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  • 賽局意識:看清情勢,先一步發掘機會點的終極思考

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書籍資訊

☆MIT史隆商學院最受歡迎的一堂課
☆台灣大學經濟系教授 王道一導讀,諾貝爾經濟學獎得主 艾爾文.羅斯、微軟首席經濟學家 普雷斯頓.麥卡菲好評推薦

「智者先勝而後求戰。」 ──諸葛亮
局勢永遠可以被改變!
6種技巧 × 25個實例,鍛鍊在糾結難解、
模棱兩可中綜觀全局的能力,找到創造優勢的路徑。

全球飯店旅遊市場飽和,為什麼Airbnb可以異軍突起?
鑽石原本就只是一塊石頭,為什麼De Beers有辦法把它打造成永恆愛情的象徵,成為高單價的保值商品?
比價網站本該提供消費者低價商品的資訊,為什麼零售商可以因此將商品維持高價?
網路詐騙這麼多,eBay怎麼克服賣家詐欺、買家勒索的問題?
賣房子時,如何讓房仲幫你賣得更高的價錢?

在日常生活中,我們都經常碰到優劣難判、進退兩難的情況。沒有誰是天生贏家,但是總有人能先一步看到機會點、創造優勢。這種認清情勢的技巧,就是人人該具備的賽局意識。

自從諾貝爾經濟學獎得主約翰‧納許(John Nash)開創賽局理論的分析方法之後,賽局理論被各個學術領域研究、運用,杜克大學教授大衛.麥克亞當斯更進一步將賽局意識與我們更切身相關的商戰、生活連結。他在MIT開設的「運用賽局理論創造策略優勢」是MIT史隆商學院最受歡迎的課。他擅長運用賽局理論幫助企業尋找策略機會,在本書中,他除了清楚精要的說明賽局重要概念,還搭配實際、跨行業的案例,詳盡解析逃脫種種囚徒困境的方法,鍛鍊跳脫現狀的思考方式。

賽局意識的人才能掌握未來,改變未來,現在運用下列6種方式改變所處的賽局,確保在必勝時出招,輕鬆智取對手:

1. 創造誘因,讓對手許下承諾
2. 引入管制,改變參賽者的利益得失
3. 合併或共謀,增加集體利益
4. 威脅報復,嚇阻對手行動
5. 建立信任,贏得更多交易機會
6. 培養關係,促成合作

作者簡介

大衛.麥克亞當斯David McAdams
杜克大學(Duke University)商學院教授,他是一位重要的學者、受歡迎的老師和賽局理論企業顧問。他與妻子和兒女住在北卡羅來納州杜倫市。

譯者簡介 朱道凱
政治大學新聞系畢業,美國普特拉學院電腦碩士。曾任職IBM公司,現退休專事翻譯工作。
譯作包括《網路商機》、《平衡計分卡》、《社會學動動腦》、《全球化迷思》、《政策弔詭》、《你不就是那個誰》、《誰說經濟一定要成長?》等。

作者簡介

各界推薦
導讀:賽局意識帶來的食安對策 王道一
自序:用賽局策略改變人生
前言:培養賽局意識,掌握未來

第1部  取得優勢策略的6種工具
第一章 創造誘因,讓對手許下承諾
Airbnb在房客入住1天之後才付費,給予房客有機會確認屋主按承諾提供如實的住宿條件。只要能改變對手的策略或得失,你就能讓對手許下承諾,做你希望他們做的事。

關鍵概念1:行動時機

第二章 引入管制,改變參賽者的利益得失
菸商寧願遊說政府執行香菸廣告禁令,避開菸商間的囚犯困境,不但減少訴訟費用,還因此增加營收。其實政府可以利用管制或撥款來創造市場誘因,促使企業投入改善窮人生活的商業活動。

關鍵概念2:策略演化

第三章 合併或共謀,增加集體利益
De Beers藉由收購新鑽,壟斷鑽石供給,創造鑽石保值的形象。藉由合併與共謀策略,可以整合集體利益,脫離商業競爭的囚徒困境。

關鍵概念3:均衡

第四章 威脅報復,嚇阻對手行動
冷戰時期面對蘇聯的核武威脅,美國威脅只要蘇聯有動作就會跟進,進而達到恐怖平衡,避開玉石俱焚的囚徒困境。在商場上面對死對頭公司的流血殺價威脅,也可以採取同樣的行動。

第五章 建立信任,贏得更多交易機會
賓士、保時捷車廠藉由推出原廠保證,讓二手車價格變高,避開消費者懷疑車子品質而開出低價,車商只拿到低利潤的囚徒困境。當交易雙方有信任,可以做出可靠的承諾,就能夠開啟新的交易機會。

第六章 培養關係,促成合作
修車師傅、牙醫和餐廳希望顧客能再次光顧,會對熟客提供優惠服務,鞏固雙方的關係,避開只交易一次,雙方互不信任的囚徒困境。

結論:如何脫離囚徒困境

第二部 扭轉情勢的賽局贏家
案例1 比價網站的便宜陷阱
比價網站上看到的大部分產品價格都相同,因為零售商會在其他人打折的時候快速跟進打折,這使得每個零售商都避免率先降價,掉入一起殺價的囚徒困境,但消費者卻討不到便宜,這是好是壞?


案例2 鱈魚的滅絕危機
急速冷凍技術發明後,漁獲可以運送到世界各地而不敗壞,導致漁產需求大增,每個漁民盡可能多捕魚,卻因為過度捕撈造成魚源崩跌,陷入囚犯困局,只有透過管制,才有機會解決這個問題。

案例3房仲的「專業」建議
經濟學家發現,賣方的房仲為了快速成交賺取佣金,會說服屋主開出低價吸引買家。但如果賣自己的房子,卻會花更多時間賣出更高的價格。要讓房仲與屋主的利益一致,也許該修改銷售契約。

案例4壅塞的急診室困境
急診室人滿為患是大問題,但有些求診的人卻只是想要解決藥癮的人,而醫院透過病人滿意度問卷來提高服務品質,卻因此讓醫師不願得罪病人,開出麻醉藥給藥癮者。還好,醫院可以改變這個賽局。

案例5拉抬eBay信譽的方法
在拍賣網站上,買賣雙方的信譽會影響交易意願,所以兩方都有動機製造信譽優良的表象,但這很容易產生糾紛,要保護買家防止賣家詐欺、保護賣家防止買家勒索,拍賣網站可以有很多種做法。

案例6 抗藥性大鬥法
濫用抗生素產生的細菌抗藥性問題,已經讓全球防疫出現警訊,這是公共衛生界的嚴峻賽局,透過感染、傳播與治療三個賽局眼光,人類能戰勝細菌嗎?

後記:賽局意識的勝利
誌謝
各章附注