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  • 打小人不能手軟:職場過招的必修課

  • 作者

    張楚宇

  • 出版社

    驛站文化

  • ISBN

    9789866838903

  • 出版日期

    2009-10-01

  • 線上出版日期

    2011-12-02

  • 分級

    普級

  • 語言別

    繁體中文

  • 發行格式

    UBOOK、EPUB、PDF

  • 支援載具

    (說明)

  • 定價220元
  • 售價154元
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書籍資訊

人有百百種,難纏的人不一定是小人,但小人絕對是難纏的人!面對「小人流感」,你需要的不是傳統療法,而是劍走偏鋒、見招拆招的獨門偏方。尤其是當你遇到了難纏的上司、屬下、同事、客戶等等,正常的方法這時便不再有效。面對難纏的人,就得使出專門對付難纏者的手段,不僅要讓對方不再纏著自己,還得讓他們對自己友善。

難纏的人不一定是壞人,但是他們會讓你覺得很麻煩,而且隨處可見。所以,在諸多正統職場大法之外,修練一套消滅難纏的獨門絕技很有必要。

本書就是這樣一本「武功秘笈」。它會分門別類地告訴不同難纏角色、不同難纏問題的解決方法,將小人的咒怨消解於無形。

不過,聞道有先後,武功有強弱,若是不分狀況、不評估自己的實力而胡亂出招,反到傷人不成反害己,後果自負。切記!切記!

作者簡介

張楚宇

國立大學企管系畢業,現任職某大型企業部門經理。管理既是專業,也是興趣,熱中於研究各種文化背景下的企業組織,已經在報刊發表相關文章多篇。並出版《行動,不要躁動──激勵業績的必修課》等多本暢銷書籍。

作者簡介

前言
Chapter1 對付難纏的上司
1 不負責任的上司
2 搶奪部下功勞的上司
3 自私自利的上司
4 眼光短淺的上司
5 故意刁難員工的上司
6 不允許質疑的上司
7 裝傻摳門的上司
8 「失憶」的上司
9 得理不饒人的罵人上司
Chapter2 對付難纏的同事
1 力求盡善盡美的老同事
2 手握實權的同事
3 才華洋溢、行為怪異的同事
4 倚老賣老的同事
5 尖酸刻薄的同事
6 表裡不一爭功奪利的同事
7 喜歡傳播別人八卦的同事
8 喋喋不休,宣洩苦水的同事
9 糾纏不清的同事
Chapter3 對付難纏的屬下
1 陽奉陰違,裝笨不做事的屬下
2 過分積極,好高騖遠的屬下
3 有後台的屬下
4 依賴心強的屬下
5 過分獨立,擅自作主的屬下
6 做事龜毛磨蹭的屬下
7 雷厲風行,工作卻不仔細的屬下
8 不擅言詞,交際障礙的屬下
9 鋒芒畢露,和自己頂嘴的屬下
Chapter4 對付難纏的客戶
1 抱有敵意的客戶
2 不信任品牌的客戶
3 前來投訴的客戶
4 伶牙俐齒善於殺價的客戶
5 四處宣傳負面問題的客戶
6 貪得無厭的客戶
7 表裡不一的客戶
8 隨時糾纏的客戶
9 對手派來的「間諜」客戶