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主管必看!最強KPI管理術:活用10大步驟、53張圖表,績效輕鬆達標

主管必看!最強KPI管理術:活用10大步驟、53張圖表,績效輕鬆達標

作  者
出 版 社
格  式
EPUB(流動版面)
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電子書定價 NT$ 380
電子書售價 NT$ 266
優惠期限 2024-12-31
優惠價
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系列書

出版資訊

出版日期
2024-10-31
線上出版日期
2024-10-31
ISBN
9786267266915
EISBN
9786267266908(PDF)
分級
普級
語言
繁體中文
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簡介

★入選日本商業圖書大獎
★日本亞馬遜讀者4星好評
★日本超人氣企業經營講座大公開!史上最強、最簡單易懂的KPI實作聖經,從基礎到實踐,幫你輕鬆取得最佳成果!

「KPI越多個,越能讓團隊成功達成業績?」
「沒必要全公司都清楚KPI,老闆主管知道就好?」
「這次策略成功後,馬上進行下一個?」

你也這樣做嗎?原來我們都誤解了KPI!
難怪事倍功半還達不到業績目標!

日本資訊業龍頭瑞可利集團(Recruit)年銷售額2兆日圓的祕密就是——
在激烈商場中磨練出來的「KPI管理」!

KPI指的是:
將「事業成功(Performance)」的「關鍵(Key)」以「數值目標(Indicator)」表現。

中尾隆一郎以自身豐富的現場指導經驗為基礎,將瑞可利集團連續11年的超人氣KPI講座大公開!KPI管理簡化成10大步驟、53張簡單易懂的圖表、11項實際案例,帶你輕鬆理解:

●什麼是KPI?KPI與企業策略有什麼關係?
●如何建立有效的KPI?
●如何設計、改善、實踐KPI?
●如何透過KPI達到目標、提升業績?
●如何利用KPI讓自己更瘦、更聰明、更成長?

推薦!特別獻給有以下需求的人:
●不知道什麼是KPI,但想從基礎開始學習
●想在自己的工作中應用與實踐KPI,提升業務能力
●想要提升KPI管理的水準,增強業績

好評!日本亞馬遜上千名讀者盛讚:
●完全理解KPI,就可以帶著滿足感全身心投入工作!——Tettsan
●馬上就能實踐!除了用在工作上,還想用KPI來減肥、學英語!——Retamata
●文字和圖表非常容易理解,打破「KPI很困難」的刻板印象!——rjpapa

實用!職場、自我、健康,都能利用KPI:
●業績要提升、宣傳要有力、員工要幸福,從設定KPI就行!
●掌握社會脈動、培養心裡韌性,從設定閱讀KPI著手!
●實現健康長壽,擁抱快樂人生,從設定運動KPI開始!

推薦人

  ★專業人士激賞推薦
  ●人資小週末創辦人/盧世安

  ●鉑澈行銷顧問策略長/劉奕酉
  彼得.杜拉克曾說:「你無法管理你無法衡量的事物。」這句話點出了績效量化對於管理的重要性,而實踐的重要工具就是KPI管理。如果你對KPI有所誤解,甚至認為比不上OKR,那麼這本書會讓你重新改觀並學習到發揮成效的做法。

日本亞馬遜讀者4星好評

  ●必讀!不然我們都誤解了KPI!多虧了這本書,我們的部門才能設置簡單易懂的KPI並獲得不錯的成果。——亞馬遜匿名讀者

  ●到翻開這本書前,我都以為KPI就是管理數字。這本書讓我終於好好搞懂KPI是什麼了!——亞馬遜讀者,ぶのしき

  ●許多公司重複「設定KPI-評估和管理」的過程,卻忘了要檢討。如果員工忘記自己的初心,創造力就會降低,工作也會越來越不積極。這本書讓我知道,如果能完全理解KPI,就可以帶著滿足感全身心地投入工作!——亞馬遜讀者,てっさん

  ●這是一本思考KPI和KGI骨架的參考書。不僅為商業找到適當的溝通用語,也防止KPI被形式化。推薦給那些不知道該設置KGI和KPI的人,或是那些想再次系統性學習KPI的人。——亞馬遜讀者,めー
 
  ●組織清晰,案例豐富。推薦剛開始擔任管理職位的人,一定要讀看看!——亞馬遜讀者,すぎ

  ●目前每家公司都在使用KPI,但從這本書的角度來看,卻發現大家都誤解和忽視了重點。我也是!特別是「只有1個KPI」這件事實在讓人大開眼界,讓我發現自己真是錯得離譜。以後工作中我也會繼續使用這本書。——亞馬遜讀者,シェギー

  ●簡單明瞭。沒有過多的敘述,直接講解重點,流暢好讀!——亞馬遜讀者,徳永大輔

  ●就算內容有職業別的限制,我仍然覺得這些是有用的知識。我會定期重讀這本書!——亞馬遜讀者,zimi

  ●就算我是文科生,但也開始意識到數字的重要。這本書更讓我知道,每件事的基礎都有其重要性。——亞馬遜讀者,Sライダー

  ●打破「KPI很困難」的刻板印象!文字和圖表非常容易理解,特別推薦給那些覺得「數字和目標管理」很困難或不擅長的人。——亞馬遜讀者,rjpapa

  ●一本涵蓋KPI基礎知識和應用的實用書!我以前的德國老闆就使用KPI管理方法,讓我留下深刻的印象。他不僅設定了與工作相關的KPI,還設定提高員工長期職業生涯所需技能的KPI,讓我的英語在一年內大幅進步。——亞馬遜讀者,ポポイ

  一本仔細描述如何創建KPI,獲得最佳結果。最棒的是明天開始就可以實踐!除了工作,我還想用KPI來幫助我減肥、學習英語和閱讀!——亞馬遜讀者,れたまた
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作者

中尾隆一郎

1964年5月15日生於大阪。1987年畢業於大阪大學工學部,2年後完成碩士課程,並加入瑞可利集團(Recruit),主要負責住宅、人才、IT領域。

領導住宅領域新事業「SUUMO COUNTER」期間,創下6年業績成長30倍、店鋪數成長12倍、員工數成長5倍的佳績。

先後擔任瑞可利住居執行董事、瑞可利科技董事會總經理、瑞可利控股HR研究機構企劃統籌室長、瑞可利職業研究所副所長等職務。在瑞可利服務的29年間,也擔任公司內部學習會「KPI」與「解讀數字的方法」等超人氣講座的講師約11年。

2018年4月起就任株式會社FIXER執行董事副社長。專業領域包括事業執行、事業開發、行銷、人才招聘、組織建立、KPI管理、管理會計等。主宰「徹底模仿進化學習會(TTPS學習會)」。

著作包括《瑞可利流職場菁英原則》(リクルート流仕事ができる人の原理原則)、合著的《能轉職的業務》(転職できる営業マンには理由がある!)、《瑞可利傳授的業務進化術》(リクルートが教える営業マン進化術)等書。

譯者簡介

林詠純

台灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士,曾在民間研究機構擔任日文研究助理,現為專職日文譯者。譯有《大人的周末創業》、《我最喜歡上班了》、《關於人生,我這樣投資》等書。
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目錄

前言:理解KPI,才能正確活用、發揮最佳效果

Chapter 1 KPI的基礎知識
01 KPI是什麼?
02 建立無效KPI的常見錯誤
03 該如何建立有效KPI?——KPI步驟①.②
04 流程的確認、模式化——KPI步驟③
05 鎖定範圍(設定CSF)——KPI步驟④
06 設定目標——KPI步驟⑤
07 確認可執行度——KPI步驟⑥
08 針對策略的事前檢討與共識——KPI步驟⑦.⑧
KPI專欄❶ 先做再想,還是先想再做

Chapter 2 實踐 KPI管理的訣竅
01 該如何發現無效的KPI?
02 KPI是「號誌」,所以只有「1個」
03 是誰的KPI?
04 小心!分母是變數!
05 必須跨越的障礙
06 關鍵字是PDDS
07 是否掌握PDDS循環的時間?
08 PDDS能夠強化組織
KPI專欄❷ 使出拿手絕活「TTP與TTPS」


Chapter 3 實踐KPI管理前必須知道的3件事
01 透過「結構」及「水準」,掌握公司方向性
02 實現持續經營的KGI
03 將利益最大化的基本概念

Chapter 4 從各種案例中學習吧!——KPI案例集
案例1 強化特定銷售活動,提升業績!
案例2 鎖定區域,擴大業績!
案例3 根據商品特性,將特定使用者數設定為KPI
案例4 預判時代變化,將重心轉移到特定商品
案例5 以量計價,提升轉換率!
案例6 將KPI的概念應用到徵才活動
案例7 外部公關活動,須設定目的明確的KPI
案例8 員工滿意度就是後勤部門的KPI
案例9 給予適度的彈性與自由提升成功率
案例10 利用KPI,提升工作能力!
案例11 利用KPI,在「人生百年」時代健康生活!

Chapter 5 試著設定 KPI吧!
01 複習KPI的步驟
02 開始KPI管理前的準備
03 確認KGI
04 確認落差
05 確認流程
06 鎖定範圍(設定CSF)與KPI
07 確認可執行度
08 事先檢討對策
09 取得共識並執行
10 持續改善
11 終極KPI管理——以KPI進行決策
KPI專欄❸ 最強的回顧就是「即時回顧」

結語:幸運誕生的書籍,為你帶來幸運的管理契機
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