我輸定了……自我預期失敗的地獄!
你心知肚明,這麼焦慮一定會失敗!
重點不是「說話」,而是讓對方說話並且一再重複……
在談話中選擇一個「次要議題」,藉此反對他的觀點
目標不是「說服他」,而是讓他產生「成就感」

談判宣言 若你不願意跟我一起認真宣示,請你闔上這本書

Ch2說服不是講「道理」,而是講「焦慮」

連另一半都不願聽你講道理,陌生人怎麼可能就範?!
停止和對方的理智角力,開始與對手的焦慮對話

Ch3安撫自己的焦慮,看穿對手的焦慮

焦慮是公平的,你和對手都有……
●焦慮讓你小看了自己,放大了對手;所幸對手也是
●焦慮蠶食自尊,削弱自信,崩解說服力;所幸對手也是
●焦慮讓你在對手眼中失去力量與敬畏,導致立場不穩,所幸對手也是
●焦慮讓你面對未知時,瞬間腦補出最害怕的劇情,惡夢成真;所幸對手也是
  直視心中最想逃避的事物,並遙控對手的焦慮

Ch4主動挖掘「對方需求」是致命的錯誤

 過於關注「對方需求」的五大副作用
●頻頻釋放不利於己的行為語言
●對方的需求會變來變去,還會越挖越多
●對方的衍伸需求是你自己挖出來的,但你卻無解
●太早開始「讓步」,讓你失去原有的優勢
●總結上述四點,導致總公司風控能力弱化
「需求」的真面目,就是「焦慮」的總和

Ch5高手的思維─扮演「被說服者」

聰明的「被」說服者VS.疲憊的說服者
 理想談判大結局的五大要素
●雙贏沒有用,讓對手覺得「他是贏家」才有用!
●讓對手覺得,是他說服你接受「原本不可能同意的條件」
●你拒絕最後一個條件並僵持很久,但你終究被說服?
●感覺雙方盡力了,你很痛苦了,對手甚至開始擔心你想反悔……
●讓對方有個「英雄故事」可以跟老闆/老婆/不在場關鍵第三方邀功

Ch6談判高手的基本功之1─答應VS.拒絕

搞定兩件事,談判「八成」沒煩惱
來吧!跟大叔借一百萬
來吧!再跟大叔借五百萬

Ch7談判高手的基本功之2─答應+拒絕

把災難級的對手,軟化成微風級的小咖
來吧!再跟大叔借五次錢
爛好人模式─「人善被人欺」的由來……

Ch8如何讓對手的「憤怒」,對自己有利?

客戶在談判中突然暴怒,你該怎麼辦?
如何在談判中管理對手的「憤怒」?
●你是在準備談判,而非做客服
●對手因談判條件而憤怒,不是你的錯
●你也可以憤怒……
●向對手丟出「壞消息」的好處?
●如何把對手的憤怒控制在「你」想要的範圍內?
●對手公司最近一、兩年的司法判決
●公平交易委員會處分書資料庫
●新聞事件
●研究對方的律師團
●選擇「小時間點」宣佈壞消息,避免對方理智線斷裂
壞消息「怎麼說」,對方才能心平氣和?

x