陳麗卿／好的形象管理可以幫你渡過危機

(文／陳麗卿，輯／一刻鯨選)

你今天要穿什麼衣服？穿這件衣服的目的又是什麼？

或許只是為了保暖、美觀、禮貌，但有時候，穿衣可以是一個策略，在危機時刻，幫助你成功順利的策略。

而我要分享的真實案例，就是知名的「臉書劍橋分析事件」。

在這個事件裡，由於臉書涉嫌透露客戶個資，讓臉書創辦人祖克伯，不得不親上國會出席聽證會。當天，不管是媒體、投資者、還是用戶都非常關注祖克伯的表現，不光是他會如何應對議員、他的進退應對，也包含了他會穿什麼衣服參加聽證會，會是他招牌的T-Shirt加牛仔褲嗎？

當天，他選擇了保守的深藍色西裝、白色襯衫、還有藍色領帶，看起來就像是要拜訪父執輩的、很有禮貌的一個青年。最終，也順利渡過了聽證會的考驗。

為什麼他會選擇這樣的穿衣策略呢？

這就牽涉到形象管理學裡面一個很重要的概念：「部落服」

部落服概念就是人以群分、物以類聚。相同的一群人，他們的穿著會是很類似的，所以我們在社會上，我們會看到穿著品味還是穿著型式跟我們很類似的人，我們會認為他是跟我們相同思考、相同文化的人，這個就是部落服概念。

而祖克伯當天就大大的運用了部落服概念，降低了議員們對祖克伯的敵意，他們會更容易覺得，祖克伯是與他們接近的。

我們知道形象管理的know-how，你可以不用，可是你不能不會，就像祖克伯，他平日不穿西裝，但是他不能不會穿西裝。當你學會形象管理的技術，每一天利用形象管理把自己完全的展現出來，讓你的實力可以被看到，它會陪你在職場上走過你最棒的每一天。

祝福你！我是陳麗卿。