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  • 不用大小聲,就能讓別人聽你的

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書籍資訊

  光靠大聲叫嚷,並不能證明什麼事情。

  一個人如果不是真才實料,如果沒有真知灼見,
  從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引他人,卻不能一世蒙蔽他人。

  所謂管理,就是指揮、協調一些人來共同實現某一目標的過程:
  在這一過程中,領導者的人際關係說話能力尤為重要。
  事實上你的一生,有一大半的影響,都是由於說話藝術。

作者簡介

作者簡介

$第一章 好主管不用大小聲
良好的口才依賴於好方法
良好的口才應關注的幾個細節
主管要有良好的心理因素
提高講話自信的八大祕訣
主管講話要學會駕馭情緒
主管講話要學會自我心理控制

$第二章 不只會說話更要說對話
一言可以得人心
掌握分寸,善抓人心
仔細傾聽,留心細節
三思後言,拿捏尺度
洞燭先機,一針見血
內斂含蓄,給人機會

$第三章 對多數人有用的口才訓練計劃
進行正確的語速訓練
掌握背誦的方法
感受自己的聲音
利用好複述的方法
學會看圖說話的方法
開發你的表演力
訓練自己說話通俗的方法
訓練自己說話含蓄的方法
在動態語境中進行口語表達訓練

$第四章 主管日常講話的錯誤方式
空泛說教
喋喋不休
優柔寡斷
不懂裝懂
信口開河
不拘小節
只顧自說
板著面孔說話
主管日常講話六大禁忌
主管講話常見八種語病

$第五章 主管應變口才攻略
出色的應急口才讓你如魚得水
主管如何「打圓場」
應對咄咄逼人談話的五個方法
控制攪局的三個祕訣
吸引聽眾,避免冷場
將錯就錯,化解危機
引石攻玉,效果奇特
虛張聲勢,震懾心理
言語失誤,及時補救
拒絕他人,理由得當
及時反駁,理由充分
反敗為勝,博取信任

$第六章 和上級相處的說話技巧
有效溝通
大局為重
區別對待
互助互利
保持距離
把握分寸
自信十足
主動接近
坦然接受
巧妙回應
巧妙拒絕

$第七章 和下屬相處的說話技巧
獲得下屬信服的語言藝術
維護自己威信的語言藝術
應對下屬訴苦的語言藝術
消除下屬怨氣的語言藝術
澄清流言蜚語的語言藝術
向下屬承認錯誤的語言藝術
化解與下屬的誤會衝突的語言藝術
應對下屬要求加薪的語言藝術
誘導下屬說出心裡話的語言藝術

$第八章 會議中的主管說話技巧
精彩開場
因境制宜
控制節奏
打破沉默
靈活應對
善始善終
處理會議意外情況三大準則
成功主持會議的八大準則
如何主持好總結性工作會議