如何有效經營社群軟體?多辦簡易抽獎活動有利帶動品牌效益

圖/freepik
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本書是作者李善美十五年來,在職場學到的行銷寫作累積精華,她認為即使只改變一個字或一行句子,銷量也會改變、訂閱者會增加。

寫作核心是「對方」與「體貼」。寫每篇文章,都一定要有「對方」的存在,就是要寫出站在對方立場上可以理解的文句。這樣不僅寫出來的東西會更容易被吸收,也更具有閱讀的價值。(編按)

●本文摘選自之《行銷人的文案寫作:業務行銷、社群小編、網路寫手及上班族必備的職場基本功》。👉 前往琅琅書店購買電子書,立即閱讀!

文/李善美(이선미)

寫作

書名:《行銷人的文案寫作》
作者:李善美
出版社:寶鼎出版
出版時間:2024年8月2日

SNS是以共享為目的誕生的平台,如果發布的內容受到大眾喜愛,就有可能被無限次地推薦和分享。以傳播力而言,社群網站比部落格更強,也有機會透過個人努力來增加讀者。如果部落格最大的目的在於傳達資訊,那麼SNS的首要目的,就是累積品牌好感度,與粉絲建立關係。按讚、分享和評論等功能,可用來維持雙方的互動。

另外,與需要一定長度的部落格文章相比,SNS更偏好短文形式,在寫作方面的負擔相對較少。SNS上的內容不一定要親自編寫,也可以分享他人的優質內容,與部落格比起來,或許更能事半功倍地獲得顯著的效果。不過,經營SNS時,應思考如何贏得讀者的好感,並持續保持良好的關係,而不是單方面地傳遞訊息。

1_資訊型內容

無論寫得多簡短,SNS仍然帶有媒體性質。品牌或企業可以向讀者提供的最佳內容,就是具有專業性的資訊,唯有傳達值得閱讀的內容,才能獲得讀者的好感。不過,傳達方式應該要比部落格來得更簡單和親切。讀者不會刻意去找貼文來閱讀,因此,編寫內容時要善加利用直覺的圖像或顯眼的標語,以便在隨時更新的動態時報上吸引關注。

在資訊型的內容中,SNS上最受歡迎的是「做~的方法」,亦即提供讀者訣竅或做法的貼文。寫得比部落格簡單,可直接套用於日常生活,或者能引起興趣的內容,通常都很受讀者歡迎。在傳達這種貼近生活的資訊時,還能間接曝光自家品牌的產品,突顯企業的專業性,進而獲得粉絲的好感。

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在傳達訊息時,排名也是很好的方法。人們喜歡排序,名次本身就具有吸引力,而且還很容易被看到。就算只是微不足道的資訊,只要以排名的方式編寫,就會產生娛樂性,點讚和分享也會更加活躍。

最喜歡辛辣飲食的MBTI類型?

No.1 爽快的ENFP,挑戰辣中之辣

No.2 性格急躁的ESTP,辛辣的食物中最喜歡雞爪!

No.3 多汗的ISTP,用辛辣食物來緩解壓力

No.4 大腸敏感的INTP,吃辛辣食物時請避開海鮮

與產品相關的訊息,回應通常不如訣竅或情報。不過,如果能以好感為基礎,與粉絲形成信賴關係,那麼SNS的忠誠度會比部落格來得高,還可以輕鬆地在貼文中標記產品,直接將讀者導到購物商城等銷售頁面。

此外,對粉絲來說,在SNS上品牌和企業就像朋友一樣,傳達最新動向的內容,通常也能獲得反饋。例如舉辦活動的消息、新產品上市的準備過程等,透過這種新聞型的內容,可以獲得粉絲的關注和信賴。

2_參與型內容

就像傳達資訊一樣,引導讀者的行動也非常重要,亦即點讚、分享或留言等。編寫參與型內容的目的,就是要誘導讀者行動,很多時候會搭配贈獎活動一起進行,例如留言回答問題、參與問卷調查、寫下期待或祝賀等,就能獲得廠商提供的贈品,或是以標記朋友帳號的方式,鼓勵粉絲把貼文分享出去。

留言寫下我的MBTI!

將抽出5位粉絲,贈送○○○T恤。

請為○○○的新產品取個合適的名字!

獲得最多點讚數的朋友,我們將送出○○○做為獎品。

請@標記你最想和哪位朋友一起看這部電影!

我們將透過抽籤的方式,送出兩張電影預售票。

按照貼文內容參與過活動的粉絲,將會與該品牌形成更親密的連結。未來如果還有其他活動,粉絲再次參與的可能性會增加,有助於達成經營SNS的最終目的:引導顧客購買商品。因此,在社群網站上,應盡量舉辦粉絲能參與的活動,持續提供他們行動的機會

●本文摘選自寶鼎出版之《行銷人的文案寫作:業務行銷、社群小編、網路寫手及上班族必備的職場基本功》。👉 前往琅琅書店購買電子書,立即閱讀!

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