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「購買」常見問題

  • 01 購買前可先試閱嗎?如何試閱?

    電子書:請於書籍商品頁,點選「免費試閱」即可預覽部分內容。部分電子書為確保閱讀順暢,請使用 Internet Explorer 瀏覽器開啟試閱。


    電子雜誌:請於雜誌商品頁,點選「免費一期試閱」,將該試閱期加入您的會員書房後(需先登入會員),至「書房」內開啟閱讀。


    電子報紙:請於報紙商品頁,點選「電子報紙試閱」。為確保報紙閱讀順暢,請使用 Internet Explorer 瀏覽器開啟試閱。


    ※ 若您使用 Internet Explorer 11 瀏覽器,請先參考「相容性檢視設定」調整您的瀏覽器。

  • 02 如何購買?

    請先登入 udn 帳號(沒有 udn 帳號請先按此加入會員),於「udn 讀書吧」網站挑選想購買的數位內容商品,加入購物車並完成交易流程即可。

  • 03 付款方式有哪些?

    本站提供「信用卡線上刷卡」、「超商付款」、「ATM 轉帳」、「PayPal付款」及「LINE Pay付款」五種付款方式。(部分商品視情況僅提供一至二種付款方式)


    信用卡線上刷卡:接受 VISA、Master 和 JCB 等信用卡(限台灣本地銀行發行之信用卡)。信用卡線上授權交易成功後,系統會發送「購物明細、信用卡消費授權記錄、商品發送通知」至您的會員 Email 信箱,所購買的數位內容商品也會立即送至您的會員「書房」。


    超商付款:完成訂購流程後,系統會提供一張繳費單,並發送「購物明細」至您的會員 Email 信箱供您確認,請列印繳費單至超商繳費。也請留意繳費單的條碼僅有 7 天(含例假日)效期,逾期系統將自動取消該筆訂單、繳費條碼亦將失效,如欲購買請重新訂購。(補印超商繳費單請按此,需輸入交易編號和訂購人姓名,繳費期限仍以原訂單交易日為準)


    ATM 轉帳:完成訂購流程後,系統會在完成交易的頁面顯示您的「購物明細、轉帳資料」,請於繳款期限內完成轉帳付款即可。逾期系統將自動取消該筆訂單、轉帳資料亦將失效,如欲購買請重新訂購。


    ※ 使用「超商繳款」或「ATM 轉帳」付款,需等 2~3 個工作天款項確認入帳後,所購買的數位內容商品才會送至您的會員「書房」,屆時系統也會寄送「商品發送通知」至您的會員 Email 信箱。若超過 3 天「書房」內仍無收到商品,請與本站客服聯繫


    PayPal付款:海外用戶推薦使用。若您擁有PayPal帳戶,即可選擇PayPal付款。系統將於您送出訂單後,連結至PayPal交易頁面,讓您直接透過PayPal帳戶或所綁訂之信用卡進行扣款。提醒您,若您的單筆訂單內有超過一筆數位內容商品時,在PayPal交易頁面中將會合併為一筆、並顯示訂單總金額。當PayPal扣款成功後,本站將分別發送「訂購完成通知」、「付款完成通知」、「商品發送通知」至您的udn會員信箱,您所購買的數位內容商品也會立即送至您的會員「書房」。(了解什麼是PayPal


    LINE Pay付款:若您擁有LINE Pay帳戶,即可選擇LINE Pay付款。系統將於您送出訂單後,連結至LINE Pay交易頁面,提供以信用卡(接受VISA、Master與JCB)及儲值支付帳戶付款的服務進行扣款。提醒您,若您的單筆訂單內有超過一筆數位內容商品時,在LINE Pay交易頁面中將會合併為一筆、並顯示訂單總金額。當LINE Pay扣款成功後,本站將分別發送「訂購完成通知」、「付款完成通知」、「商品發送通知」至您的udn會員信箱,您所購買的數位內容商品也會立即送至您的會員「書房」。(了解什麼是LINE Pay

  • 04 國外(非台灣)可以購買嗎?

    可以。海外用戶訂購本站商品,請使用台灣境內銀行發行之信用卡,或選擇PayPal付款。本站商品顯示價格皆為新台幣(NT$),即時匯率換算請按此。提醒您,海外地區線上刷卡或透過PayPal帳戶連結信用卡付費,匯率計算、手續費及跨國貨幣轉換費將依您的信用卡發卡銀行規定為準。

  • 05 我是海外(台灣以外)的客戶,能否用當地銀行發行之信用卡來進行交易?

    很抱歉,本站目前尚未提供海外銀行所發行之信用卡交易服務,建議您使用台灣境內銀行所發行之信用卡,海外用戶如要使用當地的信用卡,請將信用卡透過PayPal綁定,於PayPal付款流程中選擇使用信用卡結帳。

  • 06 信用卡3D驗證發生問題

    何謂信用卡3D驗證?

    「3D驗證」服務是由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出,以提供持卡人更安全的網路交易環境。「3D驗證」服務利用全球通用付款機制「3-D安全」技術(3-D Secure)作為全球驗證技術,於完成網路購物並進行交易授權之前,持卡人需提供密碼進行驗證,防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料,進一步保障資料在傳送過程中的完整性及保密性,使持卡人於網路購物時,能夠享有更安全且加倍的保障。


    何時會使用到「信用卡3D驗證」?

    若您的發卡機構提供的是動態密碼服務(OTP),會在網頁出現「信用卡3D驗證」要求輸入密碼畫面的同時,透過接簡訊傳送一組專用密碼給您,每一次傳送的密碼都僅限該次消費有效,下一次上網消費時,發卡機構將會傳送另一組新的密碼給您。

    若您的發卡機構提供的是固定密碼服務,請先向您的發卡機構完成註冊動作,發卡機構在完成您的身分驗證後,在網頁出現「信用卡3D驗證」要求輸入密碼畫面的同時,請輸入註冊服務時所設定之專用密碼以完成交易。


    已輸入3D驗證密碼,但刷卡失敗?

    3D驗證失敗的原因可能為:系統忙碌、網路資料擁塞、刷卡等待時間過長、有效期限過期,或輸入資料不正確…等。如您的消費於3D驗證時發生錯誤,建議您可確認信用卡資料是否輸入正確,並至購物車重新結帳。

    若仍無法完成結帳,則請您致電發卡銀行客服中心,確認3D驗證資料是否正確;若您的卡片持續發生無法刷卡的情形,建議您可更換其他信用卡消費,或改用其他付款方式。

  • 07 已購買的數位內容商品可以退貨嗎?

    電子書、電子雜誌、電子報紙,是以數位形式儲存之數位內容商品,因數位智慧財產權之特性且為尊重及保護智慧財產權,本站數位商品經您透過任一載具下載後,如有瑕疵本站將協助處理,除以下情形者,恕不接受退訂。


    電子書、電子雜誌、電子報紙尚未下載,且於交易完成 7 日內提出申請者,可接受退訂;超過 7 日者,無論是否已經下載,恕不接受退訂。


    商品退訂請先致電本站客服或 email 至本站客服信箱提出申請,本站客服將儘速回覆退訂流程。提醒您,遇國定假日或連續假期之退訂申請,將待上班日後統一回覆,敬請見諒。


    訂閱中的電子雜誌或電子報紙,如欲中途退訂,需扣除已發送期數費用、贈品費用(贈品包含活動贈送或補償期數)與行政手續費(扣除已發送期數之剩餘款項的 20%,若超過新台幣 50 元,則以 50 元為上限)。退款可能發生的跨行匯款手續費依銀行公告為準。恕無法提供電子雜誌/報紙轉為紙本雜誌/報紙之服務。

  • 08 電子書刊包含紙本書刊所附的實體周邊商品(如活動贈品或光碟)嗎?

    很抱歉,電子書、電子雜誌不包含紙本書所附贈的實體週邊商品,請理解並評估是否符合您的需求後再購買。如有光碟多媒體內容加值於電子書刊中,本站將於商品銷售網頁中另以文字說明提醒,購買前請留意參考。

  • 09 提供訂閱服務嗎?

    有的。本站提供「電子雜誌」和「電子報紙」長期訂閱服務。


    電子雜誌:訂閱方案、訂閱期數依各雜誌商品頁標示為準。電子雜誌訂閱成功並完成付款後,將從「訂閱當期」開始發送(恕無法指定期數發送)。


    電子報紙:提供「半年期」或「一年期」訂閱方案。電子報紙訂閱成功並完成付款後,將從「訂閱當日」開始發送(恕無法指定日期發送)。電子報紙期數計算方式以您收到的第一期報紙為起始日,往後開始計算半年/一年,遇農曆春節等紙本報紙不出報的特定節日,電子報紙亦將暫停出報,該期間受影響的報份將另行公告補償。

  • 10 訂購的電子雜誌或電子報紙快要到期,要如何續訂?

    當您訂購的電子雜誌或報紙即將到期,系統會寄發「續訂通知信」到您的會員 Email 信箱提醒。


    您也可以直接到電子雜誌或電子報紙的商品銷售網頁,選擇您想要的方案直接訂購。同一商品新訂購的期數會與您的剩餘期數直接加總。

  • 11 電子雜誌中途停刊了怎麼辦?

    訂閱中的電子雜誌若中途停刊,本站將提供剩餘期數退費,或以等值數位內容商品作為補償,實際補償方式將依屆時網站公告為準。

  • 12 什麼是「E-Coupon」?我要如何使用 E-Coupon?

    「E-Coupon」是本站發行的一組電子折價券序號,您可透過本站不定期舉辦的行銷活動獲得。每組 E-Coupon 的使用效期、條件或對象可能不同,使用前請務必留意活動相關說明。


    當您購買本站數位內容商品時,可於購物車中輸入有效之 E-Coupon,即可做該筆交易之消費折抵。每筆交易限使用一組 E-Coupon 進行折抵,已使用之 E-Coupon 恕無法要求恢復、更換、轉讓或取消。已使用 E-Coupon 進行折抵之訂單或商品若辦理退貨,退款金額將以扣除 E-Coupon(及可能衍生之行政手續費)後的實際付款金額為準。

  • 13 哪裡可以查詢我的​交易記錄?

    您可前往讀書吧首頁右上方「書房 > ​交易記錄」中,查詢近兩年的訂單資料。點按「詳細資料」可查看訂單交易明細和發票資訊,若欲查詢兩年以上的資料,請您聯繫客服。