|
常見問題
- 我在 udn 數位閱讀網新購買的數位商品, 可以在 udn books 閱讀軟體中馬上看到嗎?
當您收到商品的「出貨通知信」後,可點按 udn books 書櫃介面下方【 】按鈕進行書櫃
更新,新購買的出版品就會出現在書櫃當中。
- 為什麼透過 udn books 看到的閱讀介面,和之前不一樣?
udn books 採取全新的閱讀介面,以方便讀者管理購買的數位出版品,讓不同出版品有一致
的閱讀體驗。
- 我已經登入 udn books,為什麼開啟部分出版品時,還要再輸入一次帳號、密碼?
部分出版品因採取不同的數位版權保護方式,需要再次輸入帳號、密碼。
- 為什麼我購買的有聲書和 uBook 電子書,在 udn books 中找不到?
有聲書和 uBook 電子書因屬特殊格式,仍須透過「我的數位書房」下載閱讀。
若欲完整呈現內含影音檔案的電子書或雜誌,請於閱讀前進行〔多媒體閱讀設定〕。
- 為什麼在 udn books 書櫃中看到的電子報紙數量,和數位書房裡不同?
udn books 書櫃中僅保留最近 60 天內的電子報紙檔案;透過「我的數位書房」下載儲存之
電子報紙檔案,提供 180 天內可重複開啟閱讀服務。
- 為什麼我想登入 udn books 卻一直停留在登入畫面 ?
部分電腦防火牆和防毒軟體有可能影響 udn books 的正常運作,若出現類似狀況,建議先暫
時關閉您的防毒軟體,同時將 udn books 加入防火牆的例外程式 。
- 當我開啟檔案時出現「檔案損毀」的訊息,請問怎麼辦?
此為檔案下載不完全所致,請於出版物封面按滑鼠右鍵,選擇「重新下載」即可。
- 當我執行 udn books 時出現「停止運作」的訊息,請問怎麼辦 ?
您可嘗試以下方式:(1)關閉其他非使用中的應用程式;(2)將 Adobe Reader 設為
PDF 檔案的預設開啟程式;(3)重新安裝 Adobe Reader 9 以上的版本。
若以上方式仍無法解決您的問題,請下載〔問題回報單〕,填寫後 email 至
ebook@udn.com 信箱,將有專人與您聯繫處理。
|