琅琅原創
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Q:
如何閱讀收費文章?
A:您必須有足夠的點數,才能閱讀收費文章。登入會員後,有以下兩種扣點方式:
1.單篇購買:
點擊作品頁的「目錄」按鈕,即可進入該文章的章節目錄頁。選擇您想閱讀的文章進行扣點,您就有權限閱讀該收費文章。
2.全本購買:
提供您一次扣點取得整部作品之閱讀權利,總點數為該作品所有收費章節之點數總和(扣除已單篇購買的章節)。 -
Q:
收費章節是怎麼計價的?
A:琅琅原創針對不同作品,有以下兩種計算方式:
1.字數計價:
1500字以內──(0.2 U點)
1501字~2500字──(0.4 U點)
2501字~3500字──(0.6 U點)
3501字~4500字──(0.8 U點)
以此類推
2.篇章計價:
「扣點價格」皆由授權方決定,授權方也可以上述字數區間做為定價基礎,自訂售價。(通常都是「定價 x 一個固定倍數」) -
Q:
如何啟用「扣點不再詢問」?
A:當您準備扣點時,只需勾選【立即扣點】按鈕下的「扣點不再詢問」即可。
若您想恢復扣點詢問時,網頁版:請關閉所有瀏覽器頁面再重新開啟至琅琅原創;App 版:請關閉讀創故事 App 再重新開啟。 -
Q:
已上架的作品可以下架嗎?
A:若經發現或遭舉報內容有版權疑慮、法律爭議、內容有誤等,或作者自行申請下架,作品將被下架。
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Q:
如果下架作品中有我已經扣點過的收費文章,我還能繼續閱讀嗎?
A:大部分的作品您依然可從「藏書」中查看您有權限閱讀的合法收費文章,以為維護本站合法使用者閱讀權益及提供本站消費者售後服務。
‧若您曾經扣點過該作品的收費文章,您仍可於書架中繼續閱讀該作品的免費文章、及您已扣點過的收費文章。
‧若您未曾扣點過該作品的收費文章,您將無法再次閱讀該作品的所有文章。
* 部分作品因授權出版社保留文章異動與提供閱聽的權利,作品一旦下架,您將無法繼續閱讀該作品的所有文章 (包含已扣點及未扣點章節),扣點此類型小說前,系統皆會事先提醒您,敬請理解並同意後再行扣點。
* 已下架的作品若有更新版本,因新版本不會同步您已扣點的舊版本內容,請務必留意避免重複扣點。若您發現因此被重複扣點,請聯繫本站客服(story@udngroup.com)處理。 -
Q:
為什麼有些連載中的作品一直沒有更新內容?
A:連載作品的更新頻率依作者個人的寫作規劃而定,如您發現連載中的作品已許久未再更新內容,請來信story@udngroup.com,我們將向內容授權方了解情況。也提醒您,為維護內容提供者的合法權益,無論作品是否完結,非因系統異常或可歸責於本站之因素,已扣點閱讀的收費文章恕無法歸還點數。
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Q:
找不到想看的作品怎麼辦?
A:歡迎您提供相關的作品訊息來信story@udngroup.com,我們將盡力爭取合作。
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Q:
新作品上架的頻率是?
A:本站每週都會上架新作品,想知道最新作品的資訊,歡迎不時來本站,或本站相關粉絲專頁、公告區逛逛。
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Q:
為何我無法順利看到作品內容?
A:首先請您確認使用的網路是否順暢。
為提供最佳的閱讀體驗,本站不再支援 Internet Explorer 瀏覽器,建議使用 Google Chrome 或是 Firefox 瀏覽器。
若您發現扣點文章依然顯示異常,歡迎來信story@udngroup.com,我們將在收到您舉報通知後二個工作天內,修正異常狀況或歸還點數。 -
Q:
為什麼我扣點閱讀時會出現「您曾在其他載具上閱讀,是否改用此載具?」的訊息?
A:為保障您的帳戶安全與使用權益,針對「付費章節」,系統已增設更換閱讀載具提示機制。
因此,當您更換不同載具扣點或閱讀付費章節時,系統會跳出「您曾在其他載具上閱讀,是否改用此載具?」的提示訊息,告知您已切換閱讀載具,後續扣點閱讀時將不再提示,直到您再次更換閱讀載具。
若您僅使用單一載具閱讀仍收到此訊息,建議您立即更換您的密碼,或與我們聯繫。 -
Q:
Android 手機無法使用 Facebook 登入會員
A:1.中國地區用戶使用 Facebook 登入會因為中國網域限制而有所阻擋,建議用戶以 udn 會員登入。
2.您的 Facebook 帳戶是否已停用,或有設定禁用權限。您可至 Facebook → 設定和隱私 → 設定 → 權限 → 應用程式和網站 → 偏好設定,允許使用 Facebook 登入第三方應用程式。
3.您的 Facebook 帳戶是否認定讀創故事 App 為失效。您可至 Facebook → 設定和隱私 → 設定 → 權限 → 應用程式和網站 → 讀創故事,查看狀態是否失效。
4.清除暫存:
方法一:點擊手機或平板設備「設定」 → 「應用程式」找到 Facebook 或瀏覽器應用。
方法二:點選「儲存空間」→點選「清除快取」→成功清理 Facebook App 帳號登陸緩存。
琅琅書店
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Q:
什麼是「個人書房」,有什麼功能?
A:「個人書房」是每位 udn會員專屬的個人雲端書房,存放您在琅琅書店訂購或索取的各種數位內容商品。
使用Windows/Mac個人電腦在「個人書房」內點選出版品封面直接開啟閱讀(請使用Chrome、Safari、Firefox或Edge瀏覽器開啟)。
此外,「個人書房」中還提供以下個人化功能:
書刊管理:可檢視您在本站訂購、索取或收藏的電子書、電子雜誌和電子報紙。
載具管理:可檢視及管理您已註冊使用本站數位閱讀服務的各種載具裝置。
通知設定:可開啟或關閉「商品發送通知」(預設為開啟),及編修「商品發送通知的 Email 信箱」(預設為您的會員 Email 信箱)。 -
Q:
如何登入「個人書房」?
A:請點選「琅琅書店」網站上方「 」按鈕登入您的「個人書房」。(您可能需要輸入您的 udn 會員 Email 和密碼)
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Q:
無法登入「個人書房」怎麼辦?
A:請嘗試清除瀏覽器 Cookie(依您使用的瀏覽器點選右方圖示觀看教學:
、
、
、
))。若清除瀏覽器 Cookie 後仍然無法登入「書房」,請與本站客服聯繫。
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Q:
登入「個人書房」後,為何沒有看到我訂購或索取的商品?
A:請先確認您訂購的數位內容商品是否已完成付款(請參考「商品出貨」說明)。若您確認商品已經出貨,請留意您的「個人書房」左側商品分類選單,是否有點選到正確的出版品類別(電子書/電子雜誌/電子報紙)。
超過 3 天「書房」內仍無收到商品,請與本站客服聯繫。 -
Q:
訂閱的報紙與雜誌,即將到期前會通知嗎?
A:會的,當您訂閱的報紙與雜誌,剩餘期數少於5期,「個人書房」會出現即將到期的通知。
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Q:
「個人書房」內的數位內容商品有閱讀期限嗎?
A:存放在「個人書房」內的電子書和電子雜誌並沒有閱讀期限,PDF 電子報紙保留最近 60 天的報份(例:2020年7月1日發刊的電子報紙,可在書房中持續閱讀至2020年8月30日為止。)保留期數,依出刊頻率而定,60天內皆可再次開啟閱讀。若您需要查閱 60 天以前的報紙內容,請洽詢「聯合知識庫」。
依據本站「數位閱讀服務條款」,您所訂購或索取的數位內容商品,除該商品在銷售時另有約定者之外,本公司將授權您自購買完成起算五年的閱讀保固期。 -
Q:
可以將「個人書房」內的數位內容商品另存下載或使用其他閱讀器閱讀嗎?
A:本站數位內容商品(電子書、電子雜誌、電子報紙),需透過瀏覽器或APP閱讀,為尊重及保護創作者的智慧財產權,除該商品在銷售時另有補充說明之外,恕無法另存下載,亦無法在其他電子書閱讀器中閱讀(如:Kindle)。
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Q:
「個人書房」內看到「載具管理」,這是什麼?
A:iOS/Android 智慧型手機與平板電腦等使用應用程式(APP)閱讀之數位載具需要註冊才能使用數位閱讀服務。每一個 udn 會員帳號同時間可在 5 個不同數位載具中註冊使用本站的數位閱讀服務。
使用瀏覽器(Chrome、Safari、Firefox或Edge)閱讀,無須註冊即可使用數位閱讀服務。每一個 udn 會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器。
「個人書房」內的「載具管理」專頁,提供會員查看與管理目前已註冊使用本站數位閱讀服務的所有載具。您可在此註銷不再使用本站服務的載具,以便您日後註冊新的載具。 -
Q:
「個人書房」中「載具管理」中顯示的「目前可註銷的載具」,代表什麼?
A:「目前可註銷的載具」代表您可以從目前已註冊的載具清單中,註銷的載具數量。當您從已註冊的載具中選擇了其中 1 個進行註銷後,「目前可註銷的載具」數量就會減少 1 個,當「目前可註銷的載具」數量顯示為 0 時,您將暫時無法註銷任何載具。
本站每半個月會釋放 1 個載具註銷權限,每個會員帳號同時間可註銷的載具數量上限為 5 個。 -
Q:
關於「載具註冊」,我還要知道什麼?
A:每一個 udn 會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器,以及5個已註冊的行動載具。您可註冊 iOS/Android 智慧型手機、平板電腦等不同類型的載具,每一個載具只有在第一次登入應用程式時才需要註冊。
若您有其他和載具註冊相關的問題,請與本站客服聯繫。 -
Q:
電子書刊、報紙,要怎麼看,沒有網路也可以閱讀嗎?
A:本站銷售的數位內容商品(電子書、電子雜誌、電子報紙)提供跨載具閱讀服務,支援 Windows/Mac個人電腦、iOS/Android智慧型手機與平板電腦。
若您使用瀏覽器(Chrome、Safari、Firefox或Edge),在「個人書房」內點選出版品封面直接開啟閱讀。使用瀏覽器閱讀需在連線狀態下使用。
若您使用行動載具(iOS/Android智慧型手機與平板電腦),安裝琅琅書店APP後,點選「書櫃」內出版品封面可下載閱讀。使用APP閱讀可連線閱讀或下載後離線閱讀。 -
Q:
可以同時使用多台載具閱讀嗎?
A:本站銷售的數位內容商品(電子書、電子雜誌、電子報紙)提供跨載具閱讀服務。一個udn會員帳號同一時間限用一個網頁瀏覽器以及5個已註冊的行動載具(iOS/Android 智慧型手機與平板電腦)使用應用程式APP閱讀。
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Q:
要去哪裡下載閱讀軟體或應用程式?
A:請根據您使用的載具,下載對應的閱讀軟體或應用程式:
Windows/Mac電腦:支援瀏覽器閱讀,請下載Chrome、Safari、Firefox 或 Edge 等瀏覽器。
iPhone 智慧型手機:請從 App Store 商店中,下載「琅琅書店」應用程式。
Android 智慧型手機:請從 Google Play 商店中,下載「琅琅書店」應用程式。
iPad 平板電腦:請從 App Store 商店中,下載「琅琅書店」應用程式。
Android 平板電腦:請從 Google Play 商店中,下載「琅琅書店」應用程式。 -
Q:
無法安裝閱讀軟體或應用程式,怎麼辦?
A:本站數位內容商品的專屬閱讀軟體或應用程式,所支援的最佳載具環境為:
Windows、Mac桌上型/筆記型電腦:Chrome、Safari、Firefox或Edge等瀏覽器請更新至最新版本
智慧型手機、平板電腦:iOS 13 以上、Android 7.0 以上
若您的 Android 載具無法從 Google Play 商店下載本站專屬應用程式,請先確認您的載具是否在 Google Play 所支援的裝置清單中。(查詢 Google Play 支援的裝置)
若您安裝本站專屬閱讀軟體或應用程式遇到問題,請與本站客服聯繫。 -
Q:
電子書刊、報紙無法下載,怎麼辦?
A:請確認載具已經連上網路。此外,您所在的網路環境上網品質也可能影響下載,或可稍等一段時間後,再重新嘗試下載。
若您確認過網路連線正常卻仍無法下載,請與本站客服聯繫。 -
Q:
登入閱讀軟體或應用程式時出現「載具已滿」訊息,怎麼辦?
A:出現「載具已滿」訊息時,表示您的會員帳號目前註冊使用本站數位閱讀服務的載具數量,已到達上限(5 個),您必須先註銷任一已註冊使用本服務的載具,才可再註冊新的載具使用。
請點選本站上方「 」按鈕登入您的「個人書房」(您可能需要輸入您的 udn 會員帳號和密碼)。進入書房後,選取「設定」頁籤,選擇「載具管理」,從列出的已註冊載具清單中選擇任一載具註銷即可。 -
Q:
電子書刊、報紙購買後,無法開啟、閱讀,怎麼辦?
A:使用瀏覽器(Chrome、Safari、Firefox或Edge):若無法閱讀,請與本站客服聯繫。
使用智慧型手機、平板電腦的應用程式:若您開啟電子書刊、報紙時出現異常訊息,或開啟後沒有任何內容(如:黑頁、空白頁、頁碼顯示 0/0...等),可能是電子書刊、報紙檔案下載失敗或未完全造成。請將發生異常的書刊、報紙從應用程式的書櫃移除後重新下載。 -
Q:
電子書刊、報紙,可以列印嗎?
A:據出版社的內容授權,本站的電子書、雜誌若可列印,將載明於銷售網頁。
元氣周報電子報紙、好讀周報電子報紙,可透過網頁版閱讀器「內容局部剪報、全文列印」。 -
Q:
電子書刊、報紙的內容,為什麼和紙本不太一樣?
A:根據出版社的內容授權,本站的電子書、雜誌可能不會收錄紙本書刊的廣告內容。聯合報不含全頁廣告及部分廣編版面。經濟日報不含跨頁廣告版面。
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Q:
購買「一刻鯨選」課程,存入序號後,要如何聆聽?
A:登入一刻鯨選官網(一刻鯨選/紅包),成功存入序號後,直接前往一刻鯨選官網(一刻鯨選/已購買課程專區),即可於列表中顯示已兌換課程。點擊「點此收聽」按鈕,即可立即進行課程收聽。
※ 建議您下載並使用一刻鯨選 App 以享受更完整地收聽體驗(需登入已存入序號的帳號)。