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  • 高手的說話方式——104種讓你話術精進的技巧

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書籍資訊

說話是一件最簡單的事,同時也是一件最困難的事。儘管三歲的孩子都能說話,但即使是最擅長辭令的外交家也會有說錯話的時候。所以,如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。本書以說話技巧為主題,詳細介紹了不同場合、不同對象的說話方法和技巧,旨在使讀者的語言技巧提升到一個新的層次,讓僵硬的語言變得婉轉,平淡的語言變得燦爛。

作者簡介

心理學系畢業,專業圖書編輯、圖書策劃人,擁有豐富深刻的人生閱歷,出版多部勵志類暢銷書。

作者簡介

前 言
一、說話開場術:一開口就讓人記住你
技巧1:找個好話題,打開對方的話匣子
技巧2:初次見面的第一句話——叩開對方心扉的敲門磚
技巧3:主動向陌生人伸出友誼之手,激起對方的談話慾望
技巧4:面對口若懸河者,先聽後說
技巧5:面對不善言辭者,擔當起主角的重任


二、說話圓場術:失言不可怕,但要能說“圓”
技巧6:多給他人找臺階下,自己的路也會寬起來
技巧7:成人之美,不送人之惡
技巧8:說錯沒關係,但要及時妙語補救
技巧9:遭遇冷場時,巧妙地引出新話題
技巧10:公共場合遇尷尬,多用幽默來化解
技巧11:不好回答的問題就迂迴躲閃、迴避

三、說話委婉術:直言註定要吃虧,轉個彎更能慰人心
技巧12:言語傷人勝過刀槍,出言不遜只會自食其果
技巧13:不要觸痛別人心靈上的“瘡疤”
技巧14:說話要掌握分寸,避免傷害他人
技巧15:實話不一定要直說,繞個彎說出更讓人歡喜
技巧16:口無遮攔讓人反感,委婉表達易被接受
技巧17:閒談莫論他人是非
技巧18:玩笑不可過度,要適可而止

四、說話順情術:好話要在不經意間說出
技巧19:學會察言觀色,選擇適當的時機和對象說出人情話
技巧20:觀察精準,不經意間投其所好
技巧21:以人情話消解同事間的矛盾
技巧22:同學之間人情話該說的時候要遞上
技巧23:與老鄉談家鄉的話題,以達到共鳴

五、說話道歉術:誠摯的道歉可以彌補破裂的關係
技巧24:道歉首先要有承擔責任的誠意和勇氣
技巧25:做錯了事,最重要的是自己先認錯
技巧26:道歉要選擇合適的時間和場合
技巧27:錯了就不要為自己找藉口

六、說話低頭術:樹大招風,謹記收銳避鋒
技巧28:犯錯在所難免,但要及時誠懇地認錯
技巧29:泰山壓頂,不妨先彎下腰
技巧30:讓人一步不為低,得理也要知道讓人
技巧31:正確分析情勢,選擇適當的時機說出低頭話

七、說話餘地術:留點容納“意外”的空間給自己
技巧32:凡事總有意外,不要把話說滿
技巧33:千萬別輕率地做出許諾
技巧34:將真話變為幽默,曲折地說出來
技巧35:不要把話說得太死,可用富有“彈性”的語言來應對
技巧36:模糊語言,讓你的表意富有“彈性”
技巧37:不好明說的話就暗示
技巧38:用曲解來巧妙擺脫對方的糾纏

八、說話掩飾術:真誠固然重要,但也不能太死心眼兒
技巧39:與人交往,該委婉時不要直白
技巧40:只要是善意的,謊言也美麗
技巧41:謊言以不傷及對方為目的才是善意的
技巧42:編造真實是世界上最有情趣的玩笑

九、說話體態術:話不在於說了多少,而在於心領神會
技巧43:美的精華在於文雅的動作
技巧44:用一個小小的暗示傳達你的資訊
技巧45:微笑——人生最動人的無聲語言
技巧46:用體態語增強自信
技巧47:眼淚是情感溝通的橋樑

十、說話傾聽術:只有學會“聽”,才能更好地“說”
技巧48:適時的沉默比雄辯更有威懾力
技巧49:傾聽不是聽對方說出的話,而是聽他沒說出的話
技巧50:話不在多,而在於精
技巧51:把握分寸,不可言多語失
技巧52:即使不同意對方的觀點,也要耐心傾聽
技巧53:會說不如會聽,與人交談多聽少說
技巧54:話要三思而後說,才有分量

十一、說話讚美術:發自內心的真誠,一定讓人喜歡
技巧55:讚美是有效的激勵方法
技巧56:恰如其分的讚美才能真正讓人振奮
技巧57:背後的讚美讓人覺得更真誠
技巧58:讚美不是阿諛奉承,一定要發自內心
技巧59:讚美是夫妻間感情的潤滑劑

十二、說話批評術:把苦藥裹著糖衣送給他人
技巧60:保全他人面子,給他人留有餘地
技巧61:批評不是挑刺,而是要變“害”為“利”
技巧62:話不必說透,給他人留下思考的餘地
技巧63:間接地說出你的建議,更能讓對方接受

十三、說話解難術:巧妙搭台,讓尷尬煙消雲散
技巧64:明話暗說,給自己找個臺階下
技巧65:他人尷尬時,以高明的說話技巧幫忙解圍
技巧66:在正常說話行不通時,不妨換一種說法
技巧67:在迅速變化的形勢下,以萬變來應對
技巧68:辦公室內,根據不同的場合巧妙應變

十四、說話求助術:辦事要先學會說話
技巧69:拿感情說事,更易成事
技巧70:選擇適當的時機,委婉地說出你的請求
技巧71:用親切的語氣、真誠的態度打動對方
技巧72:找到對方感情的軟肋,把話說到其心窩裡去
技巧73:讓對方體會到你的難處,求助更易成功
技巧74:以“禮”把對方擺在高的位置

十五、說話拒絕術:“不”字好寫卻不好說
技巧75:在拒絕別人時,別讓對方丟面子
技巧76:當你不是心甘情願時,就大膽說“不
技巧77:要學說“不”,先從小事起
技巧78:不能完成的事要明確拒絕
技巧79:用溫和曲折的語言來拒絕,比直接拒絕更易被接受
技巧80:以誠懇的態度、得體的語言說“不”

十六、說話勸服術:說服不是敲擊銅鈴,而是敲擊“心鈴”
技巧81:說服他人要先服其心,再服其力
技巧82:乾巴巴的說教不如形象生動的語言更易被人接受
技巧83:要說服他人,不妨先恭維其一番
技巧84:說服之前先用讚美投石問路
技巧85:對於固執己見的人,委婉地表達自己的意思

十七、說話演講術:用富有感染力的語言喚起聽眾的激情
技巧86:好的開端,是成功的一半
技巧87:用名人的話增強演講的說服力
技巧88:真情是演說最好的技巧
技巧89:演講最好在聽眾意猶未盡時戛然而止


十八、說話談判術:把握主動,牽著對方的鼻子走
技巧90:避開對方正常的心理期待,讓其思維、判斷脫離預定軌道
技巧91:“談不攏”時,就把節奏放慢些
技巧92:對方的問題要冷靜思考後再作答
技巧93:瀕臨破裂時給對方一點“甜頭”,往往容易成功
技巧94:妥協要有步驟、有計劃地進行
技巧95:有些問題要直截了當地說明白,絕不能拖泥帶水
技巧96:認清你的對手,把握好談判的全過程

十九、說話辯論術:反客為主,變被動為主動
技巧97:爭論中獲勝的方法就是避開爭論
技巧98:儘量避免正面衝突,從對方最弱的地方入手
技巧99:表面似愚而實質為智,才能真正制服對手
技巧100:掌握好進退分寸,果斷地決定是進還是退
技巧101:反守為攻,借對方之箭回射對方
技巧102:巧用悖論,使對方難以自圓其說
技巧103:把自己要說的話借對方的口說出來
技巧104:運用幽默來闡述或批駁對方的觀點