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  • 卡耐基寫給職場人的53堂生存學

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書籍資訊

◎二十世紀偉大的人生導師,失敗者和受挫者的良師和救星。
◎美國《時代週刊》:「或許,除了自由女神以外,他,就是美國的象徵!」
◎他被譽為「人類出版史上第二大暢銷書作家」。

作者簡介

戴爾‧卡耐基Dale Carnegie
卡耐基是二十世紀偉大的人生導師,半個世紀以來,愈來愈多的人知道他的大名。

他的著作被翻譯成十幾種語言,幾乎世界上任何一個語系都有翻譯。他被譽為「人類出版史上第二大暢銷書作家」。

美國《時代週刊》曾這樣評價他:「或許,除了自由女神以外,他,就是美國的象徵!」

透過對卡耐基成功經典的研究,你會發現每個人都有成功的機會,而成功的關鍵就在於實際去成就自己的人生。卡耐基就是失敗者和受挫者的良師和救星。

他以一種貼近生活的微察與縱橫全局的遠見,改變由於生存、成長、發展過程中受到侷限和壓抑造成的人類的遺憾,卡耐基的思想有助於我們的自省及超越自我。

作者簡介

Part1 成功決策管理
01 決策與決策能力
決策的涵義及特徵
決策能力與科學決策
要善於超前決策
決策的「三要」及「七不要」
決策要巧借智囊團的作用
02 決策流程管理
調查研究是正確決策的前提
決策分析是優良決策的依據
好的決策過程是正確決策的保證
決策管理模式
03 決策管理的誤認
誤把「處置」作「決策」
不在其位硬謀其政
只斷不謀和少謀
先斷後謀妄斷佯謀
Part2 成功行銷管理
01 行銷管理者必備
傑出行銷經理具備的特質
選好你的手下愛將
行銷管理要「集思廣益」
02 行銷管理實踐
行銷從市場調查起步
抓住消費者心理
贏得顧客的技巧
行銷流通管道管理
不斷爭取新客戶
定價的策略和方法
進行有效的價格管理
用誠實贏得顧客
無處不在的愛
特別的愛給特別的你
Part3 成功談判管理
01 談判前的準備
談判準備
蒐集情報
設立可行的談判議程
選取合適的談判人員
成功談判者的特質
02 談判的操控藝術
主動提出可行性提議
不要給對方可趁之機
控制談判的節奏
讓對方只能回答「是」
巧用有限的權力
運用同步策略
03 談判的戰術管理
談判的「基本打法」
談判的兵法
有效實戰術
04 談判僵局的化解
破解僵局的措施
鼓勵對手是最好的方法
避開談判的死結
給對方一個台階下
用幽默打破僵局
認清真假性敗局
05 談判的讓步策略
把握讓步的原則和尺度
讓步也講究技巧
八種讓步策略的利弊
06 談判的收尾管理
不可輕視「最後期限」
把握好結束議價的時機
結束議價的形式
談判收尾策略
Part4 成功管理箴言
01 成功與管理箴言
02 人際關係箴言
03 時間管理箴言
04 決策管理箴言
05 行銷管理箴言
06 用人管理箴言